喜报！清西陵景区成为河北省智慧景区示范点
2020年12月28日，依据《智慧景区建设规范》、《河北省智慧景区建设评定细则（试行）》和《智慧景区示范点评定管理办法（试行）》，经评定检查，清西陵成为河北省首批“智慧景区”标准化示范点。
2009年国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出智慧旅游发展观念和具体措施；2011年国家旅游局局长邵琪伟提出：用十年时间实现我国旅游产业智慧化发展战略目标；2012年旅游局召开全国智慧旅游景区现场会，确定公布全国22家智慧旅游景区试点名单；2013年将2014年定位“智慧旅游年”；2015年推动全国4A景区实现免费Wifi、智能导游、电子讲解、在线预定、信息推送等功能；2019年12月河北省文化和旅游厅下发《智慧景区示范点评定管理办法（试行）》的通知。
旅游景区的智慧化建设是智慧旅游健康发展的动力。无论是自然资源丰富的景区还是历史文化厚重的景区，亦或者是现代主题鲜明的园区，对资源经营、接待能力提升、安全监控以及游览服务辅助的技术应用一直是智慧景区力求完善的主旨。因此，建设智慧景区对于推进智慧旅游整体建设，推进信息技术与旅游业的融合，加快旅游业管理现代化和国际化进程，对于实现整个旅游产业更好更快的发展具有重要意义。
建设“智慧景区”已经成为我国旅游业发展的一个新趋势，清西陵智慧景区创建按中华人民共和国文化和旅游部对旅游信息化建设的要求，以河北省文化和旅游厅《智慧景区示范点评定管理办法（试行）》为指导，以先进的信息技术为依托，结合景区的具体情况，建立运营体系，实现“资源保护智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化，为此，清西陵景区智慧化建设做了如下工作：
0 1
营销多样化
一、双微一抖，建设自媒体营销渠道
通过微博、微信公众号、景区APP、官网、短视频等新媒体渠道进行品牌宣传与电子商务营销。通过景区的大数据平台分析以及各平台粉丝数量、年龄爱好、地理位置作为智慧化营销分析手段，依托官方媒体、新媒体渠道、自媒体平台进行全年分时段、分主题的网络营销和推广，参加国内外、各省市举办的旅游博览会，在国内外旅游网站进行宣传，与国内外旅行商、会展公司建立联系，达成有效的合作，扩大景区的市场影响力、品牌形象以及游客认知度。
二、节事营销，创新营销新内容
景区近年来开展了一系列营销活动，例如万人国际徒步大会、动漫季、民俗风情年、半程马拉松、自行车赛等活动，参与了山东、山西、北京、天津、广州各地区的旅游交易博览会。
0 2
服务人性化
一、独立域名的官方网站，建设全面化
官网设计和创意上体现了西陵文化特色，内容上包含旅游信息发布、客流信息、数字化景区（点）展示、交通导航、旅游路线推荐和行程规划、门票预定、酒店预订、餐饮预定、导游预定功能。通过互联网/移动互联网，进行新媒体营销，与景区内部多媒体服务终端机发布平台，达到旅游前、中、后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等各方面的信息，提升游客在各个旅游环节中的附加值。
二、 智能售检票系统，入园便利化
景区实现了电子门票的销售，支持银联卡、微信、支付宝等多种支付方式和景区窗口、自助机、移动电商、电商网站等多种售票方式，支持游客实名制、短信验证、身份证验证、二维码验证、指纹验证等多种验证入园方式，实现多类价格管控与第三方渠道产品集中管控、财务统计分析等功能，达到景区门票的售、检、验、退智能化管理与财务统计服务。
三、 智慧导游导览系统，了解深入化
景区建有智慧导游导览系统，实现手机景点讲解，在官网上以及微信公众号建有服务、交通和数字化虚拟旅游板块，通过VR全景画面和讲解配音，实现游客线上游览清西陵。
四、 智慧停车场系统，管理自动化
景区提供充电桩停车位与无障碍停车位，建立停车场管理系统，实现对旅游车辆的自动化管理，基于游客车辆的车牌信息，为智慧旅游大数据分析应用提供数据支撑。
五、 综合游客服务中心，服务人性化
六、景区Wifi全覆盖 ，网络共享化
Wifi管理模块主要用于对接景区无线网络系统，并对无线网络的运行情况进行监督。Wifi集成管理包括Wifi用户信息可视化、Wifi用户数据可视化、Wifi用户客源地可视化、Wifi设备网络监测、Wifi设备列表、Wifi对接等功能。
0 3
管理智能化
一、系统集成化，统一管理
清西陵智慧旅游监测中心，将客流监测、投诉响应、巡更执法、应急指挥、景区广播、景区监控系统等多系统集成，进行统一管理。
视频监控系统，对公共区域进行全方位24小时视频监控；主要以各景点售检票、停车场、古松林、客流集中地段、事故多发地段为主。在景区部分危险区域，实现区域入侵检测、区域监测，并设置电子巡更巡检设备，实现对景区的防火、治安等定时、定路线、定点位的巡检工作，数字化管理。通过景区设备游客采集各类数据、历史同期游客数据、旅游行政管理部门数据、通信运营商数据、实时掌握在景区游客动态，实现客流监测。并在紧急情况下进行客流超限自动报警，景区内部联动指挥，相关信息统一发布，进行客流协同疏散。
车船调度系统，实现监控车辆、车辆实时定位、轨迹查询和轨迹、监控回放等功能，实现车辆智能化调度。
二、旅游大数据平台，统计分析可视化
建设旅游大数据平台，直观地表达数据构成、数据对比，以柱状图、饼图、趋势图、实时动态图，显示大数据统计分析。通过数据采集可视化分析图表，为景区发展、决策提供数据支撑和理论依据，促进景区管理智慧化。
三、遗产地管理系统，数据全面记录
使用遗产地管理系统，实现对景区内文物、景点、自然生态环境、安全等方面的全面检测、记录、保存。
四、办公系统与项目全生命周期智能化管理
景区有独立完善的各类应急预案，实现智慧化管理，建设整套办公系统与项目的全生命周期进行管理。包括对景区项目的可行性论证、对景区已进行和正在进行的项目进行分类管理、对正在进行的项目进行流程管理操作、项目验收、项目维护等，实现流程管理、电子邮件、文档管理、公文流转、审批管理、工作日历、人员动态展示、财务结算管理、公告、新闻、通知、会议管理、考勤管理、经营资源管理、商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等功能，具有客户资料管理、客户联系人管理、市场活动信息管理、商业机会管理、销售分析等功能，对供应商基本信息、组织架构信息、联系信息、法律信息、财务信息和资质信息等进行分析，实现对景区供应商的供货能力，交易记录、绩效等信息综合管理。
五、安防管理数字化
重点景点有雷达监测、红外线设防监控，不间断的监控：在景区部分危险区域，实现区域入侵检测，设置电子巡更巡检设备以及感知设备，实现对景区的防火、治安等定时、定路线、定点位的巡检工作，数字化管理。
实现景区资源的集中管理和整合，预留监控、停车场以及客流数据等相关接口，与旅游主管部门相关平台实时对接，实现自动上报核心区域视频数据、客流数据、停车场等数据。
有应急管理指导方针、应急救援组织体系、应急处置程序，配备相应的救援人员、营救设备和急救物品，加强营救设备、急救物品的存放和管理，建有各类应急预案，建立火灾防范和自动报警机制,对于悬崖等危险地段设置电子感应器,建有自然灾害防范和自动报警机制；在重要景点、客流集中地段、景区道路沿线、事故多发地段设置安全感知、环境感知感知设备，预测异常情况，提前播报应急广播，对救援人员定期进行专业培训，定期或在应急预案变更后进行应急演练。
通过舆情监测技术，对各种媒体平台舆情信息，各种类型的危机事件，确定好监测的目标网站和关键词，制定详尽的判断标准和预警方案。
通过智慧景区创建，助力文化和旅游领域高质量发展，把握好数字经济、科技智能的新机遇，加快清西陵智慧化建设，促进“文旅+科技”深度融合，引领和创造文旅消费新需求，满足人们日益增长的美好生活需要。
温馨提示
疫情防控期间，为最大限度减少人员与人员、人员与设备接触出现交叉感染，清西陵景区在美团，携程，飞猪等八大线上平台均可购买，建议游客尽量使用移动支付等非现金支付方式，呼吁大家无接触线上无接触购票哦！为了您和家人的安全，大家一起来线上购票吧~
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