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旅游景区的服务 旅游景区的服务对象

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导读：旅游景区的服务 旅游景区的服务对象 1. 旅游景区的服务对象 2. 什么是旅游景区服务 3. 旅游企业的服务对象 4. 景区服务工作 5. 旅游景区开展服务与管理的对象是 6. 景区为游客提供哪些服务 7. 旅游业的服务对象 8. 旅游景区的服务内容 9. 旅游景区的服务对象有哪些

1. 旅游景区的服务对象

敬老院的收养对象主要是五保老人。有条件的敬老院，还接收享受退休金的自费老人，坚持入院自愿、出院自由的原则。敬老院经常组织一些老人参加力所能及的生产劳动和适合老人特点的文娱体育活动。

1、全自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时提醒老人吃药，提供可以自理的老人健身打牌等活动。为老人洗衣服，每月带领老人洗澡理发。

2、半自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时提醒并帮助老人吃药，提供可以半自理的老人健身、打牌等活动。为老人洗衣服，每月带领老人洗澡理发。帮助他们健身以恢复他们的肢体功能。

3、完全不自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时喂老人吃饭吃药，每天最少3次帮助肢体活动，按摩、翻身、擦洗污渍等。为老人洗衣服，提供老人用防褥疮床垫，每月擦洗一次身体。对于一些特殊的老人经家属同意会增加一些服务项目。

2. 什么是旅游景区服务

旅游景区餐饮服务主要是自助快餐，顾客可以直接点餐后，支付用餐费，再直接用餐，

3. 旅游企业的服务对象

服务业包括：软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学研究和技术服务业，金融业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，公共管理、交通运输等。

1、旅游业

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。

2、房地产业

房地产业是指:以土地和建筑物为经营对象，从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的集多种经济活动为一体的综合性产业，是具有先导性、基础性、带动性和风险性的产业。

房地产业是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业，是具有基础性、先导性、带动性和风险性的产业。

3、交通运输业

交通运输业是指使用运输工具将货物或者旅客送达目的地，使其空间位置得到转移的业务活动。包括陆路运输服务、水路运输服务、航空运输服务和管道运输服务。

4、餐饮业

餐饮业(catering)是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。按欧美《标准行业分类法》的定义，餐饮业是指以商业赢利为目的的餐饮服务机构。

5、金融业

金融业指的是银行与相关资金合作社，还有保险业，除了工业性的经济行为外，其他的与经济相关的都是金融业。

4. 景区服务工作

公园服务内容挺 的，包括对进入公园不熟悉路的给指点一下，也可以对年龄大的老人年幼的孩子给他们做一些相关的安全注意事项，对随便丢垃圾的人给他们做个提醒，去美化环境，公共场合大家去了都养成一个良好的公共场合意识，去爱护环境，互相理解互相帮助。

5. 旅游景区开展服务与管理的对象是

休闲娱乐类

咖啡厅、咖啡屋、咖啡馆、咖啡吧、茶艺馆、酒吧、酒廊、棋牌室等。

美容保健类

美容美发店、美体中心、桑拿、足浴、体育用品专卖、康复、健身、按摩、推拿中心等。

饮食食品类

酒楼、土特产类商店、茶叶店、烟酒专卖等。

家政服务类

婚纱摄影、装修设计公司、管理培训中心、邮政所等。

体育类

健身房、篮球场、乒乓球场、羽毛球场、桌球场、游泳馆等。

文化类

书吧、网吧、图书馆、博物馆等。

会所最初产生的目的是为了提供一个简单社区服务和业主公共空间，在保证卫生、便利的前提下为业主提供休闲娱乐的服务，会所的作用不仅仅是提高了社区档次，也让居住者的身份凸显尊贵。

从字面意思上讲，会所就是项目业主或小区内居民聚会之所。顾客在接受房地产广告信息和作出购房选择时，面对的大多数是期房或半期房，所以尽管很多发展商在楼书和规划图中展示了漂亮的会所“效果图”，但更多的发展商主要是把它作为一个销售卖点而已，至于会所何时能真正建成，提供哪些服务，由谁经营和如何经营等细节问题，并没有确定，所以顾客得到的仅仅是一个美丽含混的承诺。

然而，深入考察一下，可以发现，会所概念在实际中存在着这样的问题：

一是会所的功能定位问题。一般大型社区或比较成熟的物业，均配备有专门的物业管理机构。那么，会所为入住的业主提供的服务如何同物业管理区别开来，避免重复或空白呢？这就需要对会所作功能定位。我认为，会所应该定位于人际沟通和社区文化交流，应该成为社区居民人际交往和文化交流的场所、渠道。让小区居民从家庭自我封闭中走出来，多作人际沟通，开展有特色的小区文化活动，如文化沙龙、小型图书馆、游艺活动、健身、聚会、社区教育等，面向社区大家庭，敞开心扉，亲善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之类的家政服务，则应该由物业管理部门承担。

二是会所经营权和经营方式问题。即会所应该由谁经营，如何经营的问题。也许是“肥水不流外人田”的缘故，我们看到会所普遍由开发商经营。由于开发商的主业不在于此，如果开发商经营上出现问题，这就容易造成与业主的矛盾。因此，我们提倡会所可以引入社会的专业机构来经营，以提高经营水平和服务水准。在如何经营的问题，有开放式经营、封闭式经营和半开放式经营三种观点。因服务的对象范围大小不同，经营方式和对业主的影响也就有不同。更多的业主希望会所实行封闭式经营，以享受优越的服务，但这也会增加经营成本，提高会所消费代价。

6. 景区为游客提供哪些服务

景区公共设施是指旅游景区景点为游客游览参观提供服务的所有设备和设施，包括的内容比较多，比如：宾馆酒店设施、餐饮服务设施、景区交通运输设施、娱乐设施、购物设施以及安全设施，等等。

景区公共设施类包括 1、休闲椅 2、垃圾桶 3、邮报箱 4、公话亭、景区导游全景图 。垍頭條萊

7. 旅游业的服务对象

1.忠于职守，文明服务。爱岗敬业，忠于职守，在办理公务、接听电话、接待来访时，文明礼貌，言行规范，态度热情，耐心周到；

2.首问负责，温馨服务。热情接待、不得推诿，属于职责范围内的事项，要将办理程序、方法、内容、要求一次性告知服务对象，并积极主动办理，直至办结；

3.诚信守诺，优质服务。恪守职业道德，杜绝以权谋私，树立诚实、守信的良好形象。认真践行服务承诺，言行一致，勇于负责，对基层和群众的意见，虚心接受，及时改正，推进优质服务；

8. 旅游景区的服务内容

游客服务中心就是景区给游客提供服务和咨询的场所，一般会设在景区的门户区，有售票，咨询和投诉的功能。摆放有饮水机和休息的桌凳，有电子触摸屏和宣传彩页，有母婴室，卫生室，警务室，旅游厕所，当然还有一群热心服务周到的讲解员队伍。

9. 旅游景区的服务对象有哪些

中国的社区服务体系，大体可以概括8类服务系列：

1、老年人服务系列。包括敬老院（老年人公寓、分散包护组）、托老所；老年人活动中心或活动站（室）；老年人法律咨询和婚姻介绍所；老年人学校。

2、残疾人服务系列。包括社会福利生产单位；精神病人工疗站；弱智儿童寄托所或启智班；残疾人活动站(室)；残疾人婚姻介绍所；精神病人看护组。

3、拥军优属服务系列。包括拥军优属服务小分队；拥军优属“一条龙”服务网；智力拥军、优属培训基地；扶持优抚对象勤劳致富服务站；烈军属包户组。

4、幼少儿服务系列。包括托儿所、幼儿园；学前班、校外辅导班；儿童食堂、少年之家；帮教小组。

5、婚丧服务系列。包括红白事理事会；婚前教育学校；婚、丧事服务组。

6、康复医疗服务系列。包括康复医疗、咨询站；楼院医务点。

7、救济、保险系列。包括扶持社会救济对象生产自救和贫困户勤劳致富；残疾人保险服务等。

8、便民服务系列。包括生活服务网点；家庭劳务服务；安全防范服务。此外，还开展了为双职工和较高层次人员提供的家庭服务，以及文化生活、心理咨询和为企事业单位提供的生活服务等。

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