ota酒店推广费 酒店ota怎么赚钱
导读:ota酒店推广费 酒店ota怎么赚钱 1. 酒店ota怎么赚钱 2. 酒店ota赚钱吗 3. 酒店ota怎么运营 4. ota酒店代理怎么赚钱 5. 酒店ota好做吗 6. 酒店ota佣金多少 7. 酒店ota提成
1. 酒店ota怎么赚钱
以一个在5A级景区酒店工作了多年销售经验来讲,酒店主要是客房的销售及餐饮的销售,先从客房的销售来说,要先了解自己酒店的优势,地理位置、交通、价格、特色等,
一、客房销售主要有以下几点渠道:
1、旅行社渠道,主要是本地旅行社。需要把酒店的图片、全年价格表,订房热线等发给每个旅行社告知,并且针对本地旅行社,给一些优惠的政策来激励他们多多订房,比如一年订房累计到多少间,每间返多少钱等,必要的情况下,请本地旅行的计调来住1晚,了解下酒店的客房房型等设施,以便他们能更好的推荐。
2、网络渠道。像携程网、美团、去哪儿网、同程艺龙网、飞猪旅行、驴妈妈旅行网、booking等OTA订房网,直接跟他们合作线上售房,这目前是酒店第二大销售渠道,也是当前订房趋势,线上的房型、图片、价格一定要清楚,也可以发展自己的酒店公众号订房。
3、公司,协议单位。本地公司、协议单位可以上门拜访,并将酒店的价格表发放一份;外地公司定期打电话拜访。
4、散客,例如上门散客,电话预订散客这块。可以让客人加酒店微信,回头客多一些优惠。尽量留住上门散客。
二、餐饮销售:
1、酒店的菜单完善好,每天估清,哪些是热推,哪些是招牌菜,特色菜,分好类,餐厅服务员需知每道菜的做法、工序、时常,配料等,以便更好的推销给客人。
2、接团餐,可告知旅行社每桌餐的餐标多少,有几荤几素,固定好菜单,便于询餐时提高回复速度。
3、可以出几个价位的套餐,比如68元,88元2人套餐,138、168、238的4人套餐,可以上线美团,一是宣传本餐厅,二是方便散客自主选择!
以上所有渠道,都需要建立客户档案,并且定期回访跟进。不管是客房还是餐饮销售,都要以客户为中心,做好接待服务,以优质的服务,赢得口碑,才能细水长流!
2. 酒店ota赚钱吗
酒店业的OTA 是像携程 艺龙 去哪 美团等这些 网络运营商,就像是中介一样,客人通过OTA预订房间,酒店给OTA佣金。;OTA 在线旅游服务代理商的意思 也就是互联网络化旅游服务代理商的意思
3. 酒店ota怎么运营
没有了解过OTA代运营公司这个行业的操作模式。但是从个人的经验来看,实在是没有什么必要。尤其是收费过高的情况下。标准的五星级酒店,会专门配备专职人员来管理线上运营的事务。从节约人力成本的角度,也可以将实际平台操作交由预订部的同事进行操作,而总监级别的人物,应该是在特殊时段(例如国庆时段的房价),提前给出调价的方案,由预订员进行线上价格的调整和可销售住房数量的把控。
另外,不要忽略了一个重要的问题,OTA代运营公司的对接人员是否是酒店出身。对酒店操作是否了解。将酒店的客房价格,可售数量交由第三方掌控,沟通成本是否会增加,及时性是否会没有问题,这都需要打个问号。
OTA的排名现在都比较大数据化,人为干预的可能性不太大,当然平台方的内部人员是可以后台干预的,毕竟系统是人家的。OTA代运营公司如果可以干预你在平台的排名以及差评的删除,那可以考虑合作。
OTA平台在运营上,你非说要有什么技巧,我觉得酒店展示照片一定要漂亮干净。杂乱的照片需及时清除。客户评价人性化回复,有些问题发生了不可怕,给予正面的道歉以及改进的结果反馈,不要千篇一律回复,对于提升线上下单成功率是有帮助的。这两点很简单,却偏偏容易被大家忽略。
4. ota酒店代理怎么 钱
OTA是指在线旅游代理,实际是一种B2B2C,就是平台直接代理售卖资源,收取佣金;旅游平台就不仅是在线代理资源了,包括平台的部分,就是把各种资源(不管是资源方还是代理商得)都放在平台上来售卖,另外,平台也有自己的资源,比如平台国际旅行社,平台的游轮资源,这些都标志着平台已经成为了一个巨大的在线旅游平台。
5. 酒店ota好做吗
1.严谨负责的态度
严谨负责的工作态度是酒店OTA运营数据分析人员必备的的基本素质之一。数据分析人员只有做到了严谨负责,才能保证数据的客观、准确。数据分析人员很多时候就像一名医生,他们通过对各种运营数据的分析,找出酒店线上店铺的问题所在。因此,酒店OTA运营数据分析人员必须要具备严谨负责的工作态度,客观、真实地分析酒店线上店铺经营过程中存在的问题,为决策者提供有效的参考依据。
2. 具有强烈的好奇心
酒店OTA运营数据分析人员要积极主动地去发现和挖掘隐藏在数据内部的真相,所以必须要保持强烈的好奇心。为什么是这样的结果,导致这个结果的原因是什么,这个数据的变化是受什么因素的影响。这一系列的问题都要在进行数据分析时提出来,并且通过数据分析,得到满意的答案。一名优秀的酒店OTA运营数据分析人员,好奇心通常很强,而且往往在解决一个问题后,又会抛出一个新的问题,继续研究下去。酒店OTA运营数据分析人员只有具备一种刨根问底的精神,才会对数据和结论保持敏感,继而顺藤摸瓜,找出数据背后的真相。
3.具有清晰的逻辑思维
酒店OTA运营数据分析人员还需要具备缜密的思维和清晰的逻辑推理能力。酒店OTA运营数据分析是一项复杂而烦琐的工作,分析时会面临各种各样的问题,如果没有清晰的逻辑思维,脑海中没有一个分析的结构和框架,很容易走入死胡同。所以,酒店OTA运营数据分析人员必须要具有清晰的逻辑思维,能够真正厘清问题的整体及局部的结构,然后在深度思考后,找到结构中的逻辑关系,只有这样才能给出客观、科学的数据分析结果。
4、了解酒店产品
酒店OTA运营数据分析并不是只看数据表面的一些东西,更重要的是要看到隐藏在数据背后的问题。要做到这些,就需要酒店OTA运营数据分析人员了解酒店产品、懂酒店产品。如果酒店OTA运营数据分析人员都不了解所要分析的酒店产品,就会被数据误导,只看到趋势是上升还是下降,却不知道它代表的是什么含义这样自然无法得到有效的分析结果。因此,只有在充分了解产品的情况下,才能更好、更有效地分析出问题,得到可靠的酒店OTA运营数据分析结果。
6. 酒店ota佣金多少
携程是按订单来收费的,客房订单一般是15%的佣金。
一、现付订单
现付订单是客人只是在OTA平台上预订了酒店的客房,还没有付过房费。客人达到酒店,在办理入住时支付押金和房费。客人离店后,OTA会在客人离店后与酒店确认是否入住,确认入住后酒店需按月支付佣金给OTA平台。为了减少客人取消、确保客人跳单,很多OTA已取消现付订单。
二、预付订单
预付订单是客人已经在OTA平台上提前支付过房费,客人在酒店办理入住时只需付押金就可以。客人的房费是先到OTA平台的帐户里,OTA以单结、周结、月结时先客人的房费扣除佣金后,支付给酒店。这样,酒店就不用再支付佣金给OTA平台了。
OTA佣金的比例基本都是固定的,OTA支付房费时直接扣除佣金。酒店只需要核对好客人是否入住即可。
7. 酒店ota提成
酒店日常 理的核心内容,主要分为以下四个方面:
一、产品与服务
产品主要包括酒店的地段、装修水平和风格,这是后期运营很难调整的部分。后期的产品主要是通过客房清洁和软服务。客房清洁,客人在入住时可以很直观能通过眼睛能感觉到酒店的。而服务,相对客房清洁而言,难度会增加。
个人认为,酒店可以从员工的仪容仪表、服务用语、接待、退房、问询流程化和标准化。虽然服务的最高进境是因人而异,短时间内酒店很难达到这个水平,尤其是中档酒店。高进阶的服务需要人才能实现,同时服务也对应的是价格。所以,可以先将以上这些基础部分做好,职业微笑虽然不真实,但是至少有笑的意识。
二、销售管理
(1)定价
酒店的定价分为远期定价和当天定价,所谓远期定价是除了当天的价格以外,所有的日期的定价。长期定价和当天定价,都需要考虑时间点和酒店可售房的库存量,这两个维度。酒店能通过价格、销售手段让客人尽量预订,酒店当天的销售压力会越小。当天的时候,可售房库存量决定酒店是调高、降低价格。
(2)渠道的开发和维护
酒店的销售渠道分为线上和线下。线上主要是OTA销售平台、酒店自己的公众号、小程序等。线下主要是酒店的自销售渠道,包括协议客房、会员客户、会议客户等。
(3)员工的售房技巧
情况的销售情况只有两种情况,一种是能满房(紧张),另外一种是不能满房(不紧张)。酒店满房的销售方法,主要是对预订的管理,减少No Show, 同时要销售时要关注每间客房的均价。简单来说,就是不影响老客户的关系外,酒店客房价高者得。
而当酒店不能满房时,需要监督员工不能流失客人。可以通过推荐会员、延迟退房、房价优惠、客房免费升级、带客人看房等手段来积极销售酒店的客房,能多卖一间一定要多卖一间,卖出来的就是在执行酒店收益最大化。
三、人员管理
人是酒店的灵魂和核心,因为只有有人才能为酒店客人提供正常、基础的服务。
(1)人房比
一般中档酒店的人房比在0.18—0.2之间。你可以根据酒店的客房数、出租率、有没有早餐、会议等服务来综合考虑。中档酒店人员可以扁平化,但是不能过于为了节省成本而省人力,这样酒店的服务不能得有效地保障。
(2)薪酬体系
酒店薪酬一般都是采购”底薪+提成“的方式。个人建议,酒店的总体的薪酬水平需要参考周边竞争对手的水平,至少不能低于竞争对手。否则,后期酒店运营过程中,会存在员工流失率高的风险。另外,为提高员工工作积极性,可以将底薪和提成的比例按5:5开、或者6:4开。
(3)岗位职责和流程标准
每个员工在清洁、接待客人入住每有自己的个人喜好。为了实现酒店品牌的标准化、品质化,酒店需要在员工入职期间做好对应的岗位职责、各项事件的流程、顺序和标准。制定好各项SOP后,是为了方便酒店管理层对员工日常的检查和监督,做到在管理过程中有据可依。
培训和管理都需要有,只有两者同时结合,才能做到对员工的高效管理。
四、财务管理
(1)财产管理
酒店的财产管理相对简单,定期对酒店的所有的财产,尤其是大件、高价的资产盘点。另外,酒店需要对热水系统、监控消防系统、空调、地板进行维保。盘点是为了防止资产的安全,不流失,维护是为了保证酒店资产的质量、运营安全。
(2)收入管理
收入管理的核心酒店在售房中,前台和销售对酒店价格体系的执行情况的监督。它可以关 酒店直接的收益、运营标准。另外就是检查各部门员工在PMS的操作是否规范、PMS的数据与财务的财报是否一致。PMS里不能出现负数、权限管理等。
(3)支出管理。这里主要是酒店财务需要制定采购流程、标准、报销流程。这些流程和标准的制定,需要考虑到酒店的实际情况,酒店也可以在后期可以根据实际做调整。但是流程和标准制定出来后,一定要执行。制定标准,是为了高效的沟通。
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