靠着“拯救”快倒闭的小旅馆，大叔年入400亿！这家8000元/晚，连电视空调都没有的酒店，却有大把的人排队等着去
本文来源：一人一城
盛夏最热的时候，忍不住就想逃离！
离开东京150公里，便到了东京的后花园-----轻井泽。每到了这里的人，都像是躲进了另一个世界——流水潺潺，鸟鸣婉转，每一口呼吸都是大自然的味道。
虹夕诺雅的第一家酒店就藏在这片寂静的山谷里：
酒店不仅没有电视、空调，住在这里一晚要8000rmb，两晚起住，而且不管饭！
但是一到夏天虹夕诺雅·轻井泽却年年一房难求，想来这里发呆，看鸭子游水的人不要太多。
从荒芜的轻井泽里面挖出了温泉，
于是靠水吃饭，星野家族便顺势开起了温泉酒店。
相比起酒店现在的热门抢手，
你大概不会想到，二十几年之前，
它曾是一副摇摇欲坠，几乎快要倒闭的状态。
星野佳路作为家里的长子，理所当然成了旅馆第四代的继承人。
但是读书那会儿，星野佳路压根没想过继承家业这回事儿，“整天只顾着打曲棍球，根本没好好念书”，一个父亲身边的老员工这么评价他。
左一星野佳路
“我突然觉得自己失去了定位，不知道自己是谁。”星野佳路第一次觉得想要改变点什么，是在大学毕业时候。
面对着毕业不能再打球的现实，他不得不重新给自己找了个目标——继承有着80年历史的温泉旅馆。
有些人光说不练，星野佳路是不说只练。
学管理，读硕士，研究完欧美管理大师麦可· 波特、营销大师菲利普．科特勒的那套精英理论，又在芝加哥的日本航空开发处工作了几年。
在康奈尔大学读书的星野佳路
5年后，他飞回了日本，第一次以副董事长身分进入星野工作，沒想到才半年，就被亲爹开除了。
“家族和公司分开？想都不要想！”亲爹甩下这句话就把他赶出去了。
留洋许久的星野佳路很清楚，如果家族企业不做到公私分明，经营不仅无法扩大，连持续下去都很危险，但是老爹不明白，星野佳路只好离开公司，一下子成了个天大的笑话。
中等个子，带着黑框眼镜，明明是个董事长，没有司机，没有秘书，没有任何架子，平时自己带着个双肩包到处跑，然而就是他改写了家族旅馆的命运。
结果，两年后，家族的人又把星野请回去了，原因是星野温泉旅馆真是快要倒闭了，就让星野佳路试试吧。
临危受命，一开始，星野就遇到了很大的困难，一大半的老员工都不愿意听命于这个毛小子，短时间内离职的员工居然达到了1∕3。
这还不算，问题是一个快要倒闭的小旅馆根本招不到人。星野佳路一下子陷入了孤立无援的困境。
很多人等着看他的笑话。
“那我就打造一個员工們喜欢的、可以参与经营管理、享受工作的环境，来吸引人才！”自始自终他把自己放到很低的位置，给员工最大的自由和尊重。
难以想象的是，
作为董事长的他，没有自己的秘书、司机，
平时上班，骑辆自行车就解决了，
要是遇上出差，就自己拖着行李箱自行解决。
星野佳路在办公室没有自己位子，
每天上班到了办公室后，就匆匆和员工们打声招呼，
接着就默默坐到角落工作起来，
丝毫看不出任何董事长的架子。
要是到了分公司，
他的第一件事一丁就是见员工，
倾听他们说工作中遇到的事情，
每一个员工的话，
不管是管理人员，还是服务员，清洁工，
他都会仔细听。
和分公司的员工谈话
感受到星野佳路，
对于自己提出意见的重视，
员工们开始放心大胆地说出内心的想法，
正是这些来之不易地想法，
最终帮助他攻克了一个又一个难关。
开员工大会
在经过无数轮和团队员工的头脑风暴之后，星野佳路将虹夕诺雅.轻井泽的改建方针定了下来：
第一：打造“非日常”的环境。“有别于日常生活，对旅行者来说是最基本的，我们极尽所能地把日常感排除掉”，星野说。
第二：环保，且融入自然。
第三：提供日本精致高端服务。虽然星野佳路曾经留学国外，但他仍然想要保存日式旅馆的风格，让每个人来到这里都能感受到极致的日式服务。
围绕着这三点，每一个员工都尽自己所能去打造全新的日式旅馆，而这就是后来闻名世界，一房难求的传奇旅馆。
现在，那家曾经几乎倒闭的酒店，
早就已经变了一副模样！
靠着星野佳路的改革，酒店慢慢转亏为盈，
还是在轻井泽，
酒店已经变成了日式的现代建筑。
酒店的房间同样还是靠水而建，
每一栋单独的房间，
全都面朝着一池平静的水面。
为了营造出置身星空的感觉，
酒店的工作人员会在湖面错落有致地，
摆放上星星点点地水灯。
等到了晚上，四下天色变暗，
湖面上星星点点的灯光亮起，
只要等你推开门，
就会发现自己正处在一片浩渺之中。
除了面向水景的房间之外，
有的房间则面向山景。
虽然没有推开门那一霎那面向水的浩渺之感，
但却能看到山林四季的变换，
尤其是秋天的红枫，还有冬天的白雪飘飘。
还有的房间自带庭院，
“贪婪”地把大片地草地揽在怀里，
住在这样地房间里，
小城觉得，
哪怕待上一整天都可以不用出去。
曾经百年的温泉旅馆，
改革后自然还会延续温泉的传统，
只是温泉设计得更加现代，
有室内还有室外，
可以根据喜好自行选择。
“有别于日常生活，对旅行者来说是最基本的，我们极尽所能地把日常感排除掉”，星野说。
所以在四周被群山环绕得轻井泽，酒店室内不提供电视，没有空调，靠着自然的水，风来调节温度。
你唯一能做的就是完全把自己交由这片森林，融入这一片自然之中。
因为星野对大家的绝对的尊重、信任和做事的自由，越来越多的人聚集在他的身边。
从负债147亿日元的山梨八岳到北海道的TOMAMU滑雪度假村，星野佳路和自己的团队拯救了一个又一个频临倒闭的小旅馆、度假村。
他也因为这样被称为了日本新一代“旅馆救星”。
在那之后的时间里，星野佳路便开始主动接手一家家濒临倒闭旅馆。从家族接过来的企业开始越做越大，东京的富士、京都、北海道、冲绳，甚至海外都被他烙上了星野的印记。
在富士山脚下，
他把酒店放到了白头的富士山对面，
面向着一池平静的湖水，只要等到天气好的时候，
哪怕是睡在酒店里都能看到，
富士山在湖水中的倒影。
虹夕诺雅－富士
一下子穿越到古都京都，
他又把300多年前富商建造的幽玄水滨私邸 ，
改造成了韵味十足的日式酒店。
虹夕诺雅－京都
在这个风景绝佳的地方，
进入酒店的方法只有乘船才能到达，
坐穿往河谷上游轻游 ，
两岸的景色变换，说是穿行画中丝毫不过。
这样大手笔改造的酒店，
却只有25间房，
而且每一间房都面向着山林溪水。
之前还是满眼的日系风格，
转眼又成了浓浓的沙滩海岛风。
虽说是连锁旅馆，但是在每一家，你都可以看到星野佳路和他团队的“别出心裁”。
曾经一怒之下开除自己儿子的老爹，大概怎么都不会想到这个被开除的家伙，居然会变成 “日本传奇人物”。
还一跃成为日本知名杂志《pen》评出的100位最值得向世界夸耀的日本人，成了跨国旅馆集团的掌舵者，年营收近400亿日元，同时管理着2000名员工，拥有36个旅馆与度假村！
尽管已经拥有了这么多家出色的旅馆，星野佳路却始终松懈，或者丧失自己的创新能力。他的目标是希望2030年达到100间的成长，也希望这个名族品牌能走向世界。
面对人生的挑战和困境，有人甘于妥协，也有人迎面而上。
星野佳路选择深入探索，迎接挑战，不仅改变了自己的命运，也改变了家族企业的命运，把一个差点淹没在历史洪流中的家族品牌推向了全世界。
正如Cate Blanchett面对镜头时所说的：我越是积极地迎接挑战，人生就变得愈发丰富充盈。
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