海南航空企业文化介绍
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海南航空：我们的使命
(一)公司目标：
建立中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌;
(二)企业文化：
⑴ 同仁共勉十条：
团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;
健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;
长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;
待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;
凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。
⑵ 海航员工训条：
积厚德，存正心;乐敬业，诚为本。
入角色，融团队;坚誓愿，志高远。
赢道义，勿自矜;吃些亏，忌怨恨。
讲学习，敬师长;不夸能，勤精进。
除懒惰，止奢欲;培定力，绝私弊。
离恶友，甘淡泊;忍人辱，达道理。
⑶ 企业文化格言：
■ 为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事。
■ 至诚，至善，至精，至美。
■ 大众认同，大众参与，大众成就，大众分享 。
■ 诚信 业绩 创新。
(三)品牌价值理念：
■ 便捷——通过对航班运营品质的提升，包括服务设施的改善和服务流程的优化，保证旅客从购票到乘机整个环节感受到方便、快捷。
■ 温馨——关注旅客需求，营造家一般温馨的服务环境，亲人一般的服务团队，使旅客在旅行过程中感受到舒适、愉快。
■ 超越——在传承现有优质服务的同时，通过服务创新、流程改造及产品开发，不断提升服务品质，提升旅客满意度，使海航/大新华成为旅客的首选。
2018吉林国企考试交流 294664128
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