做旅行社计调怎么样 旅行社计调是做什么的
导读:做旅行社计调怎么样 旅行社计调是做什么的 1. 旅行社计调是做什么的 2. 旅行社计调是做什么的工作 3. 旅行社计调业务有哪些 4. 什么是旅行社计调业务 5. 旅行社的计调主要做哪些工作 6. 旅行社计调是干什么的 7. 旅行社计调什么意思 8. 旅行社计调的含义 9. 旅行社计调的工作内容 10. 旅行社计调是做什么的没有经验可以吗
1. 旅行社计调是做什么的
计调,(英文名称OPERATOR,简称OP) 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。
如果你是刚开始接触这行,先熟悉行程(路线),这是最基本的。然后是各个行程的价格,要随时跟地接取得联系,得到准确的价格,还要应客人的要求核算价格,比如住房的标准,进店不进店,要在最快的时间给客人报出准确的价格,不能让客人等太久。接电话也是计调最基本的工作,如果你刚开始接触这个职业,就多听听其他老员工是如何接电话,看他们是如何处理问题,在熟悉一切信息的基础上要语气温和。做一个好的计调也是不容易的,一定要多学,对有些难缠的客人要圆滑地处理问题。努力勤奋,大概3,4周你就可以得心应手地做好你的工作了。
2. 旅行社计调是做什么的工作
计调旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:
1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调
2、接客源分: 可分为组团计调、地接计调导游导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游,英文叫TourGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同,可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。
3. 旅行社计调业务有哪些
1、去考导游证,从基层干起,每年12月的第一个星期日考试,考前可参加培训班,长期班6个月,短期班3个月或1个月,考试科目包括基础导游知识、旅游法规、汉语言文学以及口试(景点知识的抽签考试);
2、对旅行社操作流程摸清楚后可以接触一些外联和地接计调的工作;
3、开始做国内长线团,这时候就需要独挡一面了,一干人等的吃、行、住、用以及安全问题就都在你身上背着呢;
4、更上一个台阶,接手涉外出境团的业务,出了国门问题就更错综复杂,到时就能真切感受“鞭长莫及”的滋味了。 计调的一天 9:00 进办公室开始工作,路上买大量报纸,看旅游广告。(了解同业对外报价。) 9:00-11:00 开始翻阅今日计划,逐一落实 11:30-12:30 午餐 12:30-13:00 午休 13:00-16:00 和客户电话联系团队计划、上网寻找新线路情报、和国外地接社用MSN交流最近工作…… 16:00-18:00 写明天的工作计划,完成后准备收工
4. 什么是旅行社计调业务
会务计调,(英文名称OPERATOR,简称OP) 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。
5. 旅行社的计调主要做哪些工作
计调部门主要工作职能一般包括:
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。
4、计调部门要加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、计调部门:要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
6. 旅行社计调是干什么的
计调就是在旅行社啥事都要做的人,做完一个旺季神经都会奔溃的岗位!
按区域划分为:周边计调,国内计调,出境计调。要求对自己负责的地区景点,酒店,餐厅,交通等情况非常了解,我们公司的计调经理甚至可以估算出这个高速什么时候会堵车,这都需要长期的工作积累。
按操作环节分为:地接社计调,专线(批发商)计调,组团社计调。工作内容差不多,很多大社既有地接社,同时做专线(批发商),并且有自己的组团社。例如众信,康辉等等
计调的工作主要内容包括以下几点:
1、搜集负责区域的旅游资源,包括景区政策,酒店政策,餐厅用餐环境标准,导游联系方式,交通资源(航空公司,铁道部/票务中心,车队)......事无巨细,只要可能会用上的资源都可以背着,说不定将来就能用得上。
2、设计线路,根据市场环境,客户需求设计相应可实施的线路。你在市面上详细的线路都是专业计调做出来的,会需要详细到游览时间,交通时间,用餐时间地点标准,参考酒店等。
3、核算报价,每一条旅游线路就是一个产品。每个产品多少钱都是需要计调核算好的,旅游是个利润率低的行业,这就要求计调在核算的时候务必要保证价格的准确+有竞争力。
4、团队操作,出发前需要提前安排好:派哪个导游带团?确定在哪个酒店入住?在哪个餐厅用餐?司机联系方式,车牌号,航班号信息,送机人是谁?当地天气情况怎么样?......在出团中,需要应对各种突发情况,需要保持24小时开机,随时处于工作状态。回团后,需要做好账单,包括支出账单和收入账单。
旅游行业整体工资不高,就不要期望计调好到哪里去。平时工作还好,就是到了旺季和出现突发情况时,整个人精神都是紧绷状态。本人做过2年的国内组团计调,遇到过食物中毒,航班临时取消,导游甩团,汽车爆胎,铁路被洪水冲垮,山洪滑坡景区停业......旅游途中会遇到的问题有时候真的没法预想,只要是有团在外面心就一直悬着,睡不好,吃不下,玩不痛快。现在没做了,整个人都轻松了许多。
只是简单的说说啦,不喜勿喷。
7. 旅行社计调什么意思
无论做什么。一定要敬业。
主团计调:熟悉当地旅游同业收客线路及报价。
地接计调:
1房:熟悉当地各家星级宾馆的房价。
2餐:熟悉当地餐厅菜品质量、价格、环境及接待能力。
3车:熟悉当地旅游车队的情况。
4景点:随时掌握当地景区门票价格。
5导游:熟悉所用导游讲解的情况及待人接物的能 力。
握6:及时掌握当地航班和铁路信息。还有。。。。。。。
8. 旅行社计调的含义
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。
4、计调部门要加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、计调部门:要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
9. 旅行社计调的工作内容
计调部门主要工作职能一般包括:
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。
4、计调部门要加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、计调部门:要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
10. 旅行社计调是做什么的没有经验可以吗
首先,计调,计划调度,其主要是负责地接的琐碎事情,从团队最初的报价询价到团队成行后的房餐车门导各项细节的落实,以及团队行进中的紧急情况处理等.工作特点是事无巨细,非常繁琐,工作量很大,要求头脑反应快,做事有条理,遇事不慌乱,有很强的责任心,细心耐心,记忆力好,不怕辛苦,24小时中随时能够进入工作状态等.因此,如果是比较大咧粗心或者责任心不强的人,不大适合做计调.
这个岗位非常能锻炼人,计调做好的可以升职为计调部经理,当然,做好了领导可以让你升职为任何其他岗位.至于地位,计调就是旅行社中的一般岗位,无所谓有什么地位的.
至于薪水待遇问题,如果你去的旅行社是较大型的,当地实力较强的旅行社,作为入境地接的计调,工资应该还可以,应该是一般水平.如果是小型旅行社或者经常操作的是内宾团,可能薪水较低,另外还有按照操作人头数提供的提成等等收入.但是据本人估计,一般的计调薪水很难超过3000元.
以上仅供参考.
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