2021年鄢陵县五一假日旅游综述
2021年五一假期，天气晴好，温度适宜，游客出行热情高涨，各大旅游景区人气爆棚。全县旅游接待工作在喜庆祥和的气氛中圆满落幕，在县委、县政府的统一安排部署下，鄢陵县文广旅局周密部署、协力合作、准备充分、措施加强、保障有力，假日旅游市场整体平稳有序，没有发生安全责任事故，旅游投诉处理率达100%。游客主要来自县内及周边客源市场，出游方式以自驾游为主。
一、假日旅游市场总体情况
1、旅游接待情况。据不完全统计，五一假日期间全县共接待游客23.8万人次，同比2019年增长12.3%，实现旅游综合收入8568万元，同比2019年增长16.8%。
2、全县旅游市场平稳有序。五一假日期间游客出游热情高涨，全县旅游市场区域分布更加合理，游客理性出游。旅游市场安全和服务秩序良好，游客文明素质进一步提升。全县旅游市场情况良好,未发生重大旅游投诉及安全事件。
二、假日旅游市场特点
1、散客强势增长，自驾自助游异常火爆。因小型车辆节假日免费通行的良好政策，全县交通便利，京港澳高速、兰南高速、永登高速等逐多高速公路贯通相连，加之全县各A级景区对外开展了大量的旅游营销活动，自驾车旅游异常火热，以自驾车为代表的散客自助游已经成为全县假日旅游市场的主力军。
2、踏青赏花，家庭亲子游人气旺盛。五一假日期间全县以家庭、亲子为主题的踏青赏花游成为广大游客市民假日重要出游之选。家庭自助、朋友结伴出游呈现井喷态势，比例高达90%以上。
3、假日期间旅游活动丰富多彩。五一假日期间唐韵樱花园推出的“鹿岛公园”系列产品；五彩大地推出的以虞美人，大花葱，伊藤芍药为主题的系列赏花游；花都温泉小镇推出的优惠套票；金雨玫瑰庄园推出的玫瑰采摘节；建业绿色基地推出的系列田园观光体验游活动等，吸引了上万游客，全县的旅游经济效应被连环带动，停车场车位紧张，景区内人头攒动、摩肩接踵，全县餐饮企业和农家饭店内座无虚席，一席难求，酒店入住率达90%以上。
三、假日旅游工作措施
1、领导重视，措施过硬，市场监管综合有效。为做好五一假日期间市场安全工作，县文广旅局召开了全县五一期间文化和旅游行业假日市场安全工作总体部署会，对旅游安全、旅游市场秩序以及服务质量提升等专项整治工作做了安排和部署。加强协作配合，联合开展旅游市场安全检查，做好应急预案和应急处置工作，建立了假日安全工作预案，对各景区、旅游经营单位进行了细致排查。并严格监管，规范秩序，全力做好节假日旅游市场监督和服务保障工作，确保了假日期间 项工作的顺利开展。
2、旅游服务提档升级。积极运用旅游“大数据”分析等智慧旅游平台，及时了解各A级景区游客接待量、最大承载量余量、景区及周边停车场车位信息，在旅游交通预警、分流，游客流量均衡调控等方面构建了全新的管理模式，通过网络预订门票、酒店，采取线上线下售票方式。实现了客流量提前预测，旅游态势实时监测预警，突发事件可视化处置，极大提高了旅游高峰管理效率和服务能力，提升了游客满意度和舒适度。
3、服务贴心、游客省心。坚持“以人为本”服务理念，为给广大游客提供一个省心、便捷的旅游服务环境，节前县文广旅局通过微信平台发布了“与文明相伴，与健康同行”和众多关于高速路线、景区介绍、游览攻略、安全出行等方面的内容，为来鄢游客了解旅游动态，提前做足了功课，规划好来鄢旅游线路，确保了游客的顺利出行。
【来源：许昌市人民政府】
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