旅游景点讲解员日记「景区讲解员稿子」
导读:旅游景点讲解员日记「景区讲解员稿子」 景区讲解员导游实习心得和体会 红色旅游景区讲解员工作总结范文 游汉阳陵日记100字 有宝鸡旅游景点的参观记录作文 小学生日记400字以上 景区讲解员带日记范文
景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说,导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时,导游又是实践性很强的一项工作,作为一名称职的导游员,除了需要强烈的服务意识之外,还应掌握带团程序与服务内容,特别是带团过程中的技能,技巧,是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应
如今绝大多数人都信服名人效应。因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用,找名人为其产品作广告,大大提高这些产品的知名度,从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇,所以导游员要在效应两字上做文章。在具体讲解时应该做到以下几条:
1、要感动别人,首先自己要感动。在运用名人效应法时,既要通过名人的言行,也要通过名人的感人事迹,使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事,都要重点突出其闪光点,如能加上亲身的感受,就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是,不要为了艺术效果而有意编造故事,更不要听见风就是雨,把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。这样,也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。为此,导游员要努力提高自身的知识水平,不断地在学习素材上下功夫,特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事,做到出奇制胜。
其次,要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究,言语要精练生动,讲解层次要分明有序,其“闪光点”要吸引人、教育人。3、严防“出轨”。在运用名人效应法的同时,要特别注意和防止负面效应的影响。有些导游员为了显示自己“博学多才”,常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事,什么有几个老婆啦,又有什么风流逸事啦,以后又有几个孩子啦,等等,更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。这种做法不是我们所说的名人效应法。我们的任务是讲解好名人的业绩,千万不要冲淡这个主题,不要滑边、出轨。
以身说法
所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证,针对游客进行讲解的方法。以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用,它不仅可使游客颇受教育,而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。同时,游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。如果没有深切的感受还是不运用该法为好,勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次,导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍,这样才能有个充分的准备,达到预期的效果。
再其次,导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况,又要结合自己谈体会。在许多情况下,导游员往往忽略了自己的亲身体会,因此,将两者相结合的做法效果会更好。又因该法本身具有可靠性,加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的,因此更具有说服力。
还有,导游员面对游客的感情变化,可以谈谈自己类似游客的感情体验,既可引起游客的思想启迪,更可使对方得到感情深化。
总而言之,以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置,导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比 喻
所谓拟人比喻法,是指导游员把不属于人的事与物比作人,通过比较恰当的比喻,赋予这些事与物于人的思想感情和行为,使之形象鲜明生动、通俗易懂,产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛,引出游客们丰富的想像力,从中得到启发和知识。比如,导游员常把寺庙中的菩萨,比作有血有肉有感情的人,说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间,并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导,从而取得游客的谅解,化解消极和不满情绪。比如“老外”在园林中不慎碰伤额头,导游员一方面安抚游客,另一方面风趣地说:“这假山真可恶,该死!不过您看,它已低下头向您赔礼道歉哩。”游客听后不好意思地笑了,心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等,含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象,使游客在轻松和微笑中得到启迪。它不仅含有讽刺的意味,而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时,导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性,切忌为招笑而失去和降低自己的人格,为取得廉价的笑声而流于庸俗,这一点是至关重要的。要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映,其形式也是笑姿百态、笑声各异的。老舍先生说得好:我们要避免为招笑而招笑,而以幽默的哲人与艺术家自期,在谈笑之中,道出深刻的道理,叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字,千万不可拿人取笑,特别是自己服务的对象,因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。例如,以景点图案拟人,把老寿星比拟额头高的游客,把瘦猴子比拟较瘦小的游客,把翠竹比拟身材瘦长的游客等等,这样的拟人是不文明的表现,也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。顺便指出的是拟人切忌粗话脏话,当然,有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑,但不能给人以美的享受,也不能在笑声中得到启迪和知识,更不能让人接受。
红色旅游景区讲解员工作总结范文
尊敬的各位领导:
我是导游部的成员XXX。今年X月X日,我走出旅校门,变成社会人,光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往,更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。
细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖,自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的,点滴细节,汇成一张成绩单,下面请允许我做一一介绍:
一、善于适应环境,做合格职业人
回顾2013年,是极不平凡的一年,也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日,吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”,6月22日,苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。
来到太旅,来到导游部。我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新变化,坚决服从领导安排,和同事间建立友谊,通过实地踩点学习景点知识,并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接八方来宾,服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战,争做政务导游员
自7月工作以来,我带团21个,(担当全陪导游2次,地陪导游19次)
计24个工作日。其中政府类接待团3个,旅行社老总踩线团6个。热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次,兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以“接的不同人,说不同的话”为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担,配合组长工作
8月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。
今年10月,太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表,我有幸成为了这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传,都收到了一定成效。今年12月,太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”,本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号,还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。
四、乐于参加活动,提升综合素养
我乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上,我一举夺得“金奖”,为公司赢得了 誉。
五、勤于学习思考,不断夯实基础
我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不热爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和知识储备量,以此为游客提供文化讲解,做出文化大餐。
当然学是无止境的,服务亦如此。前些日,我与单位正式签订了合同,我非常欣喜,非常感动。但冷静之余,也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜,因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实,个人有待提高的太多太多,无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与太旅共同发展,再创佳绩!
游汉阳陵日记100字
星期天上午,我们坐车来到汉阳陵。 一下车,我们就迫不及待地扑向月季园。月季花开得正艳,最特别的要数“冰山”和“欢笑”了。“冰山”洁白如玉,“欢笑”高贵典雅。有些“冰山”的花瓣上有点点红色,莫非夜晚花儿们举行盛会,淘气的“冰山”为了打扮得独一无二,借红色月季花的胭脂涂在了脸上?我们在花丛中留了影,要和“欢笑”比一比,看谁笑得更灿烂。 看过月季花,我们该爬陵了。路又滑又陡,我们手脚并用,费了九牛二虎之力,终于爬上陵顶。我往下一看,哇!好高呀!下面是一片绿油油的树林,好像一个个卫士守护着陵园。远处,有人在燃烧麦秆,绿树、房屋笼在轻烟中,仿佛仙境一般。西南方是渭河发电厂,高高耸立的烟囱像两个巨人。陵的北面是泾河,南面是渭河,仿佛两条玉带缠绕着陵地。 下了陵,我们来到地宫。讲解员带我们参观了各种各样的文物,其中,留给我印象最深的是一种印章,这种印章特别小,只有用放大镜才能看得清上面的字,很难想像汉代人是怎么刻制出这么精巧的印章的!我们还看到许许多多的陶俑,这些陶俑的胳膊全没了,这是因为胳膊是用木头做的,过了很多年,木头腐烂掉了,只留下“残疾”的陶俑。 参观结束了,我们依依不舍地离开了汉阳陵,它优美的自然风光和独特的历史文化永远留在我们心里。
希望能帮到你,满意望采纳哦。
有宝鸡旅游景点的参观记录作文
今天,我们沂蒙晚报小记者团一起游览了我们的家乡——临沂。
我们搭乘客车首先来到了书法广场。虽然我已到过书法广场好多次,也欣赏过一些书法作品,但从来没有认真观察揣摩过。今天,我和别的小记者一道参观,感觉特别不一样。无论走在哪条路上,映入眼帘的都是石碑,或高大,或隽秀,或立,或躺,或连成片,形状各异,本身就是一道道靓丽的风景,再加上上面雕刻的名家书法作品,更是美不胜收。这些作品,有的厚重大气,有的潇洒飘逸;有的古朴,有的轻灵;带给我们不同的感受。我们停留在不同的石碑前,慢慢欣赏着,品味着,情不自禁地比划着,仿佛我正挥毫泼墨,书写丹青。我们流连其中,久久不愿离去。
我们的下一站是羲之故居。来到故居门前,“羲之故居”几个古朴的大字吸引了我。随着人流进入园内,首先看到的是翠竹掩映的一座假山。假山上“洗砚池”三个隽秀的字跃入眼帘。一道瀑布从假山顶飞流直下,溅起朵朵水花,在山脚下汇成一股溪流,淙淙地流着,水中还有许多锦鲤,自由地游来游去,平添了几许生机。接着,在讲解员阿姨的带领下,我们参观了书法长廊。长廊里存留着许多着名书法家的墨宝,启功、舒同等名家的作品让我大开眼界。然后我们又参观了晒书台、琅琊守望、道济天下、鹅池、五侯祠等景点,了解到王羲之、王献之的生平事迹及他们小时候练字的故事,让我深刻体会到要想获得成功,必须付出艰辛的努力。我们还欣赏了王羲之的“天下第一行书”——《兰亭序》石刻,真是遒媚劲健,绝代所无。我们在石碑前合影留念。作为书圣的传人,我感到由衷的自豪。
最后,我们又到了“银雀山汉墓竹简博物馆”,又一次感受到家乡临沂历史的厚重。进了大门,走过长长的走廊,进入馆内,最引人注目的是馆中间的两个长方形的大坑,有三四米深,原来是两座墓穴。每个墓穴内都有一具打开的棺材,里面还堆放着陶瓷陶罐等陪葬品。听了讲解员阿姨的讲解,我知道就是从这两口汉墓中出土了竹简《孙子兵法》和《孙膑兵法》。接着,我们上了二层展厅。在这里,我们看到了许多残缺的竹简,解说员姐姐耐心地给我们讲解着。我们不但看到了竹简,还看到了许多古代用的器具和兵器。我最感兴趣的还是那幅金雀山九号墓出土的西汉帛画,这幅画描述了天上、人间和地下的生活,艺术构思巧妙,绘画功力精湛。
不知不觉,一下午的游览结束了,我却意犹未尽,好想再次游览。这次游览,让我重新认识了自己的家乡,而且让我感受到临沂这座“文化名城”的独特魅力。我为自己是临沂人,感到特别的骄傲、自豪。
小学生日记400字以上
暑假图书馆一日记
X月X日 天晴
今天是暑假的第二天,我踏进了延吉图书馆的大门,我准备在书的海洋里遨游一天。于是,我便开始了我的“书海旅程”。
我走进大门,直苯三楼的“母子书范”,来到“书范”我一推开门,顿时一呆,里面有很多同学。有的比我大,有的比我小,但是他们没有一个人说话,有时说话,也是压低嗓门,窃窃私语。从他们的身上,我感到了一种可贵的精神!我挑了一个座位,然后就去书柜上找书了!
终于,我找到几本书,都是关于散文的书。于是,我便开始在书的海洋里遨游了……我认认真真地看着,看见好词好句,我便拿起笔摘抄在本子上,看见优美的文章,我便情不自禁地低声吟诵起来……我忘我地看起书来,尽情地在书的海洋里遨游……
“叮零零,叮零零。”铃声把我从书的海洋里捞回,原来,图书馆关门了,我整理着自己的东西,在心底里对图书馆呼唤:谢谢你,图书馆,是你让我长了见识,是你让我度过了快乐的一天!
篇二:暑假日记
X月X日 天晴
一天,我正捧着一本课外书津津有味地看着。
突然,妈妈大声问我:“红红,你在看什么书啊?是语文《每课一练》,还是数学《同步练习》?”说完又走了过来,突然,她像发现新大陆似的大叫起来:“你怎么在看这种书啊?赶紧让这种书消失,不然我就让它变成碎片!”妈妈的脾气我是知道的,她敢作敢为。但我还是请求妈妈说:“妈,这不是一般的书,它是高尔基写的《童年》。再说这书是我向同学借的,你可不能乱来。”“我可不管你什么高尔基、低尔基。马上要考试了,你不看看同步练习、每课一练,却看这种书,你太让我失望了。”说完,又来抢我的书。我连忙拿起书往楼上跑去,直到把书藏好才放心地下楼来,接受妈妈的教育……
妈妈,我真想对您说:请您理解我。复习果然重要,可课外书也重要啊!老师经常要我们看一些课外书来开阔视野,补充课堂上学不到的知识。您却一天到晚要我看什么同步练习、每课一练。我已不小了,加上我平时的成绩也不错,我自有分寸,请给我一点空间吧。
篇三:暑假日记
X月X日 天晴
暑假的一天,在爸爸、妈妈的陪同下,我走进体育馆的大门,我仿佛置身于一个奇妙无比的世界里:喷水池前,两盆大月季傲然怒放,数百朵小月季环绕簇拥,争气斗艳,真是好一派佳景呵,东边的鲜花白似飘雪,西面的鲜花金黄如金,阳光之下,黄白交映,分外清馨宜人,喷水池傍边,还开满了雅洒脱,多姿华丽的俏月季,枝头低下来,好像一个脸红的少女。还沉静在遐想中我,突然,听见一声“嘟嘟,快过来呀”,我吓了一大跳,原来是妈妈在叫我,我风一样地跑了过去,妈妈给我报了暑假补习班,有奥数、作文和主持人,我开心极了,因为我最喜欢的就是这些,只是报主持人课的老师没有回来,所以没有上,多少有些遗憾。
不管刮风下雨,还是身体有些不舒服,我都坚持上课,说实话,虽然这个暑假比较辛苦,学习任务比较重,但是苦中有乐,在爸爸、妈妈的鼓励和陪同下,在老师们辛勤的培养下,我逐步攀登知识的智慧宝塔,在智慧的世界里散步,饮着智慧仙泉,品尝智慧之果……
篇四:暑假日记
X月X日 天晴
今天,因为天气炎热,所以爸爸带我到河边去玩,还带了瓶子 鱼。来到河边,爸爸坐在大树下乘凉,我呢,就在河里玩水呀、捉鱼呀。
忽然,我看见一只虾,还以为是鱼,就迫不急待地正想把它搂了起来,没想到它却跑了。我又去追,好不容易才用手把它围住了,搂到瓶子里,仔细一看,呀,原来是一只虾。这时,我像一个泄了气的皮球,一下子软了。我想:好不容易才把它抓住,还是把它养起来吧!接着,我又捉住几条鱼放在瓶子里,和虾做伴。
我抬着瓶子得意地往前走,不小心踩到石头上的一块青苔。只听“咚”的一声,我像一只落汤鸡,浑身是水。而且瓶子里的鱼和虾也趁此机会跑了,留下一个空瓶子泡在水里。我捡起瓶子闷闷不乐地向岸上走去。真是“偷鸡不成,反失把米”。结果我就这样湿漉漉地回家了。
平时的我,总是在学校,很少和大自然亲密接触,对于大自然的很多东西,我都很陌生,以后有机会我一定多接触接触大自然。
篇五:避暑山庄游记
X月X日 天晴
今天我们来到了承德避暑山庄,妈妈请了一位讲解员阿姨,为我们讲解,我们就开始游览了。
一进到避暑山庄里我的眼睛就不够用了,我看见了好多的古建筑,听说这些建筑都是给皇上避暑的。
我们参观完建筑区,我们就开始参观园林区,园林区有个大湖,我们坐在船上看着风景,这次可是我开的船哦!柳树在风的吹动下翩翩起舞,湖面上飘着像火一样的荷花。看到这儿我想起了妈妈教我的一首诗,接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红。突然!我发现了一只蓝色的蜻蜓,它长着圆圆的大眼睛、透明的小翅膀,停在我们的船舷上,妈妈拿起照相机准备给他照个相,可是他飞走了,飞起来像一个小直升飞机。
游完船我们坐着旅游观光车游览了避暑山庄的山区。避暑山庄的围墙有二十里长,修建的跟小长城一样。我们站在小长城上看到了外八庙,他另外的名字叫小布达拉宫。它的样子非常漂亮壮观!我真想进去看看。
车子在陡峭的山路上前行,我们像坐在过山车里一样。我们的两边不断的看见为皇帝修建的建筑物,其中还包含冷宫。听妈妈说,冷宫是皇上不喜欢的妃子住的地方。
避暑山庄给我留下了深刻的印象,我也知道了一些关于清朝皇帝的知识,我很开心。
篇六:钓龙虾
X月X日 天晴
今年暑假的时候,我和爸爸一起去我家后门一条水沟旁钓龙虾。
刚到那里,我就大声的问爸爸:“这儿怎么这么臭啊?”爸爸听到我的话连忙解释道;“你怎么连这个都不知道啊,龙虾就是生长在这样的水沟里。臭是因为水草有点腐烂,要是水清见底就不可能钓到龙虾了。”我听后觉得太不可思议了。
开始钓龙虾了。我拿起一根鱼竿把线抛入水中,自己则静静地坐在小凳子上且目不转睛的等待着。但等了半天也没钓到龙虾,身上都快被太阳烤熟了。我有些不耐烦了,开始东张西望。过了一会,我觉得鱼竿在动,赶紧往上拉,嘿、还真有一只倒霉的 龙虾被我钓上来了。正当我得意洋洋地向爸爸展示我的“战利品”时,只听到“扑通一声”龙虾逃到水里去了。这时,爸爸来到我身旁说:“孩子,不要放弃,坚持就是胜利。”突然,水沟里又有动静了,我连忙往上提,哇、有三只龙虾排着队上来了。我赶紧把它们放到水桶里,真担心它们再次溜之大吉。
经过努力,我不仅了解了龙虾的生活习惯,掌握了钓龙虾的技巧,而且还收获了许多快乐。
篇七:告别
7月13日 星期二 晴
今天早晨,奶奶就来到了姨妈家里接我们到姥姥家去,下午就准备回武汉。
我们收拾好了东西就去和哥哥的另一个爷爷奶奶告别(哥哥的伯伯,我说的大姨爹的爸爸、妈妈),我们经过一番告别后就坐车到姥姥家去了。
下午我们到一个餐馆里吃饭,还是一家和渣店,这也是我们到这里最后一次吃和渣了,因为武汉没有和渣卖。
吃完了饭,我们就拿好了行李去车站等车。大约等了一个多钟头车子来了,我们上了车,不一会儿车子要开了。我不停的望着窗外,跟他(她)们告别。
“再见!姨妈、姥姥、阳微舅舅……再见了!姨妈。”我对着窗口大声说道。
其实我最舍不得的是姨妈,在恩施的这几十天,我和哥哥一直住在姨妈家,爷爷和奶奶还有妈妈在姥姥家住着的,这几十天多亏了姨妈无微不至地关心,还跟我和哥哥买书包买笔盒,告诉我们知识。我真为哥哥有一个好妈妈我有一个好姨妈而感到高兴。再见了!亲爱的姨妈。
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景区讲解员带日记范文
今年暑假,我有幸到景区做讲解员,在这将近两个月的讲解实践中,我深刻体会到做讲解员的不易,真正体验了做讲解员的艰辛与欢乐。通过实习,我了解到作为景区内的讲解员,不仅要有广博的知识面和讲解技巧,还要有饱满的工作热情和良好的身体素质、心理素质,而且还要懂得观察游客的反应与需求,针对不同的游客及时调整讲解内容,做到有的放矢,尽最大可能地调动他们的参与热情,把景区里的特色介绍给游客,并帮助他们买到自己称心如意的纪念品。总之,别看只是一个小小的讲解员,里面还有大学问呢!整个游程并不是简单的把讲解词讲完就行了,还要多看、多听、多观察、多问、多思考,要练就“眼观六路,耳听八方”的本领,才能胜任这份工作。
夏天是旅游旺季,是人们出行旅游的高峰期,到王城景区旅游的游客更是络绎不绝,我们每天都要接待很多来自四面八方的游客,每天都能接触到各式各样不同身份的人,每种游客的需求都是不一样的,所以说讲解的重点和方式都有所不同,这就要求我们要有一定的讲解技巧,因为这不仅直接影响到我们的服务水平,而且还关系到公司形象的塑造。在此期间,除了每天带着游客游览我们景区之外,在公司总办的安排下,我还有幸参加了女子消防队的培训与演习,掌握了相关的消防安全知识,能熟练使用相关消防器材、正确进行消防设施的日常维护,并且我很荣幸地参加了4次演习,接受广西区消防总队领导的检阅,同时在培训演练中,我的消防意识和应变能力也得到了加强。
导接部的人特别随和,不管是领导还是同事,都给人一种亲近感,这让我很快就融入到这个温暖的大家庭中,与他们一起分享每一天的点滴快乐,平日里与同事们闲聊,他们各具风格的讲解方式使我受益匪浅,在他们身上我看到了自己的差距与不足,他们也会把自己带团积累的经验与我们交流、分享,以供我们学习、借鉴。此外,为了增强我们的讲解水平,经理还会给我们做业务方面的培训,对于讲解过程中遇到自己不清楚的问题,回团后可以随时向经理或是老导游请教,他们会很热心的帮我们解答,并提出解决方法,以便我们及时补充新的知识,更好地为游客服务。
不知不觉来这里已是一个半月,再有十来天我们就准备开学了,我们的实习也将到此告一段落。虽然实习时间不长,但接触讲解员岗位后,我的感触很深。无论再忙、再累,只要大家相互配合,同心协力一条心,再艰苦的日子咱们都能携手度过;不管在哪里从事相关的专业实习,实习者的心态和能力都很重要,在实习期间我逐渐认识到与人良好沟通、责任重于能力的重要性。当然实习平台对我们每个人也很重要,尤其对我们刚刚进入社会的大学生,一个好的平台,能使我们的能力得到最快地提升,给我们一个施展的空间。所以我很感谢公司能够接收我们,给我们这个学习锻炼的机会。
当讲解员的日子虽然会很辛苦,但是却很充实。在王城景区里,不仅是我们实习生辛苦,正式讲解员和经理们都一样,在游客爆满的时候,正式讲解员有时需要带4趟团,而且甚至连经理们都要帮忙带团。每当我带完整个游程后,看到游客们满意的笑容是对我最大的肯定与鼓励,当他们给我掌声并一个劲的冲我说“谢谢”时,所有的劳累都被冲淡了。
最主要的是,在这里,让我有很多收获,我知道对待这份 工作要勤勉、踏实,不怕苦不怕累,而且对于同事提出的一些有待改进的地方要有一定的承受力,并加以改正完善,这样才能成长得快。同时,我的综合素质也得到了很大的提升,使我更好的接触社会,锻炼了自己的胆量与自信,提高了自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的沟通表达能力和组织管理能力,能更好地为人处世、待人接物,为自己即将进入中职学校做班主任打下了良好的基础。
最后,衷心感谢公司给我这次学习的机会,感谢公司领导尤其感谢秦燕经理和黄峰琼经理的关怀、培训与指导,感谢同事们在工作上对我的关心、理解与包容。这一次实习经历让我过得很充实,不仅为正式员工减轻了负担,同时也锻炼了自己;不仅学到了与人沟通的技巧,还收获了友谊。我相信在这里学到的很多宝贵经验将会对我今后的学习、工作产生潜移默化的影响,我会发扬优点,改进不足,在今后的工作中不断提升自我。
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