商务酒店外宾接待 商务酒店外宾接待规定
导读:商务酒店外宾接待 商务酒店外宾接待规定 1. 商务酒店外宾接待规定 2. 接待外宾用餐标准 3. 涉外酒店接待外宾注意事项 4. 商务酒店外宾接待规定最新 5. 商务酒店外宾接待规定文件 6. 商务外事接待标准 7. 接待外宾酒店的条件 8. 商务酒店外宾接待规定标准 9. 酒店外宾政策 10. 外宾接待管理办法
1. 商务酒店外宾接待规定
您好,在酒店行业内,持有大陆居民身份证和军官证的客人算为内宾,港澳台客人属于外宾。
希望我的回答可以帮到您,谢谢!
2. 接待外宾用餐标准
一、接待范围
1、到本单位指导检查工作的县、市机关部门领导同志;
2、各兄弟乡镇单位领导;
3、市县相关部门领导;
4、外出接待上级有关领导。
二、公务接待内容
1、公务接待费用包括餐饮、接待烟、住宿等费用。
2、因处理紧急、重大以及突发性事件,造成工作人员误餐的,可安排工作餐。
3、党代会、人代会等重大会议,上级临时安排的重大会议、重大活动所发生的公务接待,其费用支出可以计入会议或活动费用,但入帐时必须要有会议或活动通知、签到表。其他会议及活动不得搞任何形式的聚餐,可按每人每天(20-50元)的标准发放会议、活动伙食补贴,该项支出不作为接待费统计。
4、购送土特产支出需严格控制,财务科目单列,另行统计;县内公务活动一律不准购送土特产。
三、公务接待标准
1、用餐:机关部门到乡镇指导检查工作或乡镇之间交流工作原则上安排工作餐,标准控制每桌400元。因上级重要来宾或重大工作活动,确实需要宴请的,应遵循热情务实俭朴、厉行节约
原则。
2、住宿:工作人员因公外出的住宿费用,一律带回原单位报销。
四、审批程序
1、按照来宾实行对口接待的原则,由接待领导或科室告知镇办公室并报请主要领导同意后,由镇办公室统一安排。自行安排的,接待费用自理,镇办公室负责人员不得违规事后补充手续。
2、出差外地招待,亦按以上规定办理。
五、接待工作的管理
1、烟酒由镇办公室统一管理,按照来宾级别核定招待烟酒档次,接待人员按核定的标准领取烟酒,自购烟酒一律不予报销。
2、接待人员要严格按标准执行,不准随意扩大接待范围,提高接待标准,否则超标部分费用自理。
六、招待费管理规定
1、系统内来客一般不予招待。确因特殊原因需招待的,按照接待审批程序,由主要领导同意后,镇办公室安排工作餐。
2、镇本级工作人员确因工作不能离开岗位,需要在外就餐的,如搞宣传活动等,经分管领导同意后,由镇办公室统一安排工作餐,按每人每餐30元标准执行。
七、招待费实行集体审核,各口于每季季未将招待费票据,送镇办公室集中登记后上交镇财政监督领导小组审核,镇长签署核销。
八、本规定自印发之日起执行,各办事处参照执行。
篇二:党政机关公务接待经费管理办法
党政机关公务接待经费管理办法
(暂行)
第一条 根据中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关国内公务接待管理规定》(中办发?2013?22号),江苏省委办公厅、省政府办公厅《江苏省党政机关公务接待管理规定》(苏办发?2014?9号)等文件精神,制定本管理办法(暂行)。
第二条 住宿费按《机关事业单位差旅费管理办法》规定的标准执行。
第三条 工作餐标准执行公务接待管理规定,以供应家常菜为主。每人午餐不高于80元,晚餐不高于200元(含酒水)。晚餐确需安排酒水的,主要安排地产(省内)中、低档酒,瓶装酒原则上每瓶不超过300元。
第四条 工作餐要严格控制陪餐人数,接待对象在10人(含10人)以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
第五条 公务接待费用,包括接待对象的 住宿、工作餐、会议场地、交通等费用。
第六条 住宿费在差旅费开支标准内,按实结报。 第七条 公务接待费用报销包含财务票据、派出单位公函(特殊情况可根据电话记录)和接待清单,接待清单包括接待对象和公务活动内容、时间(含日期及午餐、晚餐)、场所等内容(见附件1),并填制公务(商务)接待费报销结算单(见附件2)。
第八条 公务接待费支付应当严格按照国库集中支付制度和公务卡管理有关规定采用银行转账或者公务卡方式结算,除小额零星支出以外,不得以现金方式支付。
第九条 公务接待费用要及时结报。每批次公务接待的所有
费用(包括工作餐、酒水、住宿、会场及交通等),必须一次结报完毕,不得分项、分次结报,不得补报。
第十条 公务接待的客人主动交纳伙食费、交通费等的, 接待单位应当出具收款凭证,收取的伙食费、交通费等应在报支接待费的同时冲抵支出。
第十一条 接待外宾(含公务、商务接待)(含港、澳、台客人)的开支标准,参照执行省财政厅《江苏省党政机关外宾接待经费管理办法》(苏财行?2014?6号)文件的规定。
第十二条 招商引资等商务接待国内客人的费用,原则上参照执行公务接待的标准,根据“严格审批、从严控制”的原则,须经单位主要负责人书面批准。
第十三条 使用财政性资金的事业单位、县属国有企业参照本管理办法执行。
第十四条 各镇区、各单位可按照本管理办法的规定,结合本地区、本单位业务特点和工作实际,制定具体管理办法,并报县接待管理部门、财政部门备案。
第十五条 本办法自发文之日起执行,随着社会经济发展或上级新的规定,将适时调整。
3. 涉外酒店接待外宾注意事项
涉外礼仪,是涉外交际礼仪的简称。即,中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。
个人形象:第一印象十分重要,包括仪容仪表,言谈举止,服装等。
不卑不亢:(要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,堂堂正正。不应表现得畏惧自卑,低三下四,也不应表现得狂傲自大,目中无人)。
求同存异:(各国礼仪习俗存在着差异,重要的是了解,而不是评判是非,鉴定优劣,握手礼通行各国)。
入乡随俗:(要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时,则又讲究“客随主便”)。
信守约定:(认真严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现,约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠)。
热情适度;内外有别(不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及,会使人厌烦或怀疑你别有用心。要分清内外,注意保密)。
谦虚适当:(一方面反对一味地抬高自己,但也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低)。
日常礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因
涉外礼仪
素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之,日常礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。日常礼仪如下: 衣的礼仪:①要了解并遵守着装的正确方法:
穿西装时,要注意的问题有:在穿西装之前,务必要将位于 衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等,先和行拆除,它们并非与西装的档次、身价有关。在一般情况下,坐着的进候,可将西装上衣衣扣解开;站起来之后,尤其是需要面对他人之时,则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法:双排扣西装上衣的衣扣,应当全部系上。单排两粒扣西装上衣的衣扣,应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣,则应当系上的两粒衣扣,或都单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时,最下边的那粒衣扣,一般可以不系。穿西装时,最好不要内穿。万一非穿不可时,则只允许穿一件单色薄型的"V"领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫,特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。
穿长袖衬时,需要注意的问题有:下摆在正式场合一一要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来,而且袖扣还一定要系上。不穿西装上衣,或是穿上衣未打领带时,领扣则通常可以不系。
打领带时,其位置大致是在七粒扣衬衫向上有处自上而下数的第四、第五粒衣扣之间。
②是要了解并遵守着装的搭配技巧:
在国外,对于男士在正式场合的着装,有必须遵守“三色原则”的要求。所谓“三色原则”,是指全身上下的衣着,应当保持在三种色彩之内。对于女士在正式场合的着装的评价,人们往往关注于一个细节,即她是否了解不应该使自己的袜口暴露在外。不仅在站立之时袜口外露不合适,就是在行走或就座时袜口外露也不合适。穿裙装的女士,最好穿连裤袜或长筒袜。
食的礼仪:以来宾的身份涉外宴请时,需要注意的主要问题,大致上包括宴请的类型、付
涉外礼仪
费的法、点菜的规矩、用餐的餐序、就餐的举止、进餐的技巧等。 宴请的类型:分为以下三种类型。
宴会:它是一种最正式、最隆重的宴请,可在早、中、晚举行,并以晚宴档次最高。举办宴会时,要提前发出请柬,届时,不仅宾主要发表讲话,乐队要演奏音乐,就连餐具、酒水、菜肴道数、餐厅陈设、用餐者的装束、侍者的仪态等,都要详尽的规定。一般情况下,宴会分为国宴、正式宴会、便宴、家宴等四种具体形式。
招待会:一种常为表示隆重或正式欢迎的社交集会。
工作餐:工作时的便餐。
付费的方法: 付费方法主要有下列三种。
A.是不必付费。
B.是定额付费。
C.是各自付费。需要付小费时,应注意两条。
其一,是应该付多少。
其二,是应该如何付给。
第三,点菜规矩。
其一,是告诉对方,自己完全“客随主便”。
其二,恭敬不如从命,但是,只点一道即可。
用餐的餐序:
需要大家掌握的正规的餐序主要有:一是西餐正餐的常规菜序。一顿正规的西上正餐,大体上应当依次包括开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜品、水果、红茶或咖啡等等几道菜式。二是西餐便餐的常规菜序。一顿正规的西餐便餐,大体上应当依次包括头盆(开胃菜)、汤、主菜和甜品等几道菜式。三是西式自助餐的常规菜序。享用自助餐时,其正规的用餐顺序,依次应当为:冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果。四是酒水与菜肴的常规搭配方式。在国外,西式宴会上的主角是酒水。五是就餐的举止。举止文明、礼貌、规范。
就餐举止十忌:其一,是在用餐时口中或体内发出巨大的声响。其二,是在用餐时整理自己的衣饰,或是化妆、补妆。其三,是在用餐期间吸烟。其四,是再三劝说别人饮酒,甚至起身向别人灌酒。其五,是用自己的餐具为别人夹菜 舀汤或选取其他食物。其六,是乱挑、翻拣菜肴或其他食物。其七,是用餐具对着别人指指点点,或者把餐具相互敲打,搞得铿锵作响。其八,是直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物。其九,是豪无遮掩地当众剔牙。其十,是随口乱吐嘴里的不宜下咽之物。
迎宾仪式是指接待方为了表示对客人的尊敬和重视,在迎宾地点举行的一种约定俗成的
涉外礼仪
仪式,也称欢迎仪式。迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。
迎宾前的礼仪准备:(一)确定邀请规格。向外宾发出正式邀请时,要讲究双方规格对等。(二)排定礼宾次序。接待不同国家、不同地区、不同单位的外宾,必须按照国际惯例和本国的常规做法,排定先后顺序。一般采取以下做法:一是依照来宾的地位高低排列。二是依照来宾所在国家或地区名称的英文字母顺序排列。三是依照来宾抵达的先后顺序排列。四是不排列。(三)必须慎重悬挂国旗。为维护本国的国家尊严,任何主权国家均不允许在本国国境之内随意悬挂或摆放外国国旗。除国际法规定外,我国目前允许五种场合悬挂或摆放外国国旗。其一、外国国家元首、政府首脑正式到访;其二、外国贵宾访问期间我国举行重要的礼仪活动;其三、国际会议在我国举行;其四、重大的国际活动在我国举行;其五、为在我国进行的国际经济重要项目而举行的庆典或仪式。悬挂或摆放中、外国旗的常规是:如并排升挂两面国旗,应以国旗自身面向为准,一般将外国国旗悬挂在右侧,我国国旗悬挂在左侧。并排升挂三面以上国旗时,应按礼宾序列,自右而左,依次升挂。通常,东道国国旗居于末尾。但举行国际会议时,东道国国旗不必居后。我国规定,在中国境内悬挂外国国旗时,必须同时升挂中国国旗,其高度要相等,面积要大致相似,以示彼此相互平等。国旗象征着国家,在涉外交往中升挂国旗时,绝不容许将任何一方的国旗弄错或挂错。(四)拟定接待计划。接待外宾之前,应当认真拟定一份周详的接待计划,以使工作减少周折,按部就班地进行。在拟定接待计划前,要充分了解外宾有无特殊习惯、要求,本着互助互利、交往对等的原则,在力所能及的情况下,尽可能地满足其正当而合理的要求,并列入接待计划中。一份外事接待计划,就是接待工作的指南和行动纲领。应包括膳宿安排、交通工具、会见会谈、参观访问、文娱活动、异地游览、新闻报道、安全保卫、突发事件、礼品准备、人员配备、经费预算等基本内容。正式的接待计划一经拟定,应尽快报请上级主管部门批准。此后,报、送与接待工作有关的部门并通报给外方。(五)掌握人员状况。要作好外事接待工作就必须掌握好外方与我方有关人员的状况。一方面,应对主要来访者的基本情况、风俗习惯及主要禁忌尽可能地了解。若对方曾来华访问过,最好借鉴当时我方的接待规格和接待方案。另一方面,选择我方负责接待工作的人员,确定专门负责此事的陪同人员、翻译、工作人员及司机。接待人员要进行专门的业务培训,对其进行必要的外事纪律和国际礼仪等方面的教育。
迎宾时的礼仪操作:迎接外宾的礼仪操作,主要包括三个方面:其一、机场(车站)迎接。接待方陪同人员前往其抵达的机场、车站迎接对方,并陪同外宾前往下榻之处。重要外宾可献花。其二、举办欢迎宴会。按照国际惯例,为外宾举办的宴会,主要有两种。一种是在外宾抵达后举行,称欢迎宴会。另一种则在外宾离开之前举行,称送别宴会。我国为简化 事礼仪,一般只安排欢迎宴会。举办宴会前,要提前发出请柬、准备菜单、排好座次,安排好我方出席宴会的陪同人员。宴会的具体程序主要有:宴会开始前,主人及东道主一方重要人员,在宴会厅门口列队迎接客人。宴会开始时,应由主人先致欢迎词,然后再请主宾致词。宴会结束时,主宾向主人赠送礼品,主人应向客人回赠礼品。主宾告辞,主人应陪同其走出门外,与之握手道别。其他人员依次列队在门口与客人握手话别。其三、送别外宾。陪同人员应专程陪同外宾乘车前往机场、车站,为外宾送行,与外宾一一握手道别,并预祝对方旅途愉快。
4. 商务酒店外宾接待规定最新
涉外酒店办理资质:
1、房屋建筑质量符合国家商业用户质量标准;
2、以每只床位实际使用面积4平方米以上,总床位30只以上;
3、旅馆业的住宿登记、计算机信息管理、会客登记、旅馆贵重物品寄存保管等安全管理制度;
4、达到环保要求:楼上没有居民居住,且距离周边居民住宅20米;
5、凡是申请办理下来的酒店都需要具备接待外国人的硬件设施,(如开通国际长途,国际电视频道,中英文菜单、中英文标示牌等。)和软件设施。(人员需懂英文,具有相关学历毕业证书,具备接待外国人的能力)。
开酒店所需手续:
1、带好身份证到所在地工商分局办理名称预核准登记;
2、到公安局(区)办理特种行业经营许可证——旅馆业;
3、到卫生局办理公共场所卫生许可证;
4、凭旅馆名称核准通知书到消防支队办理消防许可证;
5、持以上手续到工商部门办理营业执照。
房子租赁合同签订后,你有了法定经营地址,去工商申请名称,去办特种经营许可证,工商注册登记,税务登记。
扩展资料:
涉外酒店指经有关部门批准,允许接待外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞的酒店。
不是每一家酒店都能接待外宾,需要经过严格的审核取得相应的资格才能成为涉外酒店。没有取得资格私自接待外宾,酒店会被相关部门罚款。
我国对酒店接待外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞有严格的规定:出涉外宾馆、酒店严格需严格按照《宾馆旅店外国人住宿登记标准》规范,认真对待境外人员临时住宿登记工作,严格审核境外人员所持证件,如实登记外宾住宿信息,做到“一客一登”。
参考资料:中国绥芬河-中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定
5. 商务酒店外宾接待规定文件
接待外国首脑,外交人员,外国友好人士,与他们会面会谈招待宴请等等,统称为接待外宾。
6. 商务外事接待标准
“禁酒令”要求,省级班子领导和省直单位干部职工到省内市(地)及以下基层单位从事公务活动,就餐中一律不允许饮酒。省级四大班子及省法院、省检察院,省直各单位,人民团体和参照公务员管理的事业单位及其接待部门都要严格执行此规定。 涉及到外事接待、招商引资、接待海外华侨华人中的知名人士、港澳台政要及各界知名人士的公务接待活动,可按标准提供省内地产酒,严禁提供高档酒。
7. 接待外宾酒店的条件
严格意义上说,标准四星也就是挂牌四星,是经过当地旅游部门认证的四星级酒店,准四星是自己号称的。准四酒店可能比挂四好很多,也可能比挂四差很多,并没有统一的标准。对于酒店星级的考量,各地旅游部门会根据酒店软硬件设施、地理位置、交通情况等综合评估,虽然相同星级的酒店条件可能会有差别,但不会差太多。至于那些所谓准四准五 甚至超五星之类的酒店,那就不好说了,如果想住的话最好参考一下各大订房网站上住客的评论
8. 商务酒店外宾接待规定标准
(1)注意迎送规格。
公务迎送对象的身份、级别各不相同,迎送规格也应注意对等。如果是去机场、车站、码头迎送来宾,接待单位迎送人员的职务可比对方低一级;同级领导可在宾馆、招待所迎候。贵宾的迎送应严格按警卫的等级实施各项保卫工作。
(2)遵守迎送时间。
迎接人员应在客人抵达之前到达机场、车站或码头,不能出现让客人等候的现象。如果由于气候条件等其他原因,客人不能按时抵达时,主人也应保证在客人抵达前到达迎接地点。送客时也应遵守约定的时间,不可过早,使客人有被逐的感觉;更不可迟到,怠慢客人。
(3)讲究迎送细节。
如果客人是首次前来,互不认识,接待人员可事先制作特定的标志,如牌子等,让客人容易看到,以便主动前来接洽。在客人到达后,迎接人员应上前握手,互致问候。相互介绍时,通常先由主人将前来欢迎的人一一介绍给客人,再由客人向主人介绍随行人员。
9. 酒店外宾政策
1、涉外酒店,是要有旅游局申请办理的,凡是申请办理下来的酒店都需要具备接待外国人的硬件设施,(如开通国际长途,国际电视频道,中英文菜单、中英文标示牌等。)和软件设施。(人员需懂英文,具有相关学历毕业证书,具备接待外国人的能力)。
2、没有申办涉外酒店的,可以只针对于国内旅客,不需要以上所述设备。
3、对于非涉外酒店不可以住外国人,这种说法是不妥的,因为入住时是需要登记,其登记记录会传至公安系统。只要按程序做,是合法的。 但有些酒店,没有安装公安登记系统,那是不允许接待的,因为有可以留宿外国犯罪分子。
10. 外宾接待管理办法
酒店需要有旅游(涉外)营业许可证,方可接待外宾。
根据《中华人民共和国评定旅游(涉外)饭店星级的规定》第二十五条 国家对旅游(涉外)饭店实行由旅游行政管理部门,即旅游局颁发旅游(涉外)营业许可证制度。
第二十六条 所有新建饭店必须得到饭店星级评定机构给予的预备星级和旅游(涉外)营业许可证,方能进行旅游(涉外)营业。
第二十七条 饭店在接到定级通知书或暂不定级通知书后,须在三个月内凭营业执照向当地旅游局领取国家旅游局统一制发的旅游(涉外)营业许可证。逾期未领取者,不得进行旅游(涉外)营业。凡违反本规定强行涉外营业者,视为违反国家规定,将追究饭店经营者的责任,依法处理。
第二十八条 饭店因设施设备水平和服务水平不具备一星级饭店最低要求,在接到不予定级通知书后,不得进行旅游(涉外)营业。凡违反本规定强行涉外营业的,视为违反国家规定,将追究饭店经营者的责任,依法处理。
参考资料:
Hash:f0f6d7fcf140211a0100515b7420b4dd6f0d285f
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