南昌青云谱:要免费领花博园门票得排队3小时?市民疯狂吐槽
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中秋国庆假期开始,位于 南昌市青云谱的南昌市花博园内举办了一场“7D北极光之夜”的游览活动。可前两天,有市民给《都市现场》24小时新闻热线打来电话投诉,他们在那里游玩时遇到了非常堵心的事。
记者了解到,南昌市花博园内举办的“7D北极光之夜”,是指花博园内晚上的灯光秀展演,活动从中秋国庆长假开始,将一直持续到11月30号。南昌市民彭先生告诉记者,这次8天假期之前,他通过本地一家媒体的微信公众号文章得知,“7D北极光之夜”的门票可以免费领取,只需要在自己的微信朋友圈连续三天转发这篇文章,就可以到现场换取门票。当时,彭先生都照做了。
可彭先生告诉记者,10月7号下午,他来到花博园,发现现场取票非常困难,很多人在寒风中等了两三个小时,这让人有点不能接受。
免费换取门票,为何要等上这么长时间呢?为了一探究竟,10月7日晚上7点半左右,记者来到南昌市花博园。在“7d北极光之夜 ”票务中心,记者看到,有一个票务窗口排成了三列长达百米的队伍。排队的市民告诉记者, 他们都是在朋友圈转发了文章后来免费领票的,因为兑换门票只有一个窗口,造成排长队,其中很多人排队超过两个小时。
记者看到,市民们兑换门票之后,还要拿着票到活动现场入口检票。那么,能不能在检票口直接核验市民们转发的文章,不需要兑换门票就直接进场呢?
南昌市花博园“7D北极光之夜”工作人员表示,市民必须到票务中心兑换票后才能入场。当记者询问是否能多开两个兑换票窗口,工作人员称,花博园硬件条件有限,没法多开窗口。
真的是硬件的问题吗?记者现场看到,排起长队的地方旁边有个现场买票的窗口,有两名工作人员在现场售票,这里门庭冷落。而在检票口,还有两个现场售票窗口,这里花钱买票的市民依然少得可怜,一个大喇叭反复播放“现场买票无需排队”。
为什么现场卖票有3个窗口,朋友圈兑票的只有一个窗口呢?南昌花博园“7D北极光之夜”工作人员告诉记者,他们并不清楚具体情况,这都是领导安排的。
市民吐槽:就是要逼着你花钱去买票?
对此,还在排队兑换门票的市民们吐槽,转发文章免费领票只是个噱头,商家让利的诚意显然不够。
记者了解到,“7D北极光之夜”的活动举办方分别为南昌市水投物业管理有限公司、 南昌火烛文化传媒中心。
记者从南昌市 青云谱区文化广电旅游新闻出版局的官方微信了解到,10月2号,青云谱区政府一名副区长曾召集区里多个职能部门,来到花博园“7D北极光之夜 ”活动现场,召开景区安全生产现场调度会,并现场询问了景区疫情防控的工作情况,要求坚决杜绝侥幸心理,提高安全风险防范意识。有市民们质疑,活动举办方的如此做法,显然不符合疫情防控要求。
就在现场,记者看到,排起长龙的队伍旁边,一名安保人员坐在凳子上,抖着脚看着这长长的队伍。
促销活动别变成“烽火戏诸侯”
营销方式层出不穷,但消费者的体验却未必愉悦。转发文章免费领票,真的如市民们认为的,这只是个噱头吗?估计只有主办方自己心里最清楚了。小编认为,售票窗口与兑票窗口的对比,真是意味深长。商家打出免费的旗号,实现了快速引流,就不应该在兑现承诺时抠抠搜搜。营销本无错,套路不可有,诚信是基石,不然难长久。
如今,消费者的朋友圈里转发的都是引人入胜的广告,若是游玩回来变成一篇篇吐槽,对商家造成的伤害就是倍数级的!在这儿,小编也想喊话商家,促销活动可不能是“烽火戏诸侯”,善待消费者的,才会是最终的赢家。
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