宾馆的五层次产品分别是什么
导读:宾馆的五层次产品分别是什么 请问选择自由行产品到酒店还要付押金么? 100810738这个产品 酒店如果选择水瓶座公寓酒店 我们4成人1儿童(2岁半) 会安排什么样的房型? 携程度假产品中附的可供选择的度假酒店呢?
宾馆的五层次产品分别是核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。
就酒店宾馆产品而言,一般可划分为五个层次,即核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品,我们称其为酒店宾馆的整体产品。
核心产品是客人人住饭店所需要的基本利益,是无差别的顾客真正所购灭的服务和利益,即住宿或餐饮的需要得到满足。
酒店宾馆的一般产品是酒店宾馆提供产品的基本形式,是酒店宾馆核心利益所依托的部分,如酒店宾馆提供给客人的客房、客房物品、餐饮用品等。一般产品是酒店宾馆产品的实体性基础。
酒店宾馆的期望产品是在酒店宾馆一般产品基础上提供的属性和条件。如客人期望酒店宾馆服务人员热情又有礼貌、环境安静优雅、客房干净整洁等。期望产品是酒店宾馆产品必不可少的组成部分,直接影响客人对酒店宾馆的评价,对产品策略意义重大。
酒店宾馆附加产品是酒店宾馆在核心利益之外所追加的服务和利益,是酒店宾馆为了更好地满足客人特殊需要而增加的服务项目,如酒店宾馆提供的房内送餐服务、商务中心服务、洗衣服务等。附加产品是可凸显酒店宾馆特色,从而把本酒店宾馆与其他连锁酒店宾馆区分开来。
潜在产品是酒店宾馆可能会实现的新产品,显示了酒店宾馆的发展前景和它吸引消费者的利益。酒店宾馆产品策略要求酒店宾馆从这五个层次来提高酒店宾馆产品效用,满足消费者的利益。
简介:
较大而设施好的旅馆就是宾馆。改革开放前,内地的旅馆、旅店多用宾馆命名(多是国有经营的);在内地城市中叫“某某酒店”的旅馆都多是改革开放后兴建的。
请问选择自由行产品到酒店还要付押金么?
一般酒店都要付押金的, 这是酒店保障自己的方法, 以防客人破坏房间或延期居留! 押金是一晚房费的两倍, 估计不超过$1000, 一般酒店可以信用卡的, 这样便不用带现金那么麻烦
100810738这个产品 酒店如果选择水瓶座公寓酒店 我们4成人1儿童(2岁半) 会安排什么样的房型?
如果选择水瓶座公寓酒店——4个人,在有房的情况下,会安排2室的(小朋友不占床,如果需要可以安排加床/与成人同价)。或者安排2间1室的。
携程度假产品中附的可供选择的度假酒店呢?
选择完出行日期和人数后,跳出“选择产品”页面,“酒店信息”一栏右下角(“上一步、下一步”的上面),有“在xx家酒店中重新选择酒店”,按一下就会出来“酒店列表”了。
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