出境旅行社应该提示什么 报旅行社需要注意什么
导读:出境旅行社应该提示什么 报旅行社需要注意什么 1. 报旅行社需要注意什么 2. 报旅行社需要注意什么事项 3. 向旅行社咨询要注意什么 4. 报旅行社需要注意哪些事项 5. 报旅行社需要注意什么问题 6. 如何报旅行社 7. 办旅行社需要什么 8. 跟着旅行社旅游注意事项 9. 参加旅行社注意事项
1. 报旅行社需要注意什么
1、旅行社有义务带领客人游览合同中列出的相关景点。如果他不来,他可以抱怨。
2、在旅行社给你的旅程的顶部,你的费用中包括的项目如下所示(一般费用包括交通费、餐费、导游费和旅程中所列景点的顶票) 在签署协议之前,你应该看看哪些费用包括在内,哪些不包括在你支付的钱里。
3、如果酒店有一个自然的单人房(奇数男/女),旅行社有权要求客人支付房间差价。除此之外,费用通常按照先前商定的方式计算。
4、对于合同内容一定要仔细审查,对于旅游的吃住交通要明确具体标准,而且不能含糊其词。这是投诉旅行社的重要依据。
2. 报旅行社需要注意什么事项
旅行社应当按照规定缴纳保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:
1、合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。
2、合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者,合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
扩展资料:注意事项:保证金属于缴纳的旅行社所有。
旅游行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费。保证金的管理实行统一制度、统一标准、分级管理的原则。
国家旅游局统一制定保证金的制度、标准和具体办法。
各级旅游行政管理部门按照规定的权限实施管理。
由于旅行社对参团游客擅自分团、脱团及滞留境外、逾期返程需承担法律责任,因此,旅行社有权根据游客的实际情况收取保证金,具体保证金的标准以及收取和退换方式则由双方另行约定。
3. 向旅行社咨询要注意什么
还留着在采购省外或者说海外旅行社地接旅游产品时,需要注意的问题,一定要产品保证才行。
4. 报旅行社需要注意哪些事项
参加旅行社组织的旅游团旅游是一种常见的旅游方式,可能大部分的成年人都参加过,应该注意的事项实际上各旅行社在出团前都会下发行程单,写上注意事项。事实上,由于各地景区景点、旅行社的经营理念、风格不同,在参加旅游团还真的要掌握一些技巧。
一、了解旅游团目的地的地理、气候与自己身体的匹配度。
大部分的目的地的地理对人的身体没有什么影响的,但到高海拔地区如西藏、四川部分地方去,我们就要考虑一下自己的身体了,如果有哮喘、高血压、冠心病等类型的要慎重选择。还有一类是严寒区域,比如冬季的东北部分城市、俄罗斯及极地等,去这些地方应事先咨询一下医生是否适合你。
二、事先了解一下组团社的信用资质。
在报名参加旅行社的旅 团时问清楚组团社是派是否派全陪,尤其是出境出国团。周边游、中短途游现在组团社会派导游全程陪同、全程讲解,但中长途旅游一般会出现组团社把旅游团送到旅游目的地后由当地导游负责接待、讲解。对一些信用较好的旅行社会对地接单位进行考察,并会严格按行程单的路线、宾馆等级、自费项目进行安排。但一些信用较差旅行社会为了利润或是迁就地接单位降低标准、擅自增加了自费点、强制购物、随意改变路线。为了防止出现这种情况,一是通过企业信用系列查询旅行社的信用、诉讼情况等,如果有记录,你就得慎重考虑了;二是签订合同明确、具体,在旅游团行程中发现不符合合同的约定的情况,要提出、收集好证据,如果不是重大改变,建议行程结束、回来后及时投诉解决。
三、关注安全。
出去旅游是观光、放松心情,所有安全是最重要的。一个是生命安全,注意车辆安全,外出不要打架,尽量不要与陌生人争执,危险游玩地方慎去。二个是财产安全,防丢防盗,有些社会治安不好的地方要防抢防骗,那就是不要落单,单独外出。
四、购物。
旅游购物是避不开的一个问题。购的商品真假、价格高低问题很多,我们在参团旅游中一般尽量不要购买高价值物品,旅游商品价格尤其是定点上的商品价格不会便宜,同时很难鉴别真假,即使是承诺假罚多,包退包换,由于路途遥远也很难实现。一些地方特色小吃,如果你生活的地方没有见过可以考虑品尝一下,或带一点与家人、朋友分享,但不建议多购。
至于价格,现在网络这么发达,可以上相关购物网站查询、比对。
五、寺庙
国内许多线路中多有寺庙游。寺庙游中大部分还是有一定文化底蕴的,但对一些不知名、不收门票的寺庙就要注意了,可能暗含开光、解签、算命等高收费项目,我们要注意避开。
参加旅游团旅游中注意少数民族或当地风俗等相信旅游团导游会提示,这里就不一一叙述了。
5. 报旅行社需要注意什么问题
1.出游请选择正规旅行社,勿轻信小广告的宣传。2.应与旅行社签订旅游合同。在签订合同前,注意查看吃、住、行、游(门票)是否全包,标准是否合适,是否包括购物等;对于与自身权益相关,双方认可的条款,应写入旅游合同。3.适当购买意外险。旅行社虽已投保旅行社责任险,但仅限于旅行社未履行自身责任时承担的赔偿,而游客参加旅行社组织的攀崖、探险性漂流、潜水、滑雪、跳伞、蹦极等具有高风险的旅游活动,由于旅行社的疏忽或过失造成游客人身伤亡、财产损失的意外,则属于附加险的范畴。如要参加高风险旅游活动,要咨询旅行社是否购买了相应的附加险,另外最好自己再购买一份意外保险。
6. 如何报旅行社
报旅游团有两种方式:1、在门店直接报团,2、在旅游网站上报团。
1、在门店上报团:到门店上了解旅游相关信息,门市接人员会根据你的情况给你介绍旅游线路的团期、价格、自费项目、必须消费项目、交通、住宿、用餐标 准等情况。一般旅游团分为常规纯玩团、购物团、升级纯玩团等。常规纯玩团和升级纯玩团的区别是,常规纯玩团说的是不进店,在赠送项目当中也会有购物店类似的景点,比如风情街。常规纯玩团会推荐消费比如晚会、烤羊、夜游XX景点(豪华游轮)之类的。以九寨沟为例,参加常规纯玩团所赠送的项目有风情街、藏寨、羌寨(这几项就是购物地点)、藏羌风情晚会、烤羊,住宿预备三星酒店,在旅游的过程中导游会让客人升级参加更好的晚会、加150-200元看“5D千古情”晚会。升级纯玩团(线路名称也有别的叫法)住宿预备四星酒店、赠送“5D千古情晚会”、烤羊等。在合同上会注明决不进店(进店赔1000元等字样)。
2、在旅游网站上签订合同,在网上你要看清楚网站的快照时间(更新时间越接近越好)、可靠性“公司资质、关于我们、如何付款”等。当你选定线路、商谈好价格。网络客服会给你签订一份电子版合同,合同上同样也会注明旅游的相关事项。要求你大订金,为了安全起见,你一定要打公司账号(一般2000千元以内打私人账号,2000以上打公司账号)报旅游团一定要做到货比三家、看清楚合同上所签订的内容以及附带的旅游行程是不是和接待人员所承诺的一致。(网上签合同,打印一份合同及行程单,在旅游中核对看是不是达到所承诺的一致)
7. 办旅行社需要什么
首先,应具备的条件:
一,拥有固定的营业场地。
二,必要的办公设施。即:电话、传真机、电脑、打印机等等。
三,拥有旅游部门颁发的持证人员,总经理一人;部门经理一人;导游员二人;助理会计师一人。
四,注册资金 按照规定开办国内旅行社需注册金30万元;开办国际旅行社需注册金不少于150万元。
五,缴纳质量保证金。
国内旅行社10万元;
国际旅行社办理入境业务60万元;办理出境业务100万元。
六,开办申请
开办国内旅行社 需向地市一级旅游管理部门提出申请,经审查同意后,上报省旅游管理部门批准。
开办国际旅行社 需向地市一级旅游管理部门提出申请,经审查同意后,上报省和国家旅游局批准。
七,开办旅行社,需提交的文件
1、开办旅行社申请书;
2、设立旅行社的市场调查报告;
3、旅行社章程
4、旅行社经理、部门经理履历表及资格证书(复印件),导游人员的资格证书(复印件);
5、银行开户注册会计或审计事务所出具银行出资证明;
6、营业固定场地的房产或租赁证明;
7、旅行社人员名单;
以上材料准备齐全之后就可以到旅游局主管部门提交申请,经审核同意后由旅游局上报省旅游局主管部门;属于开办国际旅行社的,需由省旅游局上报国家旅游局批准。
当你拿到省旅游局办法的《旅游经营许可证》之后,凭此就可以到当地工商部门领取《法人营业执照》,至此,就可以开张营业了。
8. 跟着旅行社旅游注意事项
1,要选择正规的旅行社。主要是看他有没有工商管理部门颁发的《法人执照》和省旅游局颁发的《旅游经营许可证》。
2,对于报价要货比三家。眼下一些旅行社还不够规范,为了既得利益,乱报价格,因此,旅游者在报名参团时,对于报价要进行多比较,使自己减少开支。
3,要选择服务信誉好的。爱好旅游者应当注意当地媒体报道,选择那些经常受表扬且服务信誉比较好的旅行社
4,要仔细了解旅游合同。旅游合同是游客与旅行社之间的签约,一旦签约各自双方就要负有责任。因此,必须详细了解合同内容,特别是关于旅游的食、宿、游、交通等方面的内容,从而掌握旅行中的服务标准,若有违约就可以凭《旅游合同》投诉该旅行社。
5,要关注旅游保险问题。旅游保险,是指旅游者在旅游过程中发生人身伤害所应该得到的赔偿。
6,不要被低价游所迷惑,请勿贪小便宜吃大亏。
7,问旅行社要一份行程表,报团前仔细研究一番,做足功课。行程上的住宿酒店,可以在网上查看,了解这家酒店情况。
8,还要了解清楚购物时间有多少,有几个购物点和自费项目。
9,最后还要弄清楚航班时间,考虑自己怎么去机场,旅行社是否接人。
9. 参加旅行社注意事项
地接在接受任务后,应该掌握旅游团以下情况:
1.组团信息: 团队名称、联络人姓名、电话号码、团号、旅游团的结算方式、旅游团的等级和全陪的姓名。 旅游团人数包括儿童、用车、住房、餐标(是否含酒水)等情况。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求,有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情况 掌握特殊要求的注意事项 落实接待事宜 地接在旅游团抵达的前一天,应该与有关部门和人员落实。检查旅游团的交通、食宿方面的问题。 落实旅游车辆,知道司机的姓名、电话、车型、车号。与司机定好时间。
2.落实住房,宾馆的位置,名称、概况、服务项目和设施。向宾馆核实房间的数目,级别是否和接待计划相同,是否含早 向宾馆提供该团抵达的时间 落实用餐 地接应该提前与有关餐厅联系,确定日程表上安排的每一次用餐的情况。包括日期、人数、餐标、特殊要求等
3.了解不熟悉的景点的情况 去景点的路线。开放时间,最佳游览路线,厕所位置,以便活动顺利进行。 与全陪联系,了解接团的时间和地点,防止漏接、空接事故的发生。
4.做好物质准备 上团前,地接应该做好必要的物质准备,带好接待计划(派团单、日程表、意见单、协议单),结算凭证(景点门票、房单、餐单)、导游证、社旗、话筒、接站牌。 地接在填写各种结算凭证时,具体数目一定要与该团实到人数相符。
5. 知识准备 联络畅通准备:备齐并随身携带与有关接待社各部门、车、餐、宾馆等单位的问讯电话号码。 旅游团抵达前的工作 提前抵达车站及接站处,核实到达的准确时间迎接旅游团。根据标志或其它特征主动问询。认找旅游团。 旅游团到达的服务 缔结应该提醒游客带齐手提行李和随身的物品。引导游客前往登车处,游客上车时,地接应该恭候在车门旁,协助或搀扶游客上车就座,待游客坐稳后,礼貌清点游客人数(切忌用手点)人数到齐坐稳后请司机开车。地陪在旅游车上开始工作前,要将电话调至静音或振动。无紧急事不要在旅游车上打电话。
6.途中服务 致欢迎词(欢迎词要有激情、有特点、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到导游身上来,给游客留以深刻的印象) 问候语:各位来宾、各位朋友,大家好,大家辛苦了 欢迎词:代表所在旅行社、本人几司机欢迎游客光临本地。 介绍语:介绍自己的姓名及所属单位,介绍司机。 希望语:表示提供服务的,诚挚愿望,希望得到合作的医院。 祝愿语:预祝此次旅程愉快、顺利。 《〈〈打 防针〉〉》 首次沿途导游 介绍本地状况,如地理位置,历史沿革,人口状况行政区的划分,市政建设等。 风光风情介绍:(随机应变,见人说人,见景说景,与游客同步观赏) 介绍当地的天气及出租车情况。
7.介绍下榻的饭店:宾馆的位置,名称,星级标准,主要设施的使用方法。,到宾馆所需要的时间。入住手续,注意事项(打预防针) 宣布当日和次日的活动安排 叫早时间,早餐时间,集合时间下顿餐的时间 抵达宾馆的服务 协助办理住宿手续 请领队发放房卡,地接要知道领队和全陪的房间号码。将自己的联系方式告诉领队和全陪。以便有事联系 贵重物品的寄存 宾馆的洗澡水时间、宾馆的门禁时间、宾馆餐厅的位置、一次性拖鞋滑、宾馆毛巾和设置的问题、提醒客人晚上出去的时候一定要结伴而行,带上宾馆的联系方式、附近商店的位置。 导游要和宾馆定好叫早时间,协助客人入住后遇到的各种问题。导游必须在客人安顿好之后方可走开,走时留下联络方式。 带旅游团用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人带好随身携带的物品。(游客就餐时,提前告诉酒水自理,不要催,让游客安心吃饭的原则。在游客就餐期间,至少要起身去看两次)。餐标盯好,(清点菜和汤)搞知游客,让游客明了。 ~~吃海鲜~~ 吃海鲜时不喝或少喝啤酒,喝啤酒不要急,可多喝白酒。吃完海鲜不要下海,以免着凉闹肚子。尽量不要吃海鲜大排挡。吃海鲜不可吃葡萄,喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景点出发前的准备 提前到达出发地点(至少10分钟) 核实人数 落实旅游团当天的用餐 提醒注意事项 出发前一天,地陪应该向游客预报天气情况,游览景色的地形特点,带好衣服雨具,换上舒适的鞋,这些看来是小事,可会使游客备感亲切,感到地陪服务周到细致。也可以减少游客生病,扭伤、摔伤等问题的发生。 准时集合登车 途中导游,首先上车要问好(餐后要问大家是否吃饱,讲解必须面对游客,上车、下车恭候在车门旁,面对的方向不是游客不能去的方向。车上简单介绍景点,让游客有遐想的空间,引起游客兴趣)
8.重申当日的活动安排,包括中午、晚餐的地点。向游客说明到景点所用的时间。视情况介绍新闻。 风光导游 介绍游览的景点 活跃气氛 例:问候大家,遇到节假日,可顺便说下节假日的相关趣事及来历。 把旅游的行程向大家说明一下 把目的地的情况简单介绍一下
9.注意事项:在车上说好注意事项 进入景点以后告诉游客讲解的时间,自由活动的时间,告诉游客洗手间的位置,告之回程路线,大家尽量不要离开团队,随时清点人数。走环型路时,更要告诉游客(如果您累了,烦了,我可以给您指路;山上的岔路很多,如果您不想谈险就和我一起走吧….) 导游的见解应该包括景点的历背景、特色、地位、价值等方面的内容。讲解时,语言不仅要表达的清楚,还要生动优美,富有表达力。不仅让游客增长见识,还让游客得到美的享受。注意安全。 去下一景点时,清点人数,介绍到下一景点的时间(车程),回顾刚才刚刚走过的景点,问大家有什么疑问,简单介绍下一景点。
10.游览结束的回程导游 清点游客人数 总结当天游过的景点的内容,适当的补充一下因游览时间不 、人多而漏掉的内容。下车时要特别提醒游客带好随身携带的物品,并照顾游客下车。
11.送站服务 核实确定交通票据、车次、时间、站名。 商定出发时间。 协助宾馆与游客的帐目。 及时归还证件 集合上车,提醒游客带好物品,不要落下 送站途中的讲解服务 行程回顾,有哪些没有去过的地方,欢迎下次再来 致欢送词 感谢语:对全陪、领队、游客、司机合作的感谢。 惜别语:表友谊的惜别之情。征求意见语。 致歉语: 祝愿语:期待再次相逢,表示美好祝愿 提前到达车站。(乘火车1个小时前到达)车启动后方可离开
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