旅行社旅游景点创新项目「旅游项目的创新性」

导读：旅行社旅游景点创新项目「旅游项目的创新性」 旅游产品应该从哪些方面进行创新 旅行社如何创新 求教：旅行社经营管理中，应如何实现产品创新？ 旅游产品应该从哪些方面进行创新？

旅游产品应该从哪些方面进行创新

1、重视历史建筑等现有资源的利用。资源是打造项目与产品的基础，旅游产品提升，关键前提就是要突破狭义资源观。旅游资源有不可穷尽性的特征。例如原本准备拆掉盖水泥房的旧瓦房、旧木屋，现在被认为是原生态乡村游资源。废弃的矿藏，现在可以开发成工业遗产旅游。原本用于错季蔬菜开发的温室大棚，现在也衍生出农业观光游。　

2、多产业嫁接，突破狭隘产业观。旅游与影视文化的嫁接所产生的影视城旅游。旅游与动漫虚拟产业结合，出现的网络景点等新概念。旅游与文化的结合，出现各创意经典，落地运营的主题公园。

3、将旅游面向大众，面向不同的阶层。对于小资阶层更喜欢一些旷野幽静氛围，野营、溯溪、烧烤等野趣活动能和风景名胜区比拼市场。针对富贵阶层，有旅行社策划，邀请名模明星和专业形象设计师陪同指导购物等旅游渠道。针对老年阶层，有养生之旅等各种旅游产品。

旅行社如何创新

旅行社创新经营,我认为：

一,要在旅游线路上创新。原因是,必须考虑你的老客户,因为他们已经跟你走完了大部分线路景点,如果不考虑创新,你将失去这部分游客。如何创新？这需要根据不同年龄段的人,开发或设计不同的旅游线路和景点,举例：可以开发农村旅游线路。让游客住农民家,吃农民饭,看看农村的风景面貌；也可以开发贫困的农村旅游,让游客感受农民的贫穷,激发游客献爱心自觉给予帮助和赞助等等。

二,要在经营范围上创新。原因是,由于旅游市场的激烈竞争,使得旅行社的收入非常不稳地。为了保证旅行社安稳运行,就必须打破原有常规,增加经营项目,主要应该借助自己的人才和优势来考虑如何创新的经营项目。举例：可以开办酒店、饭店或商店等等,用于增加旅行社收入。

三,要在思想上开放创新。搞创新旅行社经理的思想应首先创新。然后发动员工共同开动脑筋,集思广益,提出合理化建议,从中找出创新内容和好项目。

以上只是我的一点看法,仅供参考。

求教：旅行社经营管理中，应如何实现产品创新？

1.思维创新

这是本文所论产品创新的核心。一直以来，旅行社都认为靠赚取差价盈利，严格意义上跟代理企业收取佣金的本质是一致的。而事实上，旅行社定位不是销售商而是生产者，不应以赚取价格差为目的，而应该赚体验产品的钱，即为消费者设计并提供消费者所需要的体验，根据消费者体验的价值进行收费。

2.经营理念创新

我国大部分旅行社传统的经营理念是消费者要去哪里就带你去哪里，同时还认为“消费者就是上帝”、“客人永远是对的”。旅行社的作用是引路人和服务者，一味地迁就旅游者。显然这是一种被动的产品经营理念。本文提倡主动的经营理念，因为客人也是普通人，也会因缺乏理性、不够专业而带有情感倾向，也是会犯错的。所以，旅行社应该发挥自己的专业性，根据客人的需求设计符合他们需要的产品，而不再是那种没有性别、年龄、学历和专业界限的全能性产品了。比如近几年发展的以拍摄婚纱照，以交友为目的的旅游方式。

3.市场定位创新

过去传统的旅游产品是，做一揽子生意，顾客上门，不管自己是否专业，都来者不拒，这种对自己产品的目标市场定位不准，使旅行社很难保证自己的产品做到优质化，精品化，品牌化，也容易导致游客不满和抱怨。人们的需求是多样化的，旅行社的产品无法满足所有人的需要。因此，旅行社应根据自身的优势条件，从事开发某一种或几种类型的产品，针对那些力所能及的、适合本企业产品特点的目标市场开展经营。集合自己的优势，在某一个细分市场领域中成为专家和权威，充分满足这一部分顾客的需求，不仅做到“顾客满意”，而且做到“顾客赞扬”，做到最专业、最具规模、最了解目标顾客。在取得此领域的优势和经验后，再向其他细分市场进军，如上海春秋“贵族之旅”定位于高端旅游客源市场，专业打造高品质旅游产品。该品牌旗下的“纯玩团”产品已成为引领高端旅游市场的主力军。市场定位准确会让自己的产品在目标市场成为佼佼者，使旅行社做大做强。

4.产品内容设计的创新

传统的旅游产品是将吃、住、行、游、购、娱等几个单项产品进行有机结合，满足游客对六大项的要求，但是现在人们更加看重的是在旅游活动中的体验。这种体验必须借助旅游者来完成。因此我们不能再简单的将旅游活动设计成景区加酒店的结合，而是要把一些活动融入进去，根据不同旅游者的需求，采取各种方法，按照所选核心景点的氛围，设计不同的场景和活动来最大化旅游者的体验效果，使旅游者获得一次永久难忘的体验。这样旅游者才会心甘情愿地为这种难忘和与众不同的体验付费，从而使旅行社的产品获得持久的生命力。这种旅行社产品的核心是一种体验，是旅游者自身借助旅游资源和设施，同导游、同游者、目的地居民以及邂逅者来完成的一次与众不同的个体体验。

5.宣传方式的创新

我们已经习惯了在网络和报刊中刊登广告，用精美图片来宣传一些旅游资源，吸引眼球，却忽略了用游客可以参与、可以体验的项目，把宣传重点放在游客最终获得的价值上，弱化旅游的功效，强化游客在旅行社所搭建的平台上所获得的其他经历。比如“夏令营活动”，“吃遍江南美食行”，“为了西部的孩子”等，让游客所获得的最终价值比旅游本身大得多，把体验的价值作为宣传重点。

产品的创新是旅行社持续发展的前提，而长期的实践和探索才是创新的源泉，因此，旅行社产品的创新需要更多关注于此的人们不断进行探讨和研究，从而形成一套长期完善的创新体制。

旅游产品应该从哪些方面进行创新？

旅游产品现在已经进入了第四代产品了。

第一代产品开发，高度依赖原生资源。

第二代产品开发，则不完全依赖原生资源的分布，开始兼顾市场引导，出现了浅层次的休闲度假、商务旅游等非观光产品。但其设计思路不成熟，产品内容编排粗糙。

第一二代产品称为初代产品。

第三代产品开发，目前刚刚开始萌芽。随着整个旅游市场的快速发展，大众休闲时代、体验经济风潮的到来，对旅游产品的休闲游乐、情景互动、参与体验等的要求越来越高。

现在在旅游产品革新的时代应该注意其自身理念上的改变。

一、泛资源观

资源是打造项目与产品的基础，旅游产品提升，关键前提就是要突破狭义资源观。过去我们对旅游资源的认识局限在名山大川、名胜古迹等方面。但是现在发现，旅游资源有不可穷尽性的特征。 ，举一些例子如

（1）原本准备拆掉盖水泥房的旧瓦房、旧木屋，现在被认为是原生态乡村游资源；

（2）废弃的矿藏，现在可以开发成工业遗产旅游，如浙江遂昌废弃旧金矿搞起了金矿旅游；

（3）原本用于错季蔬菜开发的温室大棚，现在也衍生出农业观光游。

二、泛产业观

突破狭隘产业观，多产业嫁接也是创新旅游产品的关键之一。

（1）旅游与影视文化的嫁接，不仅出现影视城旅游，还有“跟着电影去旅行”等新兴产品；

（2）旅游与动漫虚拟产业结合，出现“网络景点”等新概念，如浙江飞石岭景区与某网络公司合作，将旅游实景装进动画游戏场面中去，创造“网络景点”。常州恐龙园则将网络游戏“魔兽世界”中的虚拟场面化作实景摆进景区；

（3）旅游与文化的结合，出现了各创意经典，落地运营，各样的主题公园，如迪斯尼、海洋馆等。创办了各种各样的凸现地方文化的旅游文化节；

三、市场分众观

社会大背景由单元走向多元，旅游客源市场也由大众走向分众，由此产生对应各个层面的各种专项旅游新产品，这是过去对应大众市场的一般大众旅游产品所难以涵盖的。

（1）对于小资阶层，针对他们厌烦名山大川的人流如织，更喜欢一些旷野幽静氛围，由此导致一些“野山野水”添加上一些露营、溯溪、烧烤等野趣活动，照样能和风景名胜区比拼市场；

（2）针对富贵阶层，有旅行社策划“法、意时尚购物行”，邀请名模明星和专业形象设计师陪同指导购物；

（3）针对老年阶层，有养生之旅等各种银发产品。

以上就是我们远景设计研究院（四零零-零二三-二二零六）所做的旅游产品类的相关研究，我们在设计规划阶段就会注意这方面的理念。因为旅游产品是旅游地区非常重要的条件之一，所以在设计规划中一定要认真的研究好，这是对甲乙双方的负责

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