我有事要到外地有事，住在宾馆里面，要连续住

１．推服务车到客人房间外，不要正对着门口，也不要放在走廊正中央．
２．先按门铃并报出自己的部门，如ｈｏｕｓｅｋｅｅｐｉｎｇ，ｍａｙ　ｉ　ｃｏｍｅ　ｉｎ？如果没有回应，敲门三下，给客人以充分的回应时间．如无回应，用钥匙打开门，进入房间．
３．进入房间后，可以先看床尾，一般如果客人在睡觉，是可以看到客人的脚部，同时要听浴室是否有水声．确定没有客人．
４．回到门外在报表上记录下进房时间．
５．再次进入房间，拉开窗帘，打开所有的灯，并收集房间和浴室的垃圾，和用过的布草，放回到服务车上，并把用过的客用品和布草在报表上做记录．
６．进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具，做床以及对房间进行抹尘，同时检查所有的设施和补充客用品．
７．然后，同上打扫浴室．
８．最后对房间再检查一遍，看有无遗漏，最后吸尘．
９．吸尘结束后，关闭房间所有设施，客人正在使用的除外，关闭房门．
１０．在报表上记录下出房时间，和房间的设施问题，并通知主管．

客房清洁作业的准备工作
1、放置清洁设备和用具
2、开灯，更换烧坏或丢失的灯泡.
3、检查电视、遥控。清洁完毕应关掉，以免客人回来产生误解
4、拉开窗帘，检查窗帘杆和窗帘，如果有损坏，记入任务单，主管安排工程部进行维修.
5、清洁玻璃和窗台
6、清除客房送餐服务用具，送至房门外面，确保没有客人的物品。清洁完毕后，如果送餐用具没有取走，送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。
7、取下床上的织物制品，使床通风。
1） 取走客人的衣服，整齐防在椅子上
2）戴上乳胶手套，保护自己免于接触床上的任何液体
3）把床罩、毯子、枕头放在椅子上
4）取下床单和枕套，放在浴室外面
5）把床垫任何受污和损坏情况告诉主管
6）检查是否有遗留用品，按规定处理
8）、将浴室和卧室的用过的织物制品取走
9）、取走用过的6小件，在延住房中，留下用过的肥皂，再放一块新的。取走玻璃杯的时候，检查客人是否有药等东西在杯中
10、收拾空烟缸和垃圾
11）、清除垃圾
12）、遵循血液携带病菌和安全操作程序
13）取用过的织物要抓住顶端，否则可能被针状物扎破
14）观察毛圈织物是否有血迹和体液，只能带手套取拿

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