去哪里投诉国家旅游局 想投诉旅游局应该投诉哪里
导读:去哪里投诉国家旅游局 想投诉旅游局应该投诉哪里 1. 想投诉旅游局应该投诉哪里 2. 怎么投诉旅游局 3. 想投诉旅游局应该投诉哪里呢 4. 旅游怎样投诉 5. 投诉旅游景区怎么投诉 6. 旅游问题投诉哪个部门 7. 旅游投诉怎样投诉景区 8. 旅游投诉在哪里投诉 9. 如何向旅游局投诉
1. 想投诉旅游局应该投诉哪里
投诉同程旅游的有效方法:
首先,可以联系当地的旅游部门。联系方式在国家旅游局网站上有公布,登陆国家旅游局网站,点击网页下部右侧的“我要投诉举报”,然后选择本地的旅游管理部门即可。
另外,毕竟涉及消费者,还可以向315投诉。
2. 怎么投诉旅游局
根据您的叙述,个人意见如下:
一、关于投诉理由:
没有全赔,只是问题的一个方面,不是产生问题的根本原因。因此不建议您把“没有全陪”作为投诉主要依据。您的投诉,应该主要围绕“旅行社是否履行了合同书中规定的服务内容和服务档次”来进行,依您所述,具体为:
1、约定有全陪导游服务却没有;
2、车辆抛锚造成第一天行程延误,景点缺失;
3、第二天没玩好(怎么没玩好?具体问题是什么?)
4、约定包餐却没有包餐;
5、地陪导游态度恶劣,怀疑无证导游。
依据上述事实,提出您的索赔请求(您的实际损失和旅行社应该承担的违约金,注意要合理合法,不可漫天要价)
二、关于投诉渠道:
可以先向你报名的旅行社投诉,要求他们出具意见,看您是否能接受。接受,双方和解;
不接受,可以向当地旅游主管部门(旅游局)投诉或者向消费者协会投诉,请求协助。一般能够得到解决。
万一这个渠道也不行,那就只有去法院诉讼了。
希望对您有帮助!
3. 想投诉旅游局应该投诉哪里呢
投诉携程, 当然是到行业管理部门投诉, 携程网的业务是旅游, 因此就要想旅游局进行投诉
可以投诉中国政府网,和国家工业信息管理局,
轻微问题可直接在携程上找到投诉入口或直接电话人工客服. 对问题进行详细阐述,
严重问题可以直接联系工信部
4. 旅游怎样投诉
可以打他们客服电话或全国400电话,如果是服务不好,也可以向工信部、市场监督管理局等政府部门投诉。
5. 投诉旅游景区怎么投诉
12301旅游投诉是专门为旅客开通投诉电话,对处理旅客诉求很有用的。12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线,对游客来说更有针对性,如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游,有着合同、门票、订单、发票等有效凭证,一般来说,投诉都是管用的。
6. 旅游问题投诉哪个部门
第一:新浪微博有一个黑猫投诉平台,可以投诉他。理由可以参考《消费者保护权益法》。但是注意要随时关注,5天你不发消息就会自动完成,只要没达成我们想要的结果可以一直投诉,会有携程客服回应。
第二:拨打上海市市长热线投诉,区号021。因为携程总部在上海
第三:拨打12315消费者投诉热线。
第四:拨打02162133650上海市长宁分区市场管理局投诉。
第五:携程属于上海市文化旅游局管,也可以查找它的号。
第六:可以在网上12315平台投诉。
第七:如果是金额较大,可以直接起诉。
7. 旅游投诉怎样投诉景区
全国各大景区实行对军人,烈属,残疾人,70岁以上老人免费是国家制定的一项照顾政策,各景区必须无条件执行,同时要在售票口醒目位置张贴相关免费告示,以便提醒。如果景区违返规定不向应该免费的人员开放就是不对的, 可向当地的文旅部门投诉。
8. 旅游投诉在哪里投诉
携程旅游网。是中国在线的旅游服务公司。如果跟随携程旅游公司参加了旅游活动并在旅游活动当中的。受到了携程旅游公司不公正的待遇。或是欺诈行为。
我们向2315投诉时,会有工作人员帮助我们填写必要表格,及手续。只要按工作人员指导填写就行了。不用我们自己去选择的。
9. 如何向旅游局投诉
分几种情况:
如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉,也可以向星级评定机构投诉;
如果是普通的私人企业的话,可以向工商部门投诉;当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉;
还有一个最简单直接的投诉办法:找消费者协会,电话是12358。
还有一种区分是,酒店哪方面出问题,你就找管它的部门投诉,如食品不卫生,你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告;安全事故可以找公安部门等。
酒店投诉内容:
1、对酒店某工作人员服务态度的投诉:对服务员服务态度优劣的甄别评定,虽然根据不同消费经验、不同个性、不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同,但评价标准不会有太大差异。尊重需要强烈的客人往往以服务态度欠佳作为投诉内容,具体表现为:
① 服务员待客不主动,给客人以被冷落、怠慢的感受。
② 服务员待客不热情,表情生硬、呆滞甚至冷淡,言语不亲切。
③ 服务员缺乏修养,动作、语言粗俗,无礼,挖苦、嘲笑、辱骂客人。
④ 服务员在大庭广众中态度咄咄逼人,使客人感到难堪。
⑤ 服务员无根据地乱怀疑客人行为不轨。
2、对酒店某项服务效率低下的投诉 :如果说以上投诉是针对具体服务员的,那么,以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。
如餐厅上菜、结帐速度太慢;前台入住登记手续繁琐,客人待候时间太长;邮件迟迟未送达,耽误客人大事等。在这方面进行投诉的客人有的是急性子,有的是要事在身,有的确因酒店服务效率低而蒙受经济损失,有的因心境不佳而借题发挥。
3、对酒店设施设备的投诉:因酒店设施设备使用不正常、不配套、服务项目不完善而让客人感觉不便也是客人投诉的主要内容。如客房空调控制、排水系统失灵,会议室未能配备所需的设备等。
4、 对服务方法欠妥的投诉:因服务方法欠妥,而对客人造成伤害,或使客人蒙受损失。如夜间大堂地面打蜡时不设护栏或标志,以致客人摔倒;客人延期住宿总台催交房费时客人理解为服务员暗指他意在逃帐;因与客人意外碰撞而烫伤客人等。
5、对酒店违约行为的投诉:当客人发现,酒店曾经作出的承诺未能兑现,或货不对板时,会产生被欺骗、被愚弄、不公平的愤怒心情。如酒店未实践给予优惠的承诺,某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等。
6、 对商品质量的投诉:酒店出售的商品主要表现为客房和食品。客房有异味,寝具、食具、食品不洁,食品未熟、变质,怀疑酒水假冒伪劣品等,均可能引起投诉。
7、 其他(酒店方面的原因):服务员行为不检、违反有关规定(如向客人索要小费),损坏 、遗失客人物品;服务员不熟悉业务,一问三不知;客人对价格有争议;对周围环境、治安保卫工作 不满意;对管理人员的投诉处理有异议等。
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