花都温泉张晓乐：更好的合作，更快的发展
人物简介：张晓乐，“”在线会员，2006年至今任职于许昌鄢陵花都温泉酒店，现职位：总经理，“2016中原旅游功勋人物”奖获得者。从事温泉酒店行业多年，拥有专业的理论基础和丰富的实践经验，累积了丰富的行业资源及相关人脉资源；擅长温泉酒店全面运营、营销策划、宣传推广、市场开拓等，见证了鄢陵花都温泉在河南乃至在全国的逐渐成长、发展壮大；勤于钻研、乐于分享，能高效组织员工将企业战略目标落到实处；专业敬业、忠于企业，拥有较强的沟通协调能力，能与各投资人、业主就经营难题达成一致，确保经营不偏差；拥有较强的政策解读能力、市场研判能力及市场运营能力，能确保业主利益得到保障。
出名要趁早
张晓乐个人职业生涯的发展与许昌鄢陵花都温泉酒店紧紧相连，从营销总监到总经理，他一路见证了花都温泉的成长与壮大，你很难说，张晓乐之于花都温泉，谁成就了谁。两者在外界同行眼中，形象是一体的，就像宝剑只能配英雄，是恰到好处的，是相得益彰的。
张晓乐为花都温泉的发展壮大呕心沥血、绞尽脑汁，花都温泉则为他提供了信任的土壤、展现的舞台，二者最终相互成就，共同走向辉煌。
“酒香也怕巷子深”擅长营销推广的张晓乐深谙这一道理。相比中部周边的城市，花都温泉开发模式起步较早，在河南乃至周边省份都称得上先行军，是中原第一家露天原汤温泉十多年前张晓乐负责花都温泉之时，着力通过各主流媒体全方位多方面的宣传为酒店造势，扩大酒店知名度。
通过与知名纸媒联手举办活动、接受知名媒体采访宣传造势。花都温泉开业以来，注重与媒体的合作，大河报、河南商报、郑州晚报、东方今报等纸媒，河南各大电视台、电台等传媒，新浪河南、各大旅游频道、一百度、商都频道、中华网、中原网等网媒，均以报道、组织活动、举办论坛等多种形式，与花都温泉进行不同程度的合作。
博客、微博风行时期，利用新媒体，如网络、博客与微博在普通消费者群体中扩散。花都温泉及张晓乐在新浪拥有专属博客及微博，粉丝众多，定时更新店内优惠活动，特色服务、新增基础设施动态等信息。
团购盛行的今天，花都温泉一样引领潮流，与各知名团购网站合作，使花都温泉门票“飞入寻常百姓家”，助力大众假日休闲市场的繁荣与发展……
在张晓乐的悉心打造精心运营下，花都温泉在激烈的市场竞争中愈战愈勇，虽已运营十多年仍焕发出不可阻挡的活力，更在河南及全国旅游圈子获得好评无数，2016年更是实至名归，获得“中原魅力休闲度假区”奖。
品质须过硬
名声在外，客流量火爆。一般运营者看到的是攀升的业绩和利润，但在张晓乐眼中也是对酒店的得重考验。
“客户开心而来，满意而归，那这名声就是美誉度，美誉度背后的长远发展才是我们真正想要的”张晓乐说，“否则，客户诸多失望带给我们的是致命的毁灭！这绝不是危言耸听，客户满意度上不去，名声越大越危险。”
直到今天，对营销和经营都已经驾轻就熟的张晓乐始终信奉品质服务是发展的根本，因此在对外高调宣传的同时，花都温泉的硬件设施、软件服务丝毫没有放松，越来越好。在他和团队的共同努力下，花都温泉已被打造成中原第一家露天原汤温泉、“花丛中的养生温泉”，成为集温泉、餐饮、客房、会议中心、康乐等于一体的综合性温泉文化养生旅游目的地。运营项目包括：露天温泉、SPA养生馆、VIP会所、高星级酒店、度假公馆、国际会议中心、户外主题运动园、欧式风情商业街、名优花卉观光园、儿童主题公园、老年休闲养生园。
除了在硬件设施、景区规划、概念赋予上下工夫，打造细节服务、个性化服务、品质服务上张晓乐也同样重视。从细节着手，小到客人预订，前台接待，大到宴会会议筹办，花都温泉都能提供细致入微、个性化且与众不同的服务。还会根据客人的需求量身打造独具风格的主题宴会。“在我们这里举办会议的客人绝对会享受到不一样的品质，”张晓乐说，“为了更好地满足客户的商务、休闲需求，我们提供全方位的服务，比如停车、24小时值班经理服务以及商务中心秘书服务等。”
“经过多年的经营和发展，我们在管理和服务等各方面都已成熟，也有了稳定了客源，我相信花都温泉借着国家发展健康旅游的机会会有更好的发展。”张晓乐说——祝福花都温泉，祝福张晓乐，用更紧密的合作，实现更快的发展！
(文/.蔺主编)
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