旅行社的在线申请 国内旅行社申请程序
1. 国内旅行社申请程序
申请条件：
有实际经营场所并具备相应的办公设施
至少配备3名以上导游人员
注册资金满足30万元
营业场所面积不小于60平米
出资人必须是境内自然人
申请需要哪些资料
企业营业执照
法人身份证明
导游人员资格信息
企业章程
营业场所产权或者使用证明
旅行社质量保证金存款协议书及回单
办理旅行社业务许可证的流程：
1、网上名称审核登记核准；
2、准备实际的场地证明和租赁合同（场地要求50平方米以上，且是办公或者工业用地，并且设施设备、消防、卫生等都要满足旅游局的要求）；
3、申报办理公司营业执照正副本；公司名称一般是：上海**旅游管理有限公司、上海**旅行社有限公司；
4、申请人向国家旅游局提交申请材料，旅行社管理处核准后确定是否受理，等待审核；
5、旅游局核准后颁发《旅行社业务经营许可证》；
办理旅行社需要的时间：
1、名称核准1-2个工作日；
2、执照审批5-7个工作日；
3、地址审查5个工作日左右；
4、颁发《旅行社业务经营许可证》时间20个工作日左右；
5、印鉴章备案登记1个工作日；
2. 国内旅行社申请程序怎么写
一、办理出国手续流程有哪些?
1、申请护照：带好照片、身份证、户口簿去户籍所在地的公安局出入境机构办护照。10～15天可取。
具体步骤：
(1)提交填写完整并贴有申请人近期正面免冠彩色照片(48X33mm、背景为白色)的《护照申领表》，并提交相同规格照片2张。
(2)提交本市居民户口簿(或户籍证明原件)和身份证的复印件，并交验原件。
办理程序及期限
备注：申请人须亲自办理。不满16周岁或70周岁以上的申请人，可委托代办(代办人须提交身份证)。儿童护照的办理，需要父母携带户口簿和出生证明办理。普通护照200元/本。
2、办理签证：你有了护照，准备去哪个国家旅游就去该国大使馆办理签证。
具体步骤：
各国签证要求不同，收费不同。有的国家可委托旅行社办理。
如，德国签证所需材料:：
(1)2份认真填写的申请表，贴上近期的证件照
(2)护照(其有效期在签证到期后仍不少于90天)及一张身份页复印件
(3)回程机票的预定和确认证明
(4)在该国家旅游的饭店预定，交通和日程安排
(5)本次旅行的经费来源证明(本人可出示银行存款证明、财产证明或房产、证券等)
(7)户口本原件(包括所有页和加页的复印件)
(8)工作单位出具的有关申请人职务和准假证明原件。证明中须列出单位签名者的姓名、职务、电话、地址、传真号、须签字和加盖单位印章。
二、签证有效期
签证有效期是指从签证签发之日起到以后一段时间内准许持有者入境的时间期限，超过这一期限，该签证就是无效签证。一般为3个月有效入境签证或是1个月有效入境签证。不过有的国家对签证有效期限制很严，如德国只按申请日期发放签证。另外过境签证的有效期一般都比较短。
3. 旅行社申报程序
申请开办国内 行社指南
1、拟设立旅行社的申请书。
2、县级旅游局的初审意见、设区市旅游局的申报文件。3、工商行政管理部门预留名称核准。4、设立旅行社的可行性报告。5、旅行社章程。6、开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所出具验资报告。7、经营场所证明。8、《申报旅行社技术报告书》。旅行社注册资本不得少于30万元人民币。拟开办旅行社向所在地县级以上旅游局提交申请，经县级以上旅游局审核后，由设区市旅游局报省旅游局审批。省旅游局原则上每季度第二个月下旬受理各设区市旅游局的申报材料，并于受理后30个工作日内作出批准或不批准的决定。批准后，颁发《旅行社业务经营许可证》。旅行社向旅游行政管理部门交纳质量保证金10万元，并按规定在60个工作日内持《旅行社业务经营许可证》到工商行政管理部门办理登记手续。申请开办国际旅行社指南 1、拟设立旅行社的申请书。
2、设区市旅游局的申报文件。
3、工商行政管理部门预留名称核准。
4、设立旅行社的可行性报告。
5、旅行社章程。
6、开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所出具验资报告。
7、经营场所证明。
8、《申报旅行社技术报告书》。旅行社注册资本不得少于150万元人民币。拟开办旅行社向所在设区市旅游局提交申请，经设区市旅游局初审后报省旅游局审核，省旅游局审核后报国家旅游局审批。四、承诺时限： 省旅游局原则上随时受理各设区市旅游局的申报材料，并于受理后30个工作日内提出审核意见并报国家旅游局审批。批准后，颁发《旅行社业务经营许可证》。旅行社向旅游行政管理部门交纳质量保证金60万元，并按规定在60个工作日内持《旅行社业务经营许可证》到工商行政管理部门办理登记手续。
4. 旅行社申请注册详细流程
注册流程：
1、核准名称：确定公司类型、名字、注册资本、股东及出资比例后，可以去工商局现场或线上提交核名申请。
2、提交材料：核名通过后，确认地址信息、高管信息、经营范围，在线提交预申请。在线预审通过之后，按照预约时间去工商局递交申请材料。
3、领取执照：携带准予设立登记通知书、办理人身份证原件，到工商局领取营业执照正、副本。
4、刻章等事项：凭营业执照，到公安局指定刻章点办理：公司公章、财务章、合同章、法人代表章、发票章。注册完成。
注册类型：个人独资企业。个人出资经营、归个人所有和控制、由个人承担经营风险和享有全部经营收益的企业。投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任。
5. 旅行社的申请流程
首先，应具备的条件：
一，拥有固定的营业场地。
二，必要的办公设施。即：电话、传真机、电脑、打印机等等。
三，拥有旅游部门颁发的持证人员，总经理一人；部门经理一人；导游员二人；助理会计师一人。
四，注册资金 按照规定开办国内旅行社需注册金30万元；开办国际旅行社需注册金不少于150万元。
五，缴纳质量保证金。
国内旅行社10万元；
国际旅行社办理入境业务60万元；办理出境业务100万元。
六，开办申请
开办国内旅行社 需向地市一级旅游管理部门提出申请，经审查同意后，上报省旅游管理部门批准。
开办国际旅行社 需向地市一级旅游管理部门提出申请，经审查同意后，上报 和国家旅游局批准。
七，开办旅行社，需提交的文件
1、开办旅行社申请书；
2、设立旅行社的市场调查报告；
3、旅行社章程
4、旅行社经理、部门经理履历表及资格证书（复印件），导游人员的资格证书（复印件）；
5、银行开户注册会计或审计事务所出具银行出资证明；
6、营业固定场地的房产或租赁证明；
7、旅行社人员名单；
以上材料准备齐全之后就可以到旅游局主管部门提交申请，经审核同意后由旅游局上报省旅游局主管部门；属于开办国际旅行社的，需由省旅游局上报国家旅游局批准。
当你拿到省旅游局办法的《旅游经营许可证》之后，凭此就可以到当地工商部门领取《法人营业执照》，至此，就可以开张营业了。
6. 旅行社申请境外旅游
旅行社取得经营许可满两年可以申请出境旅游。
出自《旅行社条例》第八条：旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
《旅行社条例》第十条，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。
7. 国内旅行社申请程序是什么
设立旅行社，应当具备下列条件：
（一）有固定的营业场所；
（二）有必要的营业设施；
（三）有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员；
（四）有符合本条例第七条、第八条规定的注册资本和质量保证金。
第七条 旅行社的注册资本，应当符合下列要求：
（一）国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币；
（二）国内旅行社，注册资本不得少于30万元人民币。
第八条 申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政管理部门交纳质量保证金：
（一）国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳60万元人民币；经营出境旅游业务的，交纳100万元人民币。
（二）国内旅行社，交纳10万元人民币。质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息，属于旅行社所有；旅游行政管理部门按照国家有关规定，可以从利息中提取一定比例的管理费。
第九条 申请设立国际旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门提出申请；省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门审查同意后，报国务院旅游行政主管部门审核批准。申请设立国内旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。
第十条 申请设立旅行社，应当提交下列文件：
（一）设立申请书；
（二）设立旅行社可行性研究报告；
（三）旅行社章程；
（四）旅行社经理、副经理履历表和本条例第六条第三项规定的资格证书；
（五）开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所或者审计师事务所出具的验资报告；
（六）经营场所证明；
（七）经营设备情况证明。
第十一条 旅游行政管理部门收到申请书后，根据下列原则进行审核：（一）符合旅游业发展规划；（二）符合旅游市场需要；（三）具备本条例第六条规定的条件。旅游行政管理部门应当自收到申请书之日起30日内，作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。
第十二条 旅游行政管理部门应当向经审核批准的申请人颁发《旅行社业务 营许可证》，申请人持《旅行社业务经营许可证》向工商行政管理机关领取营业执照。未取得《旅行社业务经营许可证》的，不得从事旅游业务。开旅行社的流程：1、设立旅行社申报审批程序；2、审批旅行社的条件；3、审批期限；4、工商登记。
8. 旅行社申请出境旅游
出境证件
相关人员需要办理的出入境证件
出入境时，相关人员将需要办理相关出入境证件。
基本信息
中文名出境证件定义相关人员将需要办理出入境证件背景出入境时
办理程序
领表——填表——交表——受理——领回执——照相——（邮寄）——交费——领证
准备材料
准备好相应材料后（外文证明材料需到指定的翻译公司译为中文），请本人携带有关证明材料的原件和复印件（A4）到北京市公安局出入境管理处提交申请，并回答有关询问。您需要提交的材料有：
1、本人户口簿（集体户口提供户口卡片）、身份证的原件和复印件9户口簿须复印首页和本人资料页）。户口簿与身份证项目不一致或户口尚在迁移中的，请到户口所在地派出所办理变更或落户手续，迁户落户的身份证签发地须做相应的变更，非北京户籍人员须提供暂住证或定居国外证明原件和复印件。
2、近期2寸直边正面免冠淡蓝色背景彩色证件照片1张，并贴在申请表的相片位置，公职人员不着制式服装，儿童不系红领巾，照片尺寸见申请表。
3、填写完整的申请表原件（登记备案人员仍须填写单位意见并加盖公章）；
4、与出境事由相应的证明材料原件或复印件；
申请被受理后，请持《取证回执》和身份证在接待大厅拍摄数码证件专用照片。如委托邮局递送证件，请到邮政速递局设在接待大厅一层的服务台办理相应手续。
注：使用邮政速递业务可以提前2天领取证件。（已办理加急的不再提前）
取证时须本人持《取证回执》执带居民身份证或户口簿，交费后领取证件，确因帮不能本人领取的，须写委托书，受托人持本人和申请人的身份证原件和复印件登记后方可领取。
制作完毕的证件最长保管期为三个月，过期不领取的，予以销毁。
2015年12月28日，公安部发布公告，详细公布了公民申请办理出入境证件的规定要求，进一步简化有关申请材料。
首先，改变以往申办因私出入境证件需同时交验身份证和户口簿的做法，今后公民申办因私出入境证件不再需要提交户口簿，有关信息由公安机关通过内部网络查询;
其次，不再需要申请人提交申请材料的复印件，切实减少申请人的办证成本，有关材料由公安机关自行采集;
再次，申请赴台出入境证件时，申请团队旅游签注不再需要提交组团社发票，申请应邀、商务、乘务、学习签注的事由材料仅需提交台办出具的批准函件。
9. 申请国内旅行社的程序
旅游签证办理流程
中方申请人应提交的材料:
(1)护照
具体要求：
1、护照有效期在6个月以上的因私护照原件
2、持换发护照者，请提供所有旧护照原件
3、在护照的最后一页签名(中文姓名，不要用铅笔)
4、护照至少留有连续2页的空白签证页，不含备注页
(2)照片
具体要求：
1、最近6个月内拍摄的两寸白底彩色近照2张
2、照片尺寸35×45mm(护照照片大小)
3、在照片背面用铅笔写上自己的中文姓名
(3)填写签证申请表
具体要求：
1、在网上下载签证个人资料表，并完整填 写
2、填写签证申请表时，要填写现住址而非原地址，在电话号码栏内要填固定电话
(4)身份证
具体要求：请用A4纸复印身份证件，正反两面都要复印
(5)营业执照
具体要求：
1、申请人所在单位为企业单位的，请提供营业执照副本的清晰复印件(需用A4纸复印)
2、营业执照副本上需有年检记录，并在复印件上加盖单位公章
(6)机构代码证
具体要求：
1、申请人所在单位为事业单位的，请提供组织机构代码证的清晰复印件(需用A4纸复印)
2、组织机构代码证上需有年检记录，并在复印件上加盖单位公章
(7)填写单位准假信
具体要求：
1、准假信需以申请人所在单位正规抬头纸打印，加盖单位公章，由负责人签名(并写明负责人职务)
2、准假信中需体现申请人所在单位的中英文名称、地址、电话、传真、E-Mail
3、准假信应包含：申请人姓名、性别、出生日期、护照号码、年收入，出发日期、停留时间、旅行费用承担方等，并注明担保申请人按期回国
4、如无法提供完整准确的准假信，请准备单位空白抬头纸4张，并加盖单位公章
(8)个人简历
具体要求：从初中开始写起(用中文即可)
(9)旅游日程
具体要求：提供旅游日程表
(10)经济证明
具体要求：
1、申请人需提供具有单独旅行经济能力的证明文件(最近6个月内的信用卡帐单,能确认最近6个月内存取款情况的存折复印件，车辆、房产的所有证明,银行存款证明，收入证明，纳税证明中的任意1项)
2、需以本人或者配偶的名义来证明，不能由代理人或者其他家人来代替，学生可以由父母来代替。
3、学生使用父母的证明文件，必须提供全家户口本复印件
其他：
1、签证出证日：5-7个工作日(特殊情况最多延至30天)
2、签证有效期：3个月(以签证上签发日期为准)
3、最长停留期：30天(以领馆签发为准)
10. 旅行社申请条件
首先，应具备的条件：
一，拥有固定的营业场地。
二，必要的办公设施。即：电话、传真机、电脑、打印机等等。
三，拥有旅游部门颁发的持证人员，总经理一人；部门经理一人；导游员二人；助理会计师一人。
四，注册资金
按照规定开办国内旅行社需注册金30万元；开办国际旅行社需注册金不少于150万元。
五，缴纳质量保证金。
国内旅行社10万元；国际旅行社办理入境业务60万元；办理出境业务100万元。
六，开办申请
开办国内旅行社
需向地市一级旅游管理部门提出申请，经审查同意后，上报省旅游管理部门批准。
开办国际旅行社
需向地市一级旅游管理部门提出申请，经审查同意后，上报省和国家旅游局批准。
七，开办旅行社，需提交的文件1、开办旅行社申请书；2、设立旅行社的市场调查报告；3、旅行社章程4、旅行社经理、部门经理履历表及资格证书（复印件），导游人员的资格证书（复印件）；5、银行开户注册会计或审计事务所出具银行出资证明；6、营业固定场地的房产或租赁证明；7、旅行社人员名单；
以上材料准备齐全之后就可以到旅游局主管部门提交申请，经审核同意后由旅游局上报省旅游局主管部门；属于开办国际旅行社的，需由省旅游局上报国家旅游局批准。
当你拿到省旅游局办法的《旅游经营许可证》之后，凭此就可以到当地工商部门领取《法人营业执照》，至此，就可以开张营业了。
国内旅行社一个月人数 2017年全国旅行社数量 国内旅行
1. 2017年全国旅行社数量
中国的旅游企业千千万万，但冠以“中国旅游”之名的，中国旅游集团是独一家，这也代表着中国旅游集团官方钦定NO.1的地位。然而，旅游市场风云变幻，对于成立仅有3年的中国旅游集团而言，力争成为名副其实的NO.1，从来不是简单的一件事。
2019年11月7日，中国旅游集团正式对外公布集团新版品牌标志，集团视觉识别系统、新的网站域名、邮箱域名以及集团官微二维码等也同时发布，此举是自2016年中国港中旅集团和中国国旅集团实施战略重组以来的战略性节漫漫重组长路，中国旅游集团历经了哪些变化? 未来，旗下各大业务如何破局、调整、推进成为备受外界的问题。
国企改革大浪潮
“中国旅游集团”这块招牌，可谓是国企改革大浪潮催生的产物。
“港中旅”的前身是著名银行家陈光甫先生于1928年4月创办的中国旅行社香港分社，是国务院国资委直接管理的国有重要骨干企业，也是四大驻港中资企业之一。“中国中旅”则在国内外享有良好的声誉和较高的知名度，广为人知的其核心企业中国旅行社总社，始建于1949年11月，是新中国第一家旅行社。
旅游业的国资重组始于2004年开始推进的央企主辅分离、精干主业的改革。当年，国资委提出“大型旅游企业为主导，小型旅游分散辅助”的思路，旅游行业掀起一阵合并。在此契机下，2007年6月国资委正式将中国中旅并入港中旅，形成港旅两大国企旅游资源的大统一大协同。
2015年8月24日，国务院出台中国国企改革的纲领性文件，明确主业处于充分竞争行业和领域的商业类国有企业，原则上都要实行公司制股份制改革，积极引入其他国有资本或各类非国有资本实现股权多元化。
中国国旅是国务院国资委监管的中央企业，旅游主业涵盖旅行服务、免税品经销、旅游综合项目开发与管理、交通运输、电子商务等领域，免税业务国内首屈一指。
为进一步推动国企改革，2016年7月，港中旅集团和中国国旅实施战略重组，成立中国旅游集团。至此，中国国旅和港中旅集团这两大旅游巨无霸来说重组完成，中国最大旅游央企中国旅游集团诞生。 如何实现“1+1>2”，绝不是一件简单的事。
旅行社业务向下 免税业务向上
合并后的中国旅游集团业务网络已遍布内地、港澳和海外28个国家和地区，可谓是背靠过硬资本、手握核心资源。但不难发现，其每一项业务背后都面临着不小的挑战。
旅行服务是其“老牌业务”，合并后的中国旅游集团旗下拥有中旅总社、国旅总社和香港中旅社三大老牌旅行社，具备强势的资源与业务能力。但三个旅行社品牌避免内部竞争、实现效益极大化，是否需要重新划分区域布子还是业务各有侧重等问题，一直未得到有效解决。 此外，随着在线旅游行业的发展和居民旅游消费模式转变，传统旅行社行业市场竞争激烈，利润空间被不断压缩，三大品牌的政策优势逐渐衰减。
中国旅游集团在近期发布的一份财务报告中表示：“公司旅行 业务收入规模逐年下降，2017年公司旅行社业务实现收入227.74亿元，2015~2017年公司旅行社业务收入年均复合下降 4.09%。”
2018年12月，中国国旅发布公告称，公司拟以非公开协议转让方式将下属全资子公司国旅总社100%股权，转让给中旅集团，转让价格为18.31亿元。
与旅行社业务发展滞后相伴的是，中国旅游集团在免税业务上的不断加力，整合后的免税店业务更是主要盈利亮 2017年免税商品贸易在中国国旅总营收中的占比首度超过50%，至2018年时这一比例已经超过了70%。
剥离旅行社业务前后，中国国旅均多次外延并购聚力免税业。2017年7月，以3882万收购了日上中国51%股权，后者在首都机场T2、T3航站楼经营出境和进境免税店；2018年2月，公司全资子公司中免公司以约15.05亿人民币收购日上上海51%的股权。收购完成后，公司拥有了上海浦东国际机场和虹桥国际机场的免税经营权。
2018年10月，公司控股股东中国旅游集团与海南国资委签署股权无偿划转协议，前者将持有海南国资委旗下海南省免税品有限公司51%股权。 通过收购以及新投标，中国国旅免税业务已经覆盖了机场免税店、三亚免税店以及游轮免税店等多种渠道。根据平安证券研报整理的数据，公司在国内免税行业的市场份额超过了75%（不考虑海免51%股权的注入）。
然而，中国旅游集团免税业务也并非所向披靡，海外拓展优势不足是其一大痛
从大环境来看，是我国免税业对标国际相对较晚，有关政策还未完全与国际接轨，拥有 国企背景在海外竞争中并不能占有绝对性优势。另一方面，目前中国免税市场面临的竞争也不断加强，越来越多的主体进入该领域，竞争压力颇大。
投资运营、金融业务挑战不小
除去上述两大业务板块，酒店业务和旅游目的地投资运营是中国旅游集团另两大业务重
酒店业务方面，中国旅游集团旗下自有酒店（不含输出管理的酒店和英国地区酒店）16家，客房数总计5463间，其中港澳酒店5家，客房数1711间。并拥有英国KG自有及管理酒店54家，客房数6893间。2015~2017 年，中国旅游集团酒店业务产生的营业收入分别为30.80亿元、27.41亿元和28.17亿元，增长趋于停滞。
（数据来源：中国旅游集团财报）
旅游目的地投资及运营业务方面，主要投资和运营了综合文旅项目16家，包括以世界之窗、锦绣中华为代表的主题公园，以嵩山少林景区、沙坡头景区、为代表的自然人文景区，以及珠海海泉湾、青岛海泉湾、咸阳海泉湾的海泉湾系列度假区、安吉Club Med Joyview度假村等综合旅游度假区，以及中旅安吉和乐小镇、宁波杭州湾锦绣东方国风小镇等特色文旅小镇。
2015~2017年中国旅游集团的景区业务收入分别为20.71亿 、18.85亿元和25.84亿元，利润总额分别为5.63亿元、3.77亿元和9.86亿元。营收和利润数字呈现波动态势，且营收规模已经落后于华侨城、长隆集体、华强方特的旅游目的地投资及运营营收。
与此同时，以新进崛起的复星旅文为例，2019年前三季度，度假村、旅游目的地营运及旅游休闲服务及解决方案收入已经达到115亿元，大幅超出中国旅游集团的同类业务营收。
金融业务也是中国旅游集团的布局重点，中国旅游集团的通过布局旅游金融产品 ，产融结合、融融协同，将金融产品与服务嵌入旅游产业链，整合相关资源，构建旅游文化特色金融平台和生态圈。
中国旅游集团旅游金融事业群
然而，旅游金融作为有待开拓的黄金之地，众多巨头已经蠢蠢欲动，金融+旅游模式早已常见。
同程、去哪儿、携程、途牛、驴妈妈等OTA均开辟了“金融”专区，2015年同程成立同程金服、2016年去哪儿成立金融事业部、2017年携程成立携程金融、2018年同程旅游发布第一个面向旅游全行业提供的产业金融服务产品——“同驿贷”，此外国航、南航、东航等航司都在各自APP里设置了“钱包”。
可以看出，中国旅游集团几大业务板块，体量大、内容丰富，却在每一个板块都面临着挑战和压力。如何在众竞争对手的“包围”中找到突围路径？这是中国旅游集团需要给出的回答。
全要素全方位
“中国旅游集团汇聚了港中旅、中国国旅、中国中旅、中国免税等众多国内外知名品牌。这些极具价值的成员企业，造就了中国旅游集团在竞争中的一手好牌。美中总有不足，由此也带来了三个问题。” 在2019年11月7日举行的“星相伴 行无疆”品牌形象发布会上，中国旅游集团品牌建设项目的主要成员之一，正邦创意(北京)品牌科技股份有限公司品牌战略总监张艾潮在现场说到。
他表示，第一是各业务品牌的协同相对不足，由于历经数次品牌的整合，各业务单元和品牌之间相对独立，各业务之间也缺乏相对协同关系。第二是集团内部各品牌关联的提及度较少，消费者对于集团旗下品牌认知重叠，用户认知陈旧，甚至可能出现相互混淆等情况。
中国旅游集团旗下品牌一览
因此，中国旅游集团基于自身全产业链的分析，最终明确自身品牌核心能力与定位是：专注全要素、全方位的旅游消费需求，为全球旅游市场提供一流的旅游服务。
中国旅游集团品牌核心与定位
为此，中国旅游集团提出，在国内游和出境游方面要成为首席国民旅游服务商，在出境游方面要成为首席中国旅游服务商。
最终实现，在全新品牌的统领下，建立更加清晰的品牌定位、更加丰富的内涵要求、更加明确的文化价值主张，打造涵盖不同业务线、产品线、业务区域，形成一体化高品质的品牌体系，成为旅游消费者及企业最值得信赖的旅行伙伴、旅游产业供给侧结构性改革的引领者、实现旅游强国战略的主力军、游客全球旅行的系统服务商。
除了发布新品牌形象和新战略定位，2018年中国旅游集团还对原有业务布局和组织架构进行了深度整合和调整，最终明确以旅游为主业，涵盖旅行服务、投资运营、旅游零售、旅游金融、酒店运营、创新孵化六个旅游相关业务领域的产业格局，构建六大事业群
中国旅游集团另一项出人意料的重大调整是迁移总部。
2018年9月12日中国旅游集团宣布，集团国内总部正式从北京迁入海口，注册资本158亿元。本次南迁是在2018年7月初海南省与央企首轮战略合作协议签约仪式上敲定的，短短两个月后总部的变更就正式落地.
旅游产业是海南的特色产业，更是海南省“十三五”期间重点发展的十二大重点产业之一。此前，海南旅游业一直以观光为主，娱乐、免税等业务相对存在短板，而在海南自贸港政策确定后，海南很可能会先行试水一些出入境旅游新政，甚至有可能会放宽外资准入，形成更充分的旅游市场竞争。由此引得行业内各路资本都在加速布局海南市场，欲从中分得一杯羹。
伴随海南省产业发展活力不断增强，叠加海南自贸区、自贸港建设的政策优势，未来海南省可谓是潜力无限。总部南迁也表现出中国旅游集团补齐短板，在新时期谋求新发展的“野心”。
除了迁移总部、重组业务架构、发布新品牌之外，中国旅游集团还在不断尝试业务更新以及孵化新业务。
中国旅游集团是第一家布局房车露营行业的央企 ，截止目前，已投资建设了国内第一家国际标准的房车营地—港中旅密云南山房车小镇，与四川318、云南奥特多等企业合作开拓了西部房车营地，与德国杜塞尔多夫展览集团合作连续举办七届中国国际房车展，并参与国家露营标准起草工作。
邮轮业务也是中国旅游集团的创新方向，依托成立于2016年的三沙南海梦之旅邮轮有限公司，以及整合之后在资金、技术、专业化队伍上的资源优势，中国旅游集团可谓是打造中国邮轮产业民族品牌的排头兵。
两大央企携手 中国首艘自主运营豪华邮轮正式亮相
2019年9月26日，由中国旅游集团和中国远洋海运集团共同投资运营的中国民族邮轮品牌“星旅远洋”旗下首艘豪华邮轮“鼓浪屿”号命名暨首航仪式在厦门举行，标志着中国第一艘自主运营的豪华邮轮正式亮相中国市场。
中国旅游集团的种种布局和动作明确表示出，这个历史最悠久的中国旅游企业，正在焕发新一轮生机和动力。
飞舟破浪、跨越未来，中国旅游集团能否成为拥有卓越产品创新能力和资源禀赋，具备全球竞争力的世界一流旅游产业集团呢？让我们拭目以待
2. 2015年旅行社数量
范围
本标准规定了旅行社的等级划分、评定条件以及等级评定的组织、复核及管理等基本要求。
本标准适用于山东省内依法设立的具有独立法人资格的旅行社。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。
GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号
LB/ T15971-2010导游服务规范
LB/T004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求
GB/T 32943-2016旅行社服务网点服务要求
GB/T 16766-2017旅游业基础术语
GB/T 31385-2015 旅行社服务通则
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
♦3.1 旅行社
为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务，并实行独立核算的企业。
♦3.2 旅游业务
为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
♦3.3 导游人员
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
♦3.4 旅游产品
通过利用、开发旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的综合。
♦3.5旅游合同
旅行社与旅游者（团）双方共同签署并遵守的约定双方权利和义务的文本。
♦3.6 五险一金
指现行养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
4 等级划分及表示
旅行社按照服务质量划分为三个等级，由低到高依次为3A级、4A级、5A级，分别用“AAA级”、“ AAAA级”、“ AAAAA级”表示。
5 等级评定条件
参加等级评定的旅行社应具备以下条件。
▶5.1 基本条件
5.1.1参评企业应具有独立法人资格。
旅行社注册资本金不少于30万元、固定资产不少于120万元、流动资产不少于120万元。
从业人数（有正式劳动合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。
5.1.2旅行社应依法设立并合法经营两年以上。
5.1.3足额缴存旅游服务质量保证金，无非法转让经营权或部分经营权等行为。
5.1.4积极使用全国旅游监管服务平台，及时准确的完善旅行社相关信息和完成业务统计，所有团队使用电子合同及行程单。
5.1.5两年内未受到罚款以上行政处罚，未被列入诚信黑名单。
5.1.6落实安全生产方案预案、教育培训制度，三年内无重大及以上安全事故、无重大及以上群体性事件。
5.1.7两年内未连续六个月不开展旅行社业务。
5.1.8有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名与旅行社签订劳动合同的导游。
5.1.9向临时聘用的导游支付导游服务费，向签订劳动合同的导游支付工资、缴纳社会保险费用。
5.1.10企业制度健全，并有完善的合同档案管理及保管制度，保存期不少于两年。
5.1.11设有24小时投诉电话和在线投诉渠道，并由专门人员负责旅行社服务质量监督、投诉及纠纷的处理。
▶5.2 服务场所及设施
5.2.1应有与旅行社规模和等级相适应的独立产权或两年以上租赁合同的营业场所，经营场所面积不少于200㎡。
5.2.2营业场所应提供本社的服务项目宣传品、旅游安全宣传资料、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由文化和旅游行政管理部门指定发放的宣传品，以备旅游者查阅。
5.2.3旅行社营业场所应保持相对独立、证照齐全且按规定悬挂展示，与周围环境相协调，布局合理，设有咨询与接待设施。
5.2.4应有电话、传真、互联网等通讯工具，旅游者可以通过网络、电话、传真等方式向旅行社咨询和预订旅游产品。
5.2.5营业区域应设有旅游者休息场所 。
5.2.6应提供咨询、接待、签订合同、付款等项目服务；提供两种以上旅游交通票务代理服务；提供餐饮、娱乐、购物、景区门票、机场接送等两种以上委托代办服务。
5.2.7应提供普通话和至少两种以上外语或少数民族语言、地方方言的导游服务。
▶5.3 经营管理
5.3.1 营销管理
5.3.1.1应拥有企业独立的线上信息平台，并可以接受旅游者的预订。
5.3.1.2拥有完善的数字化办公系统、客户档案库和企业形象识别系统；
5.3.1.3应拥有企业注册商标（或经上级企业授权使用的注册商标），并在所有全资、绝对控股和相对控股的子公司、分公司和服务网点统一使用。
5.3.1.4旅行社设立的从事旅游业务的非独立法人机构应与总部实行联网销售，并实行“统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待”。
5.3.2 员工管理
5.3.2.1接待人员应统一着装，佩戴企业标识或岗位标牌，标注接待人员姓名。
5.3.2.2负责旅行社运营的高级管理人员有三年以上旅行社管理经验；管理人员中具有大专以上 （含大专）学历者所占比例应不低于 40%。
5.3.2.3应制定并执行业务培训制度以及管理培训制度，且有培训经费预算保证，旅行社职员按照要求参加由文化和旅游行政管理部门举办的培训活动，并通过考核。
5.3.3 财务管理
5.3.3.1应至少有 2 名具有初级以上 （含初级）职称的财务人员，其中至少一名具有中级以上职称。
5.3.3.2应具有符合国家规定的财务制度、财务分析制度、财务审计制度，按时报送经营和财务信息等统计资料。
5.3.4 业绩管理
近两年年平均组织和接待游客数量：3A 不少于20万人天；4A不少于30万人天；5A 不少于50万人天。
近两年年平均营业收入：3A 不少于1000万元；4A不少于4000万元；5A 不少于10000万元。
▶5.4 质量管理
5.4.1 投诉管理
5.4.1.1应建立完善的投诉处理制度。
5.4.1.2应有向社会公布的投诉或咨询电话和线上投诉渠道，并及时处理旅游者投诉。
5.4.1.3应积极配合文化和旅游市场执法部门调查、核实、处理旅游投诉。
5.4.1.4近三年，文化和旅游行政管理部门每年接到对该旅行社的有效投诉不超过当年组织和接待人次的万分之五。
5.4.2 安全管理
5.4.2.1应有健全的安全管理制度。
5.4.2.2应规范设置安全引导标志，确保接待过程中的安全和秩序。
5.4.2.3应确保旅游者的信息安全。
5.4.3 危机管理
5.4.3.1应制定危机事件处理预案，具备危机事件处理机制，并有培训记录。
5.4.3.2应有重大事项报告制度。
▶5.5 商业信用和社会声誉
5.5.1应有旅游者意见反馈制度，对旅游者反馈信息和处理结果有详实的记录。
5.5.2每半年对旅游者满意度进行评价，近两年每年旅游者抽样调查平均满意率不低于85%。
5.5.3应与100%的旅游者签订旅游合同。
5.5.4应与供应商和同业客户签订合同，并按约定的期限和付款条件履约。
5.5.5每年应参加两项以上社会公益活动。
5.5.6规范执行旅行社责任险统保示范项目。
5.5.7出现租用车辆安全问题、司机甩团等情况的，当年不具备评定资格。
6 等级评定及管理
▶6.1 等级评定
6.1.1 评定机构及职责
成立山东省、各地市旅行社等级评定委员会，分别负责全省和各市旅行社等级评定工作。
6.1.1.1山东省旅行社等级评定委员会职责：
a）制定全省旅行社等级评定及复核工 计划，并组织实施；
b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核省级评定检查员；
c)负责全省5A级旅行社的终评、复核及监督检查、认定备案;
d)督导各市旅行社等级评定委员开展旅行社等级评定及复核工作，对各市评定结果进行审核。
6.1.1.2各市旅行社等级评定委员会职责：
a)在省旅行社等级评定委员会授权和监督下，开展本地区旅行社等级评定及复核工作；
b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核市级评定检查员；
c)负责本地区3A级、4A级旅行社的评定、复核及监督检查，并报省旅行社等级评定委员认定备案；
d)负责本地区5A级旅行社的初评，并推荐至省旅行社等级评定委员会终评。
6.1.2 等级申请
凡具备等级评定条件的旅行社可向所在市旅行社等级评定委员会申请相应等级评定。申请材料包括：
a)《旅行社等级评定申请书》;
b)《旅行社业务经营许可证》 和 《营业执照》副本复印件；
c)《旅行社等级评分表》自评打分表及其它必要的证明材料。
6.1.3 等级评定
6.1.3.1各市旅行社等级评定委员会受理申请后，适时安排评定、检查。
6.1.3.2评定、检查按照本标准旅行社等级评定条件和《旅行社等级评分表》进行。
6.1.3.3等级评定检查工作由评定委员会委派检查员组成的评定检查组承担。
6.1.3.4对通过等级评定的旅行社，由省旅行社等级评定委员会认定、统一颁发相应等级标牌，并向社会公告。
6.1.3.5对未通过等级评定、认定的旅行社，相应旅行社等级评定委员会应予以说明。
▶6.2 等级管理
6.2.1等级使用期限为三年。
6.2.2代理机构不得使用其等级标志。
6.2.3已取得等级的旅行社，如发生重大安全事故、重大责任事故、重大群体纠纷事故，造成恶劣影响，旅行社等级评定委员会应在省文化和旅游行政管理部门认定后做出降低或取消等级的处理。
▶6.3 等级复核
6.3.1对已经评定等级的旅行社，旅行社等级评定委员会应按照本标准规定进行服务质量检查和等级评定性复核。
6.3.2服务质量检查每年一次，由旅行社对照本标准及附录进行自查自纠，由旅行社等级评定委员会以明查或暗访的形式安排检查抽查。
6.3.3等级评定性复核按照等级使用期限每三年一次，复核结果向社会公布。
6.3.4对于等级复核或检查达不到本标准相应等级的旅行社，按以下办法处理：
a) 旅行社等级评定委员会根据情节轻重予以限期整改、降低和取消等级的处理；
b) 接到限期整改通知书的旅行社逾期未整改或在整改后未达标者，旅行社等级评定委员会应降低或取消其等级；
c) 被降低或取消等级的旅行社，自降低或取消等级之日起一年内，不予恢复或重新评定等级；一年之后方可再次申请等级。
▶6.4 等级标志
6.4.1旅行社等级标志是指由山东省旅行社等级评定委员会统一制作、核发的旅行社等级标牌。
6.4.2旅行社等级标牌应置于旅行社营业场所的明显位置。
3. 2016年全国旅行社数量
一、中国出境游行业发展现状分析
我国出境游的发展在经历十多年的快速发展之后增速趋缓。自2011年以来增速一路下滑，2016年增速仅为4.3%。今年上半年略有回升，同比增长5.03%，但仍保持2014年以来的个位数增长水平。出境游增速放缓短期内难以改变，在微弱复苏中短期来看增量市场空间有限。
中国公民出境旅游人数变化
相关报告：智研咨询网发布的《2017-2022年 国旅游市场供需预测及投资战略研究报告》
2016年我国出境游人次为1.22亿人次，约占我国总人口的8.82%。对比各国经验，人均GDP达到5000美元之后，出境旅游人数进入快速增长阶段。根据我国人均GDP的水平，对标韩国、俄罗斯出境游发展轨迹，目前我国的出境游人次占总人口比例较低。目前我国持有因私普通护照的人口比例约为10%，出境游市场潜力巨大，中长期向好。
部分国家离境旅游人数与人均GDP
传统热门目的地东亚国家普遍增速较快，其中泰国受高基数影响增速较低；韩国由于外交关系影响，今年前三季度中国游客数大幅下降近一半；另一东北亚国家日本则承接了部分转移客流，前三季度增速为11.1%；香港增速较低，台湾游减幅较大；美国、加拿大增长稳健；欧洲逐渐摆脱恐袭阴影，强劲复苏，整体增速为29%，其中英国、法意瑞等热门目的地增速在50%左右。
我国出境游目的地变化受几大因素影响，其中目的地安全（负面）、外交关系（正负均有）、签证政策（正面）、热门影视剧综艺效应（正面）影响居前。
中国公民出境旅游方式
二、出境游行业发展趋势分析
我国旅行社、出境社设立门槛不高，旅行社出境游领域竞争激烈。
境外自由行对游客的语言能力、规划能力等综合能力要求较高，更多游客选择参团出行，尤其是在目前出境游普及、二三线城市出境游人次增长迅速的发展阶段。2016年旅行社组织出境游客5,588万人次，占出境游总人次的比重约为46%，较2010年的29%有显著提升。出境跟团游的发展长期向好，成长空间较大。
行业总体微弱复苏与结构性机会并存，出境游龙头凯撒旅游业绩稳健，深耕欧洲旅游，欧洲游走出恐袭阴影、复苏反弹具备增长潜力，东欧逐渐成为新兴目的地；我国与韩国关系修复带来韩国游复苏，凯撒旅游是2018年平昌冬奥会大陆独家票务代理商。预计凯撒旅游受益于行业成长将迎来业绩高增长。
4. 2017年全国旅行社数量统计
免签，分“互免签证”和“单方面免签”两种方式。
一、互免签证的国家：
1、塞尔维亚：塞尔维亚和中国的护照持有人可免签滞留30天。
2、厄瓜多尔：持有中国普通护照的公民，以旅游和相关活动为目的，或从事其他非盈利活动，自首日入境之日起至最终离境之日止，一年内累计停留不超过90天，免办签证。
3、汤加、毛里求斯、斐济、巴哈马、塞舌尔、格林纳达、圣马力诺共和国。自入境之日起至离境之日止，累计停留不超过30天，免办签证。
二、单方面免签的国家：
1、阿联酋：持普通护照入境阿联酋无需预先申请签证，停留期限为30天。若持照人按阿联酋相关规定缴费延期一次，可再停留30天。
2、韩国（济州岛等地）：（1）凭有效护照， 乘坐直达的国际航班或船舶往济州岛的个人或团体可免签入境，停留期限为30天;（2）由中韩两国指定旅行社的旅行团，从中国（含香港、澳门）出发，由在仁川或金海等地机场入境后转乘韩国内航线前往济州岛时，可免签入境。
3、印度尼西亚：（1）持有效期6个月以上的护照及30天内返程或前往第三国的机票;（2）从雅加达、巴厘岛、棉兰、泗水、巴淡岛五个国际机场，或从 SRI BINTAN PURA， BATAM CENTER，SEKUPANG， TANJUNG UBAN 四个海港入境印尼，可享受免签的政策，但是停留期限不得超过30天。免签证政策仅限旅游目的，入境后不得延长或变更为其他居留许可。
4、摩洛哥：护照有效期要大于6个月，停留期限不得超过90天。如计划停留时间超过了90天，应在免签入境后，向当地警局或相关部门申请办理居留证件。
5、牙买加：中国公民凭有效护照、返程机票或船票、入住酒店信息及足够的旅费入境牙买加可免办签证，停留时间不超过30天，入境目的仅限旅游。
6、秘鲁：持有效期六个月以上的美国、加拿大、英国及北爱尔兰、澳大利亚申根签证，或有在这些国家和地区长期居留，可免签进入秘鲁进行旅行或商务活动，停留期限为180天。
7、塞班岛：同时满足：（1）个人赴北马里亚纳群岛联邦从事商务活动或旅游;（2）持有效的符合国际民航组织标准的机读旅行护照;（3）持已订座位的联程往返机票。停留期不超过45天。
8、多米尼克：限于旅游为目的，持有效护照、返程机票、酒店预订单或证明有能力支付旅行的材料者可免签入境，停留期限为21天。
9、萨摩亚：持有效护照凭返程机票免签入境，停留期限为60天，超过60天，可向萨摩亚移民局进行申请延期。
10、法属留汪尼：由中国旅游部门批准的具有组织出境旅游资质的旅行社组团自助旅游、家庭旅游或跟团游，可免签证入境，限停留14天。
11、海地：持有效期六个月以上护照，可自太子港免签入境，停留期为3个月，无需缴纳任何费用。
12、安提瓜和巴布达：持有效中国护照，停留期不超过30天。其他需在安巴停留吵过30天以及赴安巴学习、工作、开展媒体活动或从事须经过政府批准活动的公民，入境前要到英国驻华使馆办理签证。
13、南乔治亚和南桑威奇群岛（英国海外领地）：16岁以上游客，停留不超过72小时收费110英镑，超过72小时收费160英镑。
14、特克斯和凯科斯群岛（英国海外领地）：持有效护照及有效赴第三国或返程机票者可免签入境，停留期最长不超过90天，可申请延期。
知识拓展：
免签分布：
（一） 互免普通护照签证的国家（12个）：
联酋、巴巴多斯、巴哈马、波黑、厄瓜多尔、斐济、格林纳达、毛里求斯、圣马力诺共和国、塞舌尔、塞尔维亚、汤加
5. 2016年我国旅行社数量
美国旅行代理商协会成立于1931年4月20日，是世界最大的旅行社行业组织，2016年是AS-TA成立85周年。AS-TA会员遍布140多个国家，经营范围包括旅游、游船、租车等。AS-TA的标志全球认同，是对代理商专业水平的认可，也是媒体推荐代理商的重要参考。
6. 全国旅行社统计
2020年，全年国内旅游人数28.79亿人次，比上年同期下降52.1%。国内旅游收入2.23万亿元，同比下降61.1%。
根据31074家旅行社统计数据显示，全年旅行社营业收入2389.69亿元，营业利润-69.15亿元，直接从业人员32.25万人。根据8423家星级饭店统计数据显示，全年星级饭店营业收入1221.53亿元，平均房价313.91元/间夜，平均出租率39.0%。
7. 2019年全国旅行社数量
根据文旅部数据显示，截至2019年12月31日，全国旅行社总数为38943家（按2019年第四季度旅行社数量计算）。从全国旅行社分布来看，东部地区和西部地区旅行社数量较多，合计占全国旅行社总量超70%。旅行社数量在2500家以上的有5个地区，分别为广东、北京、江苏、浙江和山东，数量最多的广东为3281家。海南、西藏、宁夏、新疆兵团4个地区旅行社数量少于500家，最少的新疆兵团为162家。旅行社数量在500-1000家的有12个地区，1000-1500家的有8个地区，1500-2000家的有3个地区。
从接待人次来看，江苏省接待游客人数最多，全年共接待人数2313.46万人次，位列全国第一。
8. 2017年中国旅行社数量
三大旅游市场整体情况 1.人次情况 按照入境外联人次、国内组织人次、出境组织人次三项指标，入境旅游占比6%，同比持平；国内旅游占比72%，同比增长4.35%；出境旅游占比22%，同比下降12%。 第三季度三大旅游市场人次情况 2.人天情况 按照入境外联人天、国内组织人天、出境组织人天三项指标，入境旅游占比8%，同比增长33.33%；国内旅游占比61%，同比增长3.39%；出境旅游市场占比31%，同比下降11.43%。 第三季度三大旅游市场人天情况 3.地区情况 2017年第三季度旅行社三大市场组织（外联）接待人次（人天）汇总排序前十位的地区由高到低依次为广东、江苏、山东、湖南、浙江、福建、辽宁、上海、陕西、湖北。
9. 全国旅行社总数
杭州首批五星级品质旅行社总共有五家。分别为：杭州国际旅行社、杭州海外旅行社、杭州市中国旅行社、杭州中山国际旅行社、杭州市中国青年旅行社。截止目前，浙江省总共有20家五星级品质旅行社。
10. 2018年全国旅行社总数
资料显示中国目前拥有导游资格证的人员约133万左右，实际执业人员大概只有两三成，排除“无资格人员”，市场需求是远远高于这个数字，造成的旅游业的短缺，更直接的导致了大量的“无资格人员”涌入旅游市场，造成整个导游队伍人员素质偏低，行业影响力较差。
国内旅行，有哪些地方你们去了还想去? 最令你回 国内旅行
谢邀。苏州、杭州、扬州、桂林、青岛、大连、威海，成都、重庆。（另外还有许多古城、古镇，也是去了还想去的地方，比如：丽江古城、大理古城、平遥古城、朱家角、周庄、乌镇、同里…）。