有没有人知道服务业创新的一些好的例子?

当年的沃尔玛就是通过做周边几公里人的生意而一步步成为现在的大企业!他的定位就是做常客的生意,特别是零售业,是必须的!还有就是在服务时一定要微笑服务!这是沃尔玛的首创!

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