旅游景区导购服务的行业特点 旅游服务营销的特点
导读:旅游景区导购服务的行业特点 旅游服务营销的特点 1. 旅游服务营销的特点 2. 旅游服务营销的特点有 3. 旅游服务营销的概念 4. 旅游服务营销与传统营销的区别 5. 旅游服务营销的特点是什么 6. 旅游营销的特征 7. 旅游服务营销的特点有哪些 8. 旅游营销的特点主要有 9. 旅游服务营销的特点包括
1. 旅游服务营销的特点
全域旅游发展模式不仅是“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念在旅游领域的落实和深化,而且是顺应当今国民旅游、散客化旅游和自驾车旅游为主流的消费市场需求,促进供需协调发展的重要举措。全域旅游模式要求在全域范围内配置资源和要素,统筹条块分割的规划建设,建立综合协调的旅游管理体制,同时在全域范围内促进产业深度融合,合理布局,促进旅游开发的共建共享。
一、全域旅游营销的特点是什么
1、全域旅游营销是各景区、各市县村镇联动的营销
2、全域旅游营销是带有外溢效应的营销
二、旅游目的地城市营销创新
1、旅游目的地城市营销视角转变:从景点营销到整合营销
2、旅游目的地城市营销传播方式的转变:从权威式传播到个性化传播
3、旅游目的地城市营销内容的转变:从重点产品到全程体验
4、旅游目的地城市营销组织方式的转变:从单一部门到综合协调
5、旅游目的地城市营销的绩效评估:从经济收益到综合效益
三、构建全新的城市营销格局
1、重塑旅游目的地城市营销战略
一是资源依赖型城市的转型。二是超大型城市功能疏解。三是中小城市特色化发展。
2、重建城市品牌
3、构建城市产品体系
4、搭建传播平台
5、协同城市营销组织实施
6、统筹内外部营销
四、如何做好全域旅游营销
1、沉淀文化优势,打造精准品牌定位
2、区分省内外市场,构建立体传播渠道
3、激活策划灵感,打造值得期待的节庆品牌
4、强化利益驱动,形成高效的组织机制
5、游客体验至上,做好产品创新和服务保障
6、全流程监管,做好全域品牌维护工作
2. 旅游服务营销的特点有
给你一个提纲吧,我觉得可以这样
1、什么是旅游市场营销,对于旅游市场来说,做营销有什么作用(最大的作用就是为旅游市场带来新的活力,你还可以扩展一下)
2、目前国内旅游市场出现的问题,游人对于旅游市场的一些抱怨
3、从市场营销的角度出发,分析市场出现的问题,政策环境,内外部环境,运用市场营销的知识去分析解决这些问题,从而提炼出新的旅游热点和旅游资源,促进旅游市场的发展,了解游人的抱怨,从而改善游客和旅游地的关系,进行关系营销,让游客进行口头传播等等
4、通过旅游市场营销除了可以解决以上问题以外,还可以…………(例如,建立更为完善的旅游资源和游客资源渠道,扩大旅游市场的知名度等等)
不知道对你是否有帮助!!!
3. 旅游服务营销的概念
旅游市场营销组合因素整体可控,都是旅游企业或者行业协会能够自我控制的,大方向既定之后,具体灵活运用。比如很多旅游企业对市场的细分以及对旅游目的地的定位,自主调控自己的旅游产品结构,也可以根据旅游市场竞争状况决定自身产品的价格,根据便利和效益的原则,自行选择产品的销售渠道推广方式或者促销手段。
旅游市场营销组合是多样的、具有动态变化的,旅游企业可以控制的产品结构、定价策略、促销活动、人员管理等因素中,每一个单 项都是具备很多变动因素或者影响因素的,只要变动其中的一个,整体的组合设计和效果呈现都会发生变化,为了保证企业的效益,旅游企业可以根据具体的情况以及市场的反应及时调整营销方案。
旅游市场营销具有多层次和整体性的特点,各种旅游营销的组合因素可以形成一个营销系统,每一个子系统又有若干因素,例如旅游促销组合包括了宣传广告、销售促进、营销公关以及人员管理推销等次级组合因素,而且还可以再分,当然也可以重组成为一个整体,各个因素之间不是简单叠加,而是相互作用相互协调,超过了每一个子系统单独产生的效益总和。
4. 旅游服务营销与传统营销的区别
旅游信息化是未来旅游业发展的最显著特征。
世界旅游发达国家在资源整合、设施建设、项目开发、市场开拓、企业管理、营销模式、咨询服务、电子交易等领域已经广泛应用现代信息技术,从而引发了旅游发展战略、经营理念和产业格局的变革,带来了产业体制创新、经营管理创新和产品市场创新,改变了旅游产业的发展方式。
旅游接待业的特征:
(1)组织形态的规模化,形成连锁型业态。主要表现中小型旅游企业的连锁化扩张;大型旅游企业的集团化发展;超大型旅游集团(联合体)的战略联盟和跨国经营的出现。
(2)经营方式的专业化,形成专业型业态。主要表现在服务外包现象的快速发展和旅游专业服务公司的产生。
(3)资源整合的集约化,形成集约型业态。主要表现在旅游资源和生产要素的优化整合,如以旅游集散中心为代表的旅游超市的发展。
(4)技术手段的信息化,形成虚拟性业态。主要表现在旅游电子商务的蓬勃发展和数字虚拟旅游的应用等。
(5)空间形态的集聚化,形成积聚型业态。不同的旅游组织如酒店(或景区、旅行社等)在区域的集聚会形成空间意义上的业态。
5. 旅游服务营销的特点是什么
景区营销:它的起源是人们旅游的需要,欲望和需求,它需要提供具有一定质量的产品,它的最终目的是为了获得顾客满意和顾客价值,旅游市场是因人们旅游的需要,欲望和需求而产生,市场营销需要进行交换,交易或建立关系。
6. 旅游营销的特征
了解当地的旅游特色风情,带动周边的经济发展
7. 旅游服务营销的特点有哪些
玉龙雪山,这座全球少有的城市雪山,既是丽江旅游的核心品牌。玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一,升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权,做大丽江旅游核心品牌景区。
从景区营销角度看,玉龙雪山的这种做法,本质上是一种品牌扩展策略。所谓品牌扩展,是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后,将这一品牌覆盖到其他景区产品,形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。
为此,玉龙景区特邀张艺谋导演及其创作团队以丽江山水实景演出大型舞台剧《印象丽江》捆绑“玉龙景区”品牌。
第一、《印象丽江》:实景演出成功探秘
大型山水实景演出《印象丽江》自2 004年3月20日正式公演之后,引起了巨大轰动。根据玉龙雪山景区的统计,《印象丽江》自2006年7月23日公演以来,2007年接待观众23.64万人,2008年接待观众60万人,2009年接待观众140万人,全年演出927场,每天演出3-4场,门票收入超过1.5亿元,净利润7300万元。
《印象丽江》为什么能取得这样优异的市场业绩呢?就节目本身而言,主要是三个结合:丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民间生活元素与实景演出艺术的结合、少数民族文化与雪山特殊环境的结合。
第二、《印象丽江》:营销管理方面最棘手的是两个问题及解决办法
1、价格策略:如何制定门票价格政策。既要调动旅行社的积极性,又不能让利太多而减少演出收益?
对此,《印象丽江》却独辟蹊径,采取了一种超强势的、也是非均衡的门票价格政策。其基本思路是“抓大放小”,门票优惠政策和销售奖励措施向战略合作旅行社大幅度倾斜。
比如,大型地接社全年团队人数超过5万人,就能享受逐级累进的门票优惠和销售奖励;中小旅行社全年团队人数低于5万人,就很少或不能享受门票优惠。这种把鸡蛋放在少数几个篮子里的做法,看似具有很大的市场风险,但却成就了《印象丽江》的市场成功。
2、渠道控制,如何选择渠道分销模式。
《印象丽江》在市场营销过程中,渠道模式是“有选择的分销”。所谓“有选择的”,是指景区并不针对所有旅行社实行分销,而是抓住旅游分销链上的某些关键环节,跟少数旅游代理商合作,逐步建立多层次的分销渠道。
景区之所以这样做,是为了改变旅游市场的游戏规则,加强对客源市场的营销控制力。玉龙雪山景区的这种做法,并不是为了建立垂直分销的渠道体系,而是抓住旅游分销链上的关键环节,加强对客源市场的营销控制。
限于国内旅游市场的发展水平,景区目前还不具备建立垂直分销渠道系统的企业能力和市场条件。
事实上,玉龙雪山景区也没有放弃水平分销的传统模式,但对原有的渠道模式做了修正,收窄了分销渠道的水平宽度,减少了代理商数量和分销层次,并通过直接促销客源地市场,开展与大型组团社和地接社的战略合作,加强了景区对旅游分销链的营销控制,进而延伸了渠道分销的纵向深度,使之具有了垂直分销的某些形态特征。
8. 旅游营销的特点主要有
一般商务旅游市场在这一细分市场中主要是由从事商业活动的消费者所构成。一般商务旅游活动包括会展(如世博会、服装节、糖酒会等)、商业谈判、营销、管理(如培训、奖励旅游)等商务旅游活动。其中会展旅游是商务旅游中最有特点的一个重要内容。政务旅游市场政府公务人员是商务旅游中的另外一个市场。中国拥有世界上最多的公务员,达五百多万人。每年中各种会议、视察、调研活动所产生的商务旅行形成了一个不容忽视的市场。学术旅游市场学术旅游市场是近几年来发展十分迅速的一个市场。在中国政府大力发展教育和科技的背景下,地区性和全国性的学术交流活动与日俱增。据中国万方数据公司统计,每年全国性学术会议在一千个以上。区域性学术会议更是不计其数,随着中国加入WTO还有大量的国际性学术会议转移到中国来举行,这一系列会议蕴藏着巨大的商机,并且其稳定的周期性特 的确让人浮想联翩。其它商务旅游市场这个市场主要包括各种大型体育活动如世界杯、奥运会等以及其他类型的庆典、纪念活动。现代旅游业的发展,使商务旅游的内涵和外延都有所扩展。商务旅游不再局限于经商与旅游活动的结合,实际上涵盖了所有因工作关系到外地从事与商贸事务有关的个人或集体活动,具有多种表现形式,可以归纳为以下几种形式:
1、商务会议包括各种大会、年会、论坛、展览会等。按会议组织者和会议目的划分,可分为协会会议(年会、研讨会、培训会等)、公司会议(董事会、销售会、人员培训会、股东大会等)、政府会议,此外还有展览会、博览会和其他会议(宗教会议等)。其中协会会议和公司会议是商务会议的主流。
2、奖励旅游奖励旅游是指,企业因员工工作表现优异而获得的由公司出资的外出旅游。奖励旅游改变了单纯旅游的形式,把培训与旅行相结合,把业务会议与奖励性活动相结合。企业员工对通过参加专业会议或培训,满足自己的成就感和荣誉感。
3、展览和交易会通常为大型活动,包括有形商品的展览和交易,以及无形的劳务与人才交流。展览和交易会吸引着成千上万的人前往参观、参展、交易,能够极大地促进当地交通和酒店业的发展。
9. 旅游服务营销的特点包括
旅游市场的营销核心是不一样的生活体验,营销模式的核心就是创新,对于新景区可以套用营销公式快速兴起,但是综合型景区如果不华丽转身,要做到产品创新、管理创新、营销创新“”三新并发”,做一个新时代、有特色的旅游景区。
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