非礼宾旅游景点 旅游景区礼仪
导读:非礼宾旅游景点 旅游景区礼仪 1. 旅游景区礼仪 2. 旅游景区礼仪培训计划 3. 旅游的礼仪 4. 旅游景区礼仪培训内容 5. 旅游景点礼仪 6. 旅游景区服务礼仪 7. 旅游景区礼仪规范 8. 旅游景区礼仪PPT怎么讲 9. 旅游景区礼仪培训课件内容 10. 旅游景区礼仪形象 11. 旅游景区礼仪培训
1. 旅游景区礼仪
优秀的景区讲解员必须仪表整洁、美观,懂得讲解技巧和接待礼仪,知道游客心理,有一定的销售技巧,会一些才艺,热情主动,幽默。最重要的还有要掌握景点知识,也就是熟悉业务。
2. 旅游景区礼仪培训计划
呵呵,旅游管理大一一般都会学旅游基础、礼仪课及其社交方面的课程。首先对于专业课认真学习是很有必要的,除了学习课本上的那些知识,还要去图书馆或者其他地方搜集了解各地的旅游景区及其地质地貌,礼仪文化与风俗。同时要积极参加各项团体活动。提高自己的社交能力与策划能力。
大一相对来说是比较轻松的一年。你可以提前给自己做些打算,多了解自己专业的出路。计划下考几个相关的证书,英语课要学精。英语口语的练习对旅游管理也是很重要的。就说这些吧,呵呵~
3. 旅游的礼仪
服务礼仪,是礼仪在服务行业中的具体应用。一般而言,服务礼仪主要泛指服务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范,即在特定场合之内进行活动时的标准的正确的做法。—有礼仪修养的人给人以有教养、有风度、有魅力的感觉,备受欢迎和尊敬,并能获得更多的理解和支持
4. 旅游景区礼仪培训内容
1、微笑,与客人保持眼光接触;
2、主动向客人问好;
3、尽量称呼客人的姓氏;
4、主动让路、让位给客人,请客人先行;
5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言;
6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻)7、复述客人要求;8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决;绝对不可以将客人当成皮球!9、在工作岗位时-精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务;10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意;11、和客人应对时-站在客人面前约一手臂距离,注意力集中,耐心聆听,不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话:如遇另一客人有事,应点头微笑示意,不可视而不见,让客人知道你尽快为他服务。(基本用语)谦恭、语调亲切、音量适度、言辞简洁清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度,根据不同的对象使用语言要恰当,对内宾使用普通话,对外宾要使用日常外语,做到客到有请、客问必答、客走告别。
5. 旅游景点礼仪
旅游攻略需包含具体的路线规划、时间安排、沿途吃住推荐、天气提醒和防骗防坑的提醒等。
具体内容如下:
1、首先得有一条合理的路线推荐。这条路线需要尽可能地方便快捷,更能节省时间和金钱成本;
2、有详细的不能错过的美食或者就餐推荐。吃,是旅行中的一大问题。一份优秀的攻略必须完美地解决旅行者吃的问题;
3、有物美价廉的住宿推荐。住的问题,也是旅行中的一大麻烦。如果选择了一个错误的住宿点,旅行者休息不好,既影响心情,也影响旅行的进程;
4、能完美解决交通问题。在景点与景点之间,一个地点到另一个地点之间,用何种交通工具更快捷、方便,这也是一份优秀的旅行攻略要解决的问题。
5、有特别的注意事项标明。每个旅行地点的气候、人文特点都不一样。一份优秀的旅行攻略必定会对此着重标明。如去高原地区要注意高原反应,去少数民族地区要遵守当地的礼节等;
6、最好还要有防骗防坑的提醒。
6. 旅游景区服务礼仪
旅游服务的礼仪主要有:为旅客提供门票和告知游客如何使用;让游客进去景区后能够 速找到自己想去的地方和景点处,并告知游客哪里是安全的,哪里是危险的地方,时刻保证游客的安全,满足游客在景区的餐饮及休息的地方,可以为游客提供摄影需求
7. 旅游景区礼仪规范
优点如下(无缺点):
1、以个人为支点
个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。
因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
2、以修养为基础
个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础。
3、以尊敬为原则
在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
4、以美好为目标
遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精神风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的。
5、以长远为方针
个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
8. 旅游景区礼仪PPT怎么讲
活动目标: 1.知道好吃的东西要一起分享,学习与他人分享。 2.学说分享的礼貌用语“请”,“谢谢”。 3.体验和他人分享的快乐。 活动准备: 1.活动前请幼儿洗干净手。 2.自制PPT。 3.视频仪。 4.桔子、托盘、湿毛巾、奖章。 活动过程: (一)创设情境,导入活动。 教师:今天,我们要到小猪的果园里去参观,来,让我们坐上小汽车,一起出发吧! 教师:小猪的果园到了,你们看。 播放ppt,参观果园(桔子、梨、柚子、冬枣、等),认识秋天丰收的水果。 教师:这是什么水果?你吃过吗?味道什么样? (二)创设情境,学习礼貌用语。 教师:小猪有这么多的水果丰收了,它会怎么做呢? 出示小猪打电话给小兔PPT教师:小猪的会怎么做呢?我们一起来听一听。 出示小猪打电话给小猴PPT教师:小猪又打给谁了? 出示小猪打电话给小熊PPT教师:还有谁也是小猪的好朋友? 教师:小猪们,你们打完电话好朋友都来了,你们开心吗? (三)感受分享,体验分享的快乐。 1.出示小动物一起分享水果的画面。 教师:瞧!小动物们在干什么?小动物们的心情怎么样?你觉得小猪的心情会什么样 ? 讨论:小猪是什么样的小猪?你们喜欢它吗? 教师:原来把好吃的东西拿出来一起吃就是分享,分享是一件很快乐很幸福的事情。 教师:你有好朋友吗?你跟它分享了什么?怎么分享? 2.出示桔子,教师示范剥桔子。 教师:小猪给老师也送来了一个水果,是什么?我想跟你们一起分享这个桔子,这么多人,只有一个桔子,怎么吃呢? 教师示范剥桔子过程教师和幼儿一起分享品尝桔子。 教师:我们一起分享桔子,我真开心,你们开心吗?我们应该感谢谁? 3.幼儿拿桔子和别人分享。 教师:小猪也给我们小朋友送来了很多桔子,就在后面桌子上的托盘里,请你们每人去拿一个跟客人老师一起分享吧! 教师:在家里你有好吃的会跟谁一起分享? 结束:除了分享水果,在幼儿园还有哪些东西也可以分享呢?让我们回教室去找找吧! 活动延伸: 1.家园共育:家长在家有意识地引导幼儿学会分享,如:和家人分享食物,和同伴分享玩具。 2.区域活动:提供各种水果的轮廓图,幼儿进行涂色,巩固对水果的认识。
9. 旅游景区礼仪培训课件内容
活动目标
1.学习一些文明用语、并在交往中运用文明用语。
2.学习一些文明礼仪的知识,逐步养成文明行为。
3.形成初步的规则意识,游戏、活动中能自觉遵守游戏规则。
重点、难点
建立文明用语意识,能遵守游戏规则规则。
活动准备
1 少儿礼仪录像(早晨到校、放学离校等等的情景)。
2、幼儿有序活动课件。
3、相对情景画面。
活动过程
一、观看少儿礼仪录像。
1、使幼儿感知早晨见面要问:早上好!中午见面要问:中午好!等。离别时要说:再见!会用:晚安。等等
2、教师和幼儿互相问好。
3、幼儿和幼儿互相问好。对做得好的引导幼儿评价予以鼓励。
二、出示画面。
请幼儿指出那个行为正确,那个不正确为什么?滑滑梯一定要有秩序,上下楼梯的靠右行等等。
三、 组织游戏活动(猫捉老鼠)。
1、老师示范讲游戏规则。
2、按规定轮换猫和老鼠。对按规则做游戏的孩子进行导向性评价。
教学反思
在这次有关礼仪教育的`社会活动中,给幼儿一个实践练习的机会。通过教师示范、师幼练习、生生练习多种方式对幼儿使用礼貌用语进行训和建立游戏规则。教师看到有很多幼儿在礼貌方面进步很快。现在班级中绝大部分幼儿早上来园时都能跟老师问早、问好还对家长说再见。但离园时,孩子们看到自己的家长来接时,都非常激动、兴奋,离园时跟老师说再见的小朋友不是很多,在游戏时、大多幼儿都能遵守游戏的规则。
10. 旅游景区礼仪形象
1.是仪容.仪容,是指一个人个人形体的基本外观.
2.是表情.表情,通常主要是一个人的面部表情.
3是举止.举止,指的是人们的肢体动作.
4.是服饰.服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称.
5.是谈吐.谈吐,即一个人的言谈话语. 礼品,礼节. 礼仪是由礼仪的主体、客体、媒体、环境等四项基本要素所构成的。
11. 旅游景区礼仪培训
景区服务人员礼仪
一是慎行。就是行为要规范。
二是慎众。就是要以正确的态度对待游客。旅游业的宗旨是“全心全意为旅游者服务”。也就是说,在旅游职业活动中,景区工作人员一定要把宾客放在首位,坚持一切为宾客着想,一切让宾客满意 ,尽力为宾客服务。
三是慎我。就是慎于持己。景区工作人员必须正确认识旅游事业的性质和任务,正确认识和评价自己,牢固树立职业荣誉感、责任感和道德义务感。
四是慎言。就是说话要谨慎,不能因说话不慎而引起不必要的误会。
坚持使用礼貌用语,做到“五声”、“十个字”。“五声”:即游客进来有迎客声,游客询问有答应声,游客帮忙有感谢声,照顾不周有抱歉声,游客离开有道别声;“十个字”:即您好、请、谢谢、对不起、再见。
在进行导游讲解活动时,要向游客讲解景点所在地的自然和人文情况,介绍风土人情和习惯,但不得迎合个别游客低级趣味的要求,在讲解中掺杂庸俗下流、封建迷信,甚至与历史事实不符的内容。
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