旅游景点值班经理岗位职责「旅游景点值班经理岗位职责是什么」

导读:旅游景点值班经理岗位职责「旅游景点值班经理岗位职责是什么」 值班经理主要是做什么的… 酒店值班经理工作内容与职责 酒店值班经理是个什么职位,跟前厅经理,客房经理,前台主管,前台领班,前台接待有多大区别???? 电影院值班经理职责

值班经理主要是做什么的…

制定酒店业务规划、经营方针,经集团公司或董事会确定后组织实施;

制订并组织落实市场开拓计划,定期分析经营管理状况和市场发展形势,深入研究竞争对手不断改变竞争策略,准确把握市场动态;

定期分析财务状况,控制各类费用指标和生产服务成本;

审核签发以酒店名义发出的文件。

1.值班期间,确保手机24小时开机振动状态(保证手机电池电量充足),工作电话接听率100%;着工作装;并随身携带对讲机

2.值班时,应着酒店制服,并注意仪容、仪表。

3.值班期间,有必要拜访一些常客,以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见,并把了解的情况记录在日志上。

4.值班前和值班期间,尽量不饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。

5.值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(6次),并将巡视检查的情况记录在日志上。

6.不无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经上级批准,并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

7.密切关注经营、运转情况,及时做好组织协调和服务工作。

酒店值班经理工作内容与职责

1、值班时,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班日志上。

2、协助各部门当班主管等处理重大投诉事件,对涉及权限可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。

3、到岗后应先与前台取得联系,应保证通讯畅通。值班时,应着制服,并注意仪容、仪表。

4、值班期间,有必要拜访一些常客,以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见,并把了解的情况记录在日志上。

值班前和值班期间不饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。

值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(4次),并将巡视检查的情况记录在日志上。

5、不无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经上级批准,并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

值班内容:

6、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节,对当值班发生的任何问题,接待任务和突发事件均应及时处理报告。

处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉,应谨慎行事,抱着实事求是的态度进行解决,并将处理结果做好记录。

7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况,如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火工作。

8、员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。检查是否有常流水,常明灯现象,各区域的卫生情况。

9、值班记录:值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。

10、与保安部联合调查行为诡异的客人;报告和减少酒店的财产管理体系的故障等。确保各营业部门所有操作都按照公司的核算标准执行;. 对前台服务及餐饮收银全部工作内容、操作流程、软件的应用,发现软件操作不正常立急处理并及时报告上一级领导,采取措施对账单进行人工处理,保证账目清楚无误。审核酒店各营业部门任何可能出现在夜审工作上的报表、帐单、上交总公司的财务账单是否准确无误;

11、检查夜班当值人员(工程、保安、通宵班等人员)的出勤纪律情况,员工宿舍纪律情况及节约能源情况,确保酒店财产安全。

12、下班时,详细写好相关记录及做好相关交接工作,

13、值班时间为早13:30至次日3:00点、执行日期为2012年4月1日

酒店值班经理是个什么职位,跟前厅经理,客房经理,前台主管,前台领班,前台接待有多大区别????

前厅经理:前厅老大

客房经理:客房老大。两个都是房屋总监的下手

其实还有前台经理的

前台主管,前台经理的直接下属

前台领班,前台主管的直接下属

前台接待,前台的普通员工,也是前台领班的直接下属

电影院值班经理职责

职位描述具体要求:

岗位职责:

◆协助营运经理从事电影院的日常管理工作,完成各项工作任务;

◆负责现场值班管理工作,行使值班经理职责,确保影院现场的正常高效运作;

◆服从工作安排,完成其他工作任务。

◆27~35岁,性别不限,身体健康,五官端正;

◆大专以上学历,酒店管理、工商管理或相关管理专业

◆能够熟练操作OFFICE等办公系统软件;

◆五年以上影城、星级酒店或国际连锁零售餐饮等大型品牌性服务行业现场运营管理经验;

◆至少两年门店管理职位以上工作经历;

◆具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力;

◆有良好的综合素质、服务意识与顾客理念,以及丰富的营运管理经验;

◆普通话标准;

◆能适应弹性工作制或倒班工作。

◆有影院筹建暨开业经验;

◆有五星级影城营运管理经验或五星级酒店、高档服务及娱乐业同岗位工作经历

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