昆明一高尔夫球场停业，消费者称想取回价值10多万的球包遭“踢皮球”
今年年初，昆明市民庞先生准备去之前长期消费的高尔夫球练习场打球，却得知对方因股东之间闹矛盾，暂停营业，想拿回之前付费寄存在球场里的价值11万元的球包，对方却玩起了“踢皮球”，让他气愤又无奈。
视频来源：受访者抖音
4月6日，昆明市民庞先生在短视频平台上分享了自己的经历，很快有1000多条评论，有不少网友给他出主意，还有10多位球包“被扣”的球迷与他联系，他粗略算了下，球包总价值加起来应该在60万元左右。
公司股东发生矛盾
练习场暂停营业
庞先生说，从2016年开始，自己就一直在白沙河高尔夫球练习场办了储值卡，开始练习打高尔夫球，并且通过付费的形式将价值11万元的球包寄存在球场。在2019年中旬的时候，练习场还重新装修过，同年11月份重新开业以后，练习场邀请他继续回去打高尔夫球，庞先生也接着去了。
2020年，庞先生去了国外，直到今年年初才回来。“回来以后再去的时候，我就发现球场关着门，在门上还贴一个告示，内容是他们股东之间闹矛盾……”从庞先生体提供的照片上，记者看到这份张贴在门上的白沙河高尔夫球场公告，上面附着股东之间的聊天记录，还有一份公司召开2020年股东会会议记录。会议记录显示，其中3位股东达成共识，先停止高尔夫练习场的所有经营，收回高尔夫练习场。而在会议记录的最下面，有一名股东的字迹，上面写着：本人不同意练习场停业。
消费者想取回寄存球杆
却接连碰壁
“大概在1月底的时候，我又去了一趟，这次练习场开着门，也有人在经营。然后我就说我要来拿球杆，我的球包在这，我还有储值卡，你们如果要继续经营好，我把球包拿走，过完年后我再继续回来打球。如果说你们不经营，我球包拿走，储值卡里的钱你们要退给我。这个时候他们当时的经营者，态度非常恶劣，让我们不要来找他们，这个球包不关他们什么事，然后他们什么都不知道。”考虑到马上要过年了，自己也还有很多事情要忙，庞先生就先离开了。
直到最近，庞先生找到了对方负责人，并开始与他们进行联系。“跟他们沟通过很多次，但依然没有得到解决，他们就一直在‘踢皮球’。法人让去找股东，股东让去其他人，反正不停地绕圈圈。”庞先生说，目前，他办的储值卡的余额还有4600多元，发了抖音以后，也有10多位球包被扣的球迷与自己联系，球包总价值加起来应该在60万左右。“但是据我了解，至少有100多位消费者的球包都在那，这个是之前他们那的教练跟我说的。”
“我觉得他们股东之间再怎么闹矛盾，跟我们消费者没有关系，他们不应该扣留我们的私人财物。”庞先生无奈地说。
记者依次拨打负责人电话
结果……
随后，记者来到庞先生所说的白沙河高尔夫球练习场，发现这里大门紧锁，没有任何人员，也没有看到庞先生所说的告示。记者沿着一侧的小路进去，看到平时售卖饮品的区域落满了厚厚的灰尘，练习场也因为无人打理，看上去特别荒凉。
律师建议：多渠道同时维权
针对庞先生的情况，记者采访了云南天外天律师事务所刘洁律师，刘洁说，首先，庞先生与高尔夫球场之间同时存在着服务合同关系与保管合同关系两种法律关系。现高尔夫球场既不能向庞先生提供相应的服务，亦不能退还由其有偿保管的球包，已构成违约。违反了《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第八百九十二条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的有关规定，侵犯了庞先生与其他同在该高尔夫球场进行储值或存放球包的消费者的合法权益，应承担相应的法律责任。
其次，无论高尔夫球场内部存在着怎么样的经营问题，都不能成为其推卸责任，侵犯消费者合法权益的借口。庞先生等其他消费者依法可以向消费者协会请求帮助，亦可向有关工商行政管理机构进行投诉。若与高尔夫球场之间的纠纷仍未能有效解决，亦可以向法院提起诉讼，从而维护自己的合法权益。
最后，律师建议消费者：
一、勿轻信各类消费场所销售人员的花言巧语，同时不要冲动消费，尽量避免大额储值。若要进行储值必须签订书面合同对双方的权利义务进行明确的约定。 二、贵重物品尽量自行保管，若实在存在携带上的极大不便，交由相关经营场所保管时，应要求其出具清楚、详细的收据，列明所保管的物品内容及数量，以便出现问题时维权有据。 三、巧妙沟通，固定证据。尝试与高尔夫球场的经营者协商解决。尽量采取短信、微信等方便留存记录的方式与其进行沟通。并在当面或电话沟通的过程中尽可能的进行录音以作为证据，为日后维权提供依据。 四、多渠道同时维权。可以在向消费者协会请求帮助的同时向有关工商管理部门进行举报。若有必要，亦可同时委托律师，向人民法院提起诉讼并申请财产保全。春城晚报-开屏新闻记者 杨露 摄影报道
部分图片由当事人提供
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